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ホテルパールシティ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルパールシティ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:3945件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.03
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.55
  • 食事4.10
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281件中 1~20件表示

総合3

ゆゆゆゆ2819さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

ゆゆゆゆ2819さん [30代/男性] 2023年11月10日 11:21:23

朝食バイキングが2200円なので止めたがコンビニが目の前にあるので便利。立地も駅近くで良いです。部屋は経年劣化していますが仕方ないのかなーとは思います。
エアコン一括管理はどうにかして欲しいのと、ベッド脇にコンセントが欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルパールシティ神戸 2023年11月12日 05:29:19

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の設備に関してご意見を頂き有難うございます。今後の参考とさせて頂きます。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約21】3週間前までのご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合3

ゆーゆくん。さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

ゆーゆくん。さん [30代/女性] 2023年11月06日 15:59:32

USJの前泊だったので、安さだけを重視して取ったので、不満はありませんが、フロアの古い?匂いは気になりました。部屋も広くも狭くもなく、一般的なトリプルルームでした!無料で、スパ利用が出来たらお得感あるなとはおもいます。立地的には、良いし24hガソリンスタンド、コンビニもあり、ホテルの提携駐車場も他の人が言うほど遠いものでもありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルパールシティ神戸 2023年11月12日 05:28:59

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(21.5~25.6平米)禁煙室】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 23:43:39

フロントなど対応サービスはとても良かったです。
ただ大浴場(スパ)はぬめりなどあって清潔感が欲しいなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルパールシティ神戸 2023年10月26日 02:50:25

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場の清掃が行き届いておらず申し訳ございません。清掃の改善に努めて参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(19.7~22.8平米)一般室(喫煙可)】

総合3

ゆっちりとさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

ゆっちりとさん [40代/女性] 2023年10月09日 20:36:10

6、7年ぶりに宿泊。
スタッフの方は皆優しい。
朝食、味はいいんだけど、昔はもっと種類が多かったような。
お部屋の清掃は、いろんな箇所の隅っこがかなり白くホコリが目立つ。
お風呂は3階がブチ抜きのスパ。お風呂は広いし脱衣所きれいだった。このガーデンスパが好きで、昔よく泊まりました。宿泊をネット予約したら、ガーデンスパ割引してくれて、すごく良い。
駐車場は出かけて帰ってきたら、ホテル内には停めれなかったけど、契約コインパーキングはすぐだから苦にならない。
子供が大きくなったのでキッズスペース使わなくなりましたが、小さい頃助かりました。
色々懐かしくてノスタルジーな気持ちになりました、ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルパールシティ神戸 2023年10月26日 02:48:33

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!ボリューム満点!和・洋朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)一般室(喫煙可)】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 09:53:27

部屋が暗い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルパールシティ神戸 2023年10月01日 08:02:29

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の照明が暗く、ご不便をお掛けして申し訳ございません。お手元を明るくする為の電気スタンドもご用意がございますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合3

201611172069さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

201611172069さん [30代/男性] 2023年08月26日 17:07:50

最上階で景色最高でした。
サウナも新しく綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルパールシティ神戸 2023年10月01日 07:59:50

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ガーデンスパ利用券付きプラン≪素泊まり(食事なし)≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 17:06:24

会場が近いので学会参加のため利用しました。設備は特に不満はなかったですが、浴槽がザラザラしていたので自分で掃除してシャワーだけにしました。食事はとても美味しく席もたくさんあってよかったです。キレイにお掃除お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルパールシティ神戸 2023年08月24日 05:22:20

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
またお部屋の清掃が行き届いておりませんで申し訳ございません。清掃スタッフへ共有し、再発防止に努めて参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)禁煙室】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 16:14:46

部屋がだいぶ古く、壁紙がめくれていたのが気になった。
また、遅くにチェックインしたのが悪いが駐車場が離れたコインパーキングに止めさせられた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルパールシティ神戸 2023年08月24日 05:18:30

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場ですがご予約制ではなく先着順で近い駐車場から順々に埋まってしまいますので、お手数をお掛け致しますが併用している提携のコインパーキングへの利用にご協力をお願い致します。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合3

車好き5149さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

車好き5149さん [30代/男性] 2023年07月07日 23:52:08

 2泊3日でお世話になりました。申し訳ありませんが、全体的な評価は普通になってしまいます。お部屋は綺麗で、窓からの眺めは良かったです。アンケートにも記入しましたが、間接照明しか無くて暗かったです。お風呂は広くて入りやすかったですが、お湯がちょっとばかり暑かったです。
 また機会があれば泊まりたいと思いますので、その時は宜しくお願いします。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルパールシティ神戸 2023年07月30日 06:16:11

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)禁煙室】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 09:44:47

今回2日間別々の部屋を利用しましたが、初日の部屋はウォシュレットが故障しており使用出来ずとても不便でした。しかし最寄り駅からも近く、コンビニも目の前なのでその点は便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルパールシティ神戸 2023年06月04日 07:57:07

