この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、フロントスタッフの対応について御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回の対応を猛省し、基本に立ち返り、ホスピタリティ精神を大切に業務を遂行して参ります。
スパは緑溢れる空間で疲れを癒して頂くをテーマに３年前に新設され、神戸市内においては稀少であることから、大変ご好評頂いております。
通常800円ですが楽天トラベルからのお申し込みの方には500円の優待券をお渡ししてます。
料金についてはご意見も頂いておりますが、料金変更が難しい為、現状のままとなります。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。