落ち着いてお風呂、食事楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

９月２８日、岐阜県からシャトルバスで上高地に行くために、チェックイン前から駐車場を利用させていただきありがとうございました。
食事処への案内や内容は大満足でしたが、、気になったところが二点ありました。
①古民家風客室は、柱や建具が黒を基調としているため、やすらぎを感じました。しかしその反面、引き戸のレールの奥や横桟（よこざん）の隅にたまったわずかな白い埃でも目立って清潔感が半減しました。
②源泉かけ流しの内湯＆露天付きとありましたが、内湯のオーバーフローしたお湯が露天風呂に流れる様子を見たときは、少々がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

残念な点
・HPで謳ってあるサービス（温泉玉子、生ビール）がコロナを理由にやってない
・湯上り処に水があるがコップがセルフなので実質飲めない。
・ロビーがごちゃごちゃしすぎて狭く感じる（卓球台は違う場所にした方がよい）
・部屋が薄暗い
・男湯からの眺めが全体的によくない（眺めがいいのは鉄鍋露天風呂だけ）
・布団が薄く体が痛くなる。
良い点
・料理はかなりおいしい。
・部屋は広いし空気清浄機も完備
・湯質も良かったし大浴場の雰囲気もよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3時からチェックインでしたが、2時に着いてしまいました。入ったところロビーには誰もおらず待っても来る気配はなく、仕方がなく３時までお土産物屋さんで時間つぶしました。
せめて誰か常駐していいのでは？と思います。チェックインさせろとはいいません。

部屋案内した男性の足袋が汚れており、接客も拙かったです。バイトなのか高級旅館な感じはなかったです。

洗面所に椅子がなかったです。

ご飯は美味しかったのですが、配膳係の人手不足かおもてなしは感じにくかったです。

お土産物屋で買い物したところ、表示価格と清算価格が違いました。

良いところは部屋はプライベート感たっぷり。小さい子供が暴れても気にしなくていいのはよかったです。
お風呂もよかったです。
ご飯もほどよい量でした。
特典がたくさんあり、お得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

フロントの対応いまいちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

久しぶりに宿泊しました。
以前より雰囲気が変わっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

スタッフの皆さんは親切な対応でした。
料理はボリューム感あり。味は普通。
温泉は広くてとても良いが、どの湯船も温度が高めなのがちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

スタッフさんはみなさん愛想がよく、説明もわかりやすく、満点でした。

お部屋もきれいでしたが虫がいるのはご愛嬌かな。。

露天風呂付きでしたが、露天風呂はかけ流しではなく虫もういててとても入れない（泣）暗さでごまかされてますが、内湯も微妙でした。大浴場は気持ちよかったです。温泉目的ではちょっと。。

料理はいろんな種類ありましたが、お味が。肉は硬いし、この値段でこれ？でした。量は多かったです。多くなくてよいから美味しいものをだしてほしかった。

人が少なく、静かでのんびりはできましたがいろいろ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

夕食はおいしかった。朝食は普通。露天風呂がこれまで入った露天のなかでダントツに汚い。掃除してるか疑問。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

和楽亭に泊まりました。
フロントは愛想なし、地域振興クーポン説明どころか私が一時間後に気がついてやっと交付したありさま。
和楽亭から本館に移動する時に(和楽亭内は素足)、スリッパ利用だが置いてあるスリッパどれでもどうぞと言う使用方法、今どき宿泊している時間は他の旅館は風呂場でも番号札、シールを貼り個人専用にしているが、岡田旅館は全くない。和楽亭に入る際には部屋専用下駄箱があるのにここに収納させれば？そもそもアルコール消毒して客を迎えている？部屋内のドアノブ、リモコン等も消毒済？風呂場にはアルコール消毒どころか手洗い石鹸さえない。部屋内にもアルコールウェット、消毒液もない。
部屋の露天風呂はブラシで掃除していますか？入れなかった。
以上が非常に不満点。
食事内容は満足の評価だが、せっかくの囲炉裏での食事場所ならばこれを利用すれば、温かくいただける。焼き魚が冷めていたので係りにはその他の提案も伝えたが、共有されてますか?スリッパの案件も伝えたが？どうかな。
和楽亭自体は清潔感があり満足でした。
12月中旬に再度予約してありますが、期待してよいでしょうか。
和楽亭の特別感が半減しました。
又、大浴場が8時30分閉めは早すぎる、今まで何十軒と宿泊しているが初めて。せめて9時だと思うが。
温泉は当然非常に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