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら最初のお部屋にてご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。

お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月15日 11:51:20

家族で利用しました。
ホテルの方は気さくに子供にも声をかけてくれたり子供用の歯ブラシも貰えました!
寝るだけだったのでいいのですが、お部屋が暗くてこれ以上明るくならないの?と少し思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルパールシティ神戸 2023年06月04日 07:48:26

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)禁煙室】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月12日 15:41:31

ビジネスには料金的にリーズナブル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルパールシティ神戸 2023年05月13日 08:29:38

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 22:03:42

学生にもおすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルパールシティ神戸 2023年04月08日 06:36:02

この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。
 
 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
超特価!!【お日にち・室数限定】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合3

DHA!!さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

DHA!!さん [40代/男性] 2023年02月21日 08:04:23

建屋が古いため、トイレなどと部屋に段差が大きい
バスタブと床も段差が大きく危ない
最近はよく設置されているが、空気清浄機や加湿器がない
大浴場はあるが0時までで、値引きはあるが500円と有料
朝食や風呂は室内着とスリッパでは行けない清潔感などはあり部屋も広いが、細かいサービス(上述)がバツ
コンビニは近くて良い
駐車場は提携で少し離れている

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルパールシティ神戸 2023年03月04日 11:44:49

この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
 概ね満足頂いたようですがいくつかご意見を頂きありがとうございます。
 空気清浄器と加湿器は貸出備品としてご用意しておりますので、お声掛け頂ければご用意しております。
 
 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
超特価!!【お日にち・室数限定】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)禁煙室】

総合3

エンジェルヒロシさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

エンジェルヒロシさん [60代/男性] 2023年02月20日 19:32:10

建物が年数が経っているので、部屋はいまいちでした。また、部屋の照明が暗かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルパールシティ神戸 2023年03月04日 11:41:28

この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
 お部屋の照明ですが、間接照明のみのご用意ですので暗めの設定となっております。お手元を照らす為のデスクライトのお貸し出しも行っておりますので合わせてご利用頂ければと思います。
 
 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
超特価!!【お日にち・室数限定】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)一般室(喫煙可)】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月18日 11:14:50

◆部屋
天井にライトがなく全体が暗い

◆加湿について
部屋が物凄く乾燥するため、空気清浄機含めてあると嬉しいです

◆コンセント
ベッド近くになく、久々に充電して近くに携帯を置く事ができない環境でした。
もう少し配慮が欲しいです。

◆スパ
大きい浴場が一つ、サウナは別
宿泊サービスで500円でしたが、近所の銭湯レベルでお金を出してこれかとがっかりです。
もっと安くていいかなと


個人的に立地はいいのですが
もう少し部屋が使いやすい物だと嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルパールシティ神戸 2023年03月04日 11:29:05

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。

客室備品に関しましてご意見を賜りありがとうございます。概ね貸出備品にてご用意をしておりますので、次回はご利用頂ければと思います。
 
 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約21】3週間前までのご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 11:19:28

部屋の照明が暗い。ベッドも固くて、カビや埃っぽい状況でした。食事の際に誘導等なく、食事ギリギリの時間になってしまい、申し訳なかったですが、スタッフの方がいきなり時計を見ていて、不快感を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルパールシティ神戸 2023年01月22日 12:18:15

この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。

 客室備品についてのご意見は今後の参考にさせて頂きます。
 朝食会場のお時間は7:00開場し平日は9:30、日曜・祝日は10:00に閉場とさせて頂いております。チケットにも記載しておりますのでご了承下さいませ。

 今回賜りましたお言葉は、貴重なご意見と真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。何卒ご寛容下さいます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約21】3週間前までのご予約でお得な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(21.5~25.6平米)禁煙室】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 11:02:19

大浴場が利用できてよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルパールシティ神戸 2023年01月22日 12:04:55

この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。
 
 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
3連泊以上でお得!さらに、平日・休前日同料金プラン≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)一般室(喫煙可)】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月16日 18:04:32

設備は相当古いが、部屋は広く過ごしやすい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルパールシティ神戸 2023年01月22日 12:04:19

この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
 至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。
 設備についてのご意見は今後の参考にさせて頂きます。

 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 19:38:38

神戸マラソン参加で初めてお世話になりました。ホテルから三宮や新神戸駅までの無料送迎があったのはとても助かり、マラソン参加という状況での立地もよかったです。
残念だったのが、メールでの問いあわせにたいして返信が1日経過してからであったのは、ホテルの対応としては少し遅いのではと感じたのと、スパの割引利用チケットを頂いたのですが、時間の限定があり、割引なしでもよいのでマラソン後に使用が可能であったらよかったなと個人的には感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルパールシティ神戸 2022年12月02日 14:01:38

この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。

 メールでのご返信の件誠に申し訳ございませんでした。SPAの営業時間の件につきましては今後の参考にさせて頂きます。

 お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

281件中 1~20件表示

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