東京ベイ舞浜ホテルにお帰りいただきありがとうございました。
最近は悪天候が多く、花火が開催されない日もございましたが、お天気の神様が素敵なサプライズプレゼントを提供してくれたかと存じます。
同じサービス業に携わる者として、なかなか旅行に行けないお気持ちは十分にお察し致します。そのような状況の中で東京ベイ舞浜ホテルを、お寛ぎとお気に入りのホテルとして、今後も引き続きご利用いただき、お楽しみいただけるようであれば光栄でございます。
また、これからも同じサービス業としてのご意見を頂戴出来れば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、大切なお誕生日のご宿泊に、数あるオフィシャルホテルの中から、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お風邪の具合はその後はいかがでしょうか。ホテルでのんびりお過ごしになられて、快方に向かわれたのであれば何よりでございます。
今回のご宿泊は、ご投稿を拝見する限りでは、お部屋、スパ、ベーカリーショップとホテル施設を十分に満足されたご様子がうかがえ、嬉しく思います。スパは今回は朝のご利用でしたが、夜の営業ではチェアタイプの岩盤浴もございますので、まだまだお楽しみはございます。なお、POLAのアロマエッセギフトセット（シャンプー・コンディショナー・ボディソープ）を500円で販売しておりますので、ご自宅でもスパ気分を満喫出来ます。
ベーカリーもまだまだ商品は多数ご用意してございます。その中でも、ご朝食としてはもちろんのこと、お酒のおつまみとしても、柔らかなクロワッサンの中にたっぷりベーコンが入った、「舞浜ベーコンエピ」は絶品でございます。
そして、次回はレストランご利用をお勧め致します。まずは和洋ブッフェのご朝食を試してはいかがでしょうか。美味しさでお腹も心も満たされる事は間違いございません。
長々とホテルの宣伝ばかりになってしまい申し訳ございません。しかしながら、それだけお薦めのホテルでございますので、次回も是非とも東京ベイ舞浜ホテルをご利用下さいませ。満面の「えみ」（笑み）でお迎え致します。
ご投稿ありがとうございました。

早速ではございますが、不愉快極まりない対応であり、弁解の言葉も見つかりません。そして、最初の印象が悪く、全てを台無しにしてしまったかと存じます。ご不快なお気持ちを与えてしまい、深くお詫びを申し上げます。
ホテルとしてではなく、接客業としてこのような非礼は考えられない事でございます。
笑顔一つがお客様に幸せを与え、笑顔一つの欠如が失望を与えてしまう事を、再度認識して日々の業務に努める所存でございます。
不愉快なお気持ちの中で、ご投稿にお時間を頂戴した事にお礼を申し上げます。そしてこの度の東京ベイ舞浜ホテルのご利用にも重ねてお礼を申し上げます。
ありがとうございました。

いつも東京ベイ舞浜ホテルにお帰りいただきありがとうございます。そして、お子様のお誕生日おめでとうございます。
バースデー写真はご自宅に飾っていただければ光栄でございます。なお、今回の写真サービスはキャンペーンではございません。ご宿泊当月にお誕生日を迎えるお客様が対象でございますが、以前も対象内であったならば、フロントへの引継ぎ漏れが考えられます。申し訳ございませんでした。
これから冬本番を迎えますが、お部屋のお風呂で体を暖めて、スタッフの笑顔で心を温める接客を提供する事をお約束して、ご投稿のお礼をさせていただきます。
5回目のご利用を心待ちにしております。

この度は、3連泊で東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご提案をさせていただきました、「ハースフロア」にご満足いただけたご様子で、嬉しい限りでございます。快眠をテーマにしたお部屋で、パークの疲れも十分に癒されて、ぐっすりと眠りにつけたのではないでしょうか。
これからも夢の続きのご提供と、0:00を過ぎても魔法が解けない接客を提供して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

久しぶりのパークという事でホテルも含めた期待も大きかったと思いますが、ご投稿を拝見する限りでは、その期待にお応えする事が出来たようでほっとしております。
こらからも変わらない親切丁寧な接客で、お客様に「答える」接客ではなく、「応える」接客を提供して参ります。
この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。そして、次回のご利用のお約束までしていただき、ご投稿のお礼と合わせましてお礼を申し上げます。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、ご不便な点がございました事をお詫び申し上げます。鏡台のスペースについては、早急な対応は難しい状況でございます。ディズニーショップの営業時間については、夏休みや大型連休等の繁忙期については、営業時間の延長を行って対応しております。いずれもご理解賜れば幸いでございます。
なお、ご朝食は和洋ブッフェでご用意で、種類も数多くご用意しておりますので、お召し上がりの上、今回同様に感想をお聞かせいただければ嬉しい限りでございます。
ご投稿ありがとうございました。

はじめてご利用下さいましたにも関わらずチェックイン担当スタッフの心ない対応につきましてはお詫び申し上げます。最初の印象が悪いにも関わらず文面では客室の使い心地などお褒めのご評価下さりありがとうございます。ベッドはシモンズベッドでゆったり、そして硬すぎず柔らか過ぎずこれまでにも多数のお褒めの言葉を頂いている自慢の寝具でございます。
次回もパークの夢の続きをご覧頂ければ光栄でございます。結びにあたり東京ベイ舞浜ホテルのご利用とご投稿に重ねてお礼申し上げます。

