この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しいです。
しかしながら朝食のご利用時には不快な思いをさせてしまいました事、改めましてお詫び申し上げます。
ホテルとしてレストランサービスはただ料理をご提供するだけではなく、料理そのものの味や、レストラン全体の雰囲気を左右する重大なことと認識しております。ご指摘のようにお客様に安心してお食事いただけるよう、きちんとした接客と料理をご提供するべきでございます。
また朝食のメニューにつきましては季節ごとに少しずつアレンジしながら、まずは目でみて、味わって、本当に美味しいメニューをご提供できればと考えております。少しづつでございますが、より良い接客と記憶に残る味のふたつを同時に提供できるように努めて参ります。どうぞ、次回もお帰りいただけるチャンスを東京ベイ舞浜ホテルに頂戴できれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。