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ホテルパールシティ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルパールシティ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:3954件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.01
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.49
  • 食事4.10

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-22 15:01:36

お世話になりました。
2・3改善されると良いと思われることを書かせていただきます。
1.加湿器をお借りしましたが、清掃が不十分で、カビが気になりました。
2.排水の流れが悪いせいか、タスタブの水を流すとバスルームの床に敷いた、バスマットが濡れます。一度点検・掃除をされてはいかがですか。
3.そろそろ、カーペットの貼り替えをされる時期では、全体的に、汚れ、シミが目立ちます。
4.入口を入ったところの照明ランプが切れていました。フロントに連絡をして、交換していただきました。清掃時に確認するようにしたらいかがですか。照明は、設備メンテナンスの基本です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルパールシティ神戸 2017-01-30 15:51:35

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご満足頂けなかった旨を拝見し、誠に申し訳ございませんでした。
改善できるところは早急に対応し、
ご満足いただけるよう努力して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【トリプルルーム(23.7平米)一般室(喫煙可)】