この度は初めてのご利用ありがとうございます。
東京ベイ舞浜ホテルはいかかでございましたか。
拝見する限りでは及第点を頂戴できたご様子で何よりでございます。次回は朝食についてのコメントも頂ければ幸いでございます。
また、お会いできる日を楽しみにしております。

早速ではございますが、この度の度重なる非礼な対応について、ご不快なお気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。
電話対応の始まりは、まずは名前を名乗る事でございます。そして、お客様のお顔が拝見出来ない為、会話からお客様のお気持ちを十分に察知して、より一層の親切丁寧な対応をしなければなりませんが、何一つとして出来ておらず、ホテルの対応ではございません。
今回のお言葉を真摯に、そして重大に受け止めて、まずは接客の基本である挨拶からを見直して参ります。
不愉快なお気持ちであるにもかかわらず、このようなスタッフの為にご指摘を頂戴した事に感謝申し上げます。
そして、この度の東京ベイ舞浜ホテルのご利用にも重ねてお礼を申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お子様と一緒に湯船に浸かり、楽しい思い出話しをしながら、一日の疲れも十分に癒された思います。
なお、スタッフの接客はいかがでしたでしょうか。経験が浅い若手スタッフが多い為、至らぬ点も多々ございますが、このような温かいご投稿を励みにして、「巧」な接客技術を身に付けて参ります。
お風呂の温かさと、心の温かさが感じられるご投稿ありがとうございました。

あいにくの天候でございましたが、風邪はひかれませんでしたでしょうか。
私共のサービスで、少しでもお気持ちが癒されたのであれば嬉しい限りでございます。
これから冬を迎えますが、ホテルに入った瞬間に体だけでなく、心も温かくなるような優しい接客を提供して参ります。
この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。

いつも東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございます。
美味しいお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
なお、スパチェアでございますが、以前のゲルマニウムから漢方へと変更をさせていただきました。今後も変更の予定はございませんが、宿泊料金と同じように、魅力的な料金でご利用いただけるメニューをご提供して参りますので、今後も変わらずご愛顧を賜れば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
接客する上でお子様目線を大事にしております。お子様に対しては目線は低いながらも、志は高く接客をしております。
なお、ベーカリーショップでは、さらに多くの種類の焼き立てパンを販売してございますので、次回は是非ともご賞味いただいて、感想をお聞かせ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
私共スタッフは元気なお子様たちからビタミンＭ（ミッキーと舞浜のＭ）という元気を頂戴しております。お子様たちから声を掛けられれば掛けられるほど嬉しく、温かい気持ちにさせられます。
なお、ロビーには黒いスーツを着用した年配の男性スタッフも数名おりますが、家に帰れば良きパパたちですので、お気軽にお声をお掛けいただければ光栄でございます。
優しさが溢れるご投稿ありがとうございました。

この度は、数あるオフィシャルホテルの中から、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご投稿を拝見する限りでは、まずは合格点をいただけたようでほっとしております。そして、スタッフに対する温かいお言葉は最高に嬉しく（早速、全スタッフに回覧させていただきました）、何よりの励みでございます。
私共スタッフの笑顔の源は、お客様の笑顔でございます。笑顔は伝染するものであり、笑顔の連鎖反応で私共スタッフのモチベーションが引き出されて、楽しさを持ち合わせた接客が出来ると考えております。
次回も私共スタッフと楽しんでいただければ嬉しい限りでございます。そして、引き続き笑顔の源を頂戴できれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

モーニングコールを取る事が出来なかったようでございますが、その後のご予定は大丈夫でしたでしょうか。
今回ご宿泊をいただいたハースフロアは、「快眠」をテーマにしたお部屋でございますが、その名の通り、まさに朝寝坊するほどの「快眠」であったかと思います。
朝寝坊をしても私共のスタッフが優しくお目覚めのお言葉をお掛け致しますので、今後も安心して東京ベイ舞浜ホテルをご宿泊いただければ嬉しい限りでございます。
快眠を誘うご投稿ありがとうございました。そして、この度のご宿泊にもお礼を申し上げます。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
グレードアップを提案してご宿泊いただいたお部屋からの景色はハースフロアならではでございます。また、アメニティグッズもハースフロア専用（ロクシタンやバスソルト）でございます。また、快眠をテーマにしているお部屋でございますので、枕も自然な寝姿勢を保つ頚椎支持枕でございます。
なお、4名様でご宿泊の場合、2部屋が中扉で繋がったコネクティングルームもございますので、機会がございましたらご検討下されば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ホテルが円形の為、景色ではご満足のいただけない点もあったかと思いますが、お喜びいただけたご様子もうかがえ嬉しく思っております。
また、経験が浅い若手スタッフが多い為、スタッフに対する温かいお言葉は何よりの励みでございますので、これからも温かくも厳しいお言葉を頂戴出来れば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

いつも東京ベイ舞浜ホテルにお帰りいただきありがとうございます。
これからも変わる事のない、「おもてなしの360℃ステージ」で皆様をお迎え致します。
次回は連泊でのんびりとホテルでお過ごしいただければ嬉しい限りでございます。
近いうちにお帰りいただけるという事で、今から再会出来る日を心待ちにしております。そして次回も感想をお聞かせいただければ幸いでございます。