この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

　プラン変更の際のポイントの返却の件でございますが、楽天トラベル様からのご予約で、当ホテルでのプランの変更をしていただいたものに関しましては、毎月、月末にて全てのキャンセル、変更を、翌月１０日までに処理させて頂いております。
その際、ポイントに関しましては後日、楽天様からの対応処理となりますので、もうしばらくお待ち頂きます様よろしくお願い致します。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

大和橿原シティホテル
宿泊予約担当　有川