下呂温泉と飛騨高山温泉で高級旅館に2泊した後の宿泊だった為 最後くらいは自分達で食事を選びたい、地元の食事屋さんを堪能したいと思い、あえて素泊まりで予約しました。が、今回は温泉巡りが目的の旅行だったので 温泉質、大浴場、露天風呂にこだわりのある岡田屋さんを選んだ次第です。その楽しみだった肝心の温泉、露天風呂も大浴場も 温泉がぬるくてびっくり！寒くなり暖まらないので仕方なく近くの日帰り温泉施設に入りに行ったくらいです。他のお客も ぬるい、寒い、と言って早々 大浴場を出ていきました。
ボイラーの不具合なのか？と いちおフロントの男性に伝えましたが 翌朝も改善されてなかったので本当に残念な宿泊になりました。二日連続 高級旅館に宿泊した後だからと言うわけではなく あまりにもホスピタリティが低いお宿です。フロントの男性の対応 小さな声 何を話してるのか聞き取れない。旅館のホームページでは若女将、若旦那が頑張ってる感じをうけ、それで予約したのもあったのですが、若女将 若旦那のお出迎え、お見送りはない旅館でした。お見送りのない旅館は初めてでびっくりしました。せめて 温泉、大浴場の管理は ちゃんとしてしていただきたい。館内 到るところに生花など飾られて 品のある装飾は若女将のセンスかなと感心しました。サービスでついていたはずのコーヒーの案内もなかったのも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

大浴場にサウナがないのが残念でした。
温泉は湯の花がたくさん浮いていました。
お部屋は広くてよかったけど、エアコンがなくて少し暑かった。
夕飯は少し物足りないけど値段相応。飛騨牛は美味しい。
フロントは対応丁寧で感じが良かった。
再訪はなし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

8月6日から1泊で家族3人で利用させて頂きました。14時半に到着しましたがフロントも館内も電気が消えて真っ暗で誰もお見えにならなくて、すみません お願いします と声を掛けたら奥から男性がいらしてチェックインは15時ですのでそれまでお待ち下さい との事でロビー奥のトイレをお借りして待ちましたがこちらも真っ暗。楽しみにしていたお風呂とお食事ですが、お風呂は広くて快適、ほぼ貸し切り状態で湯の花の浮いた気持ちの良いお湯でした。ただ露天風呂の底が緑色のコケでヌルヌルして滑るので危なかったです。お食事は夕食も朝食も一つ一つ丁寧に作られていて種類もボリュームもあり大変美味しくいただきました。アマゴの塩焼きと天ぷらが完全に冷めていたのは残念です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

以前から宿泊したい旅館としてマークしていましたから、期待度は高いものでした。
部屋は広さ、窓からの景色、清潔感等満足のいくものでした。
さっそく温泉を楽しむべく、大浴場へ直行したのですが、すべての浴槽で温度が高く、ゆっくり浸かって温泉を楽しむことは出来ませんでした。部屋に帰って、一休みした後、フロントに電話したところ、他の客からも、「湯が熱い」旨の苦情があったようで、「申し訳ない」旨の回答をされ、「湯温の調節をしている」とのことでした。
その後、９時ごろ大浴場にいったのですが、まだ、熱めで、長湯はやめました。朝湯はGoodでした。
当方としては、露天風呂のほか、内湯に２つの浴槽があるため、１つでもぬる湯があれば、いいのになと思います。
宿のチェックアウト後、飛騨国府町宇津江のクリンソウが見頃ということだったので、これを鑑賞しました。
いい旅の記念になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

上高地や新穂高に、ほど近く立地は満足です。
が、部屋にはエアコンがなく、猛暑の夏場の滞在には少々厳しく感じました。
温泉施設は広いのですが、湯温調整がイマイチで入る都度、温度が熱すぎたり、ぬるすぎたりで、ゆったりできなかった。
レストランのアルバイトと思わしき女性店員の方は愛想も良く、地元料理の説明などの会話も楽しめましたが、一方でフロントの方の対応は愛想が悪く、ちょっとガッカリな旅館でした。
食事はキッチリとしており、満足のいく内容でした。お肉も美味しかったですが、野菜の味がとても良かったのが印象的でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

懐石の品書きが無いので流れが見えない
釜めしは20分後に炊き上がりとの事だったが火力弱かったと言う事で再加熱の間
手待ち無沙汰で白けてしまった
結果は釜めしの良いところは皆無であった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月