早朝の到着でしたが、皆さんから、とても温かい笑顔で迎えていただきました。お部屋を、子供連れということで、ホテルのご厚意で、広いお部屋にして頂きとても助かりました。ありがとうございました。お風呂も洗い場があるので、小さな子供連れには、とっても使いやすかったです！お部屋も綺麗でした。ただ、お部屋が喫煙ルームで、家族に喘息持ち、そして乳幼児がおり、臭いが気になりました。私が確認しなかったのもいけないのですが、チェックイン時に、喫煙ルームになる等一言欲しかったです。特に乳幼児連れの家族には、必ず確認された方がいいかと思います。前もって、ベッドガードをそれぞれのベッドの足元とサイド、計３個お願いしておりましたが、ベッドガードが小さく、足もとに１個づつ付けていただいても、ガードとガードの間にかなりの隙間があり、目を離した私も悪いのですが、子供がベッドから転落しました。２つのベッドをつなげたベッドの足もとには、ベッドガードが３つ必要だと思います。この件も、お部屋を案内して下さる方が、数、間隔の確認した方がいいかと思います。あと、特に乳幼児連れには、加湿器の貸出をして頂けると助かります。お部屋が、かなり乾燥しており、主人は喉が痛くて、寝れなかったと言っておりました。あと、乳幼児連れには、おむつ処理バケツの貸し出しもして頂けると助かります。宿泊した当日は、娘の誕生日で、夕食はホテルで頂いたのですが、キッズプレートのデザートに、BDのプレートを乗せて欲しいとお願いしたところ、デザートがプリンなので、難しいとのことだったのですが、ご厚意で、ショートケーキにバースデイのプレートロウソクを付けて、プレゼントして下さいました！しかも、スタッフの方が、バースディソングまで歌って下さいました！娘もとても嬉しそうで、私も涙が出そうな程、嬉しく感動致しました。一生忘れることの出来ない、素敵なおBDになりました！本当にありがとうございました！生ビールですが、主人が、小さすぎる（カクテル用のグラス？）と、言っておりました。今回初めて利用したホテルでしたが、また利用させて頂きたいを思えるホテルでした。

宿泊年月

2009年10月

10月9日の自分の誕生日に宿泊しました。
素泊まりプランで予約していましたが、当日チェックインした時に2000円UPでハロウィンルームに変更できるということだったので、変更していただきました。
ハロウィンルームはとてもかわいくて、プレゼントもいただきました。
また、お部屋から花火もバッチリ見ることができました。

子供がまだ1歳で小さいので、お風呂場がとても広く、洗い場が別になっているところにひかれて予約しましたが、はやりここに泊ってよかったと思いました。

ベットも広く、ふかふか。
ソファーもとても座り心地がよく、とても居心地がよく過ごせました。

誕生日宿泊なのでフォトプレゼントもあり、また、ホテルでお土産が買えるのでとてもよかったです。

ありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月

3回目の利用です。10/2-3に1泊お世話になりました。

下記のような点に満足をしました。

・舞浜駅で、オフィシャルホテルのバスを利用する際、
　舞浜ホテルの方は、笑顔で親切に乗り降りを手伝う／困っているらしき人を
　みつけると、自ら声をかけに行き、情報を提供しているという光景を
　頻繁に見かけました。
　他のホテルの運転手さんは事務的な感じだったので、余計に印象に残っています。

・ホテルに到着した直後、こちらからは何も言っていないのですが
　手に持っていたウェルカムセンターで手続きを行った用紙をすかさず見つけてくれて
　ルームキーをすぐに用意してもらえました。

・部屋へ行く途中に、貸し出しをしている備品の手配を依頼したところ
　すぐに持ってきてもらえたので助かりました。

・帰宅後、忘れものに気付き、連絡をしたところ迅速に確認／送付手配をしてもらえました。ありがとうございます。

下記の点が改善されると、もっと満足です。

・ベルデスクの場所が分かりづらかったです。

上記以外で困ったことはなく、快適にすごすことができました。
笑顔で親切なサービスを受けたいので、また行きますね！

宿泊年月

2009年10月

リピーターです★

これからも利用させて頂きます。
ハロウィンの時期は、吹き抜けにオバケが浮かんでて可愛いですね★
次はクリスマスに宿泊します(^o^)

【ご利用の宿泊プラン】
オータムステイ（朝食付）
ハースハーモニールーム

宿泊年月

2009年10月

当日に予約をさせて頂きましたがフロントの方の対応が非常に良く感謝しております。ありがとうございます。また、ベルさんも非常に感じの良い人でまた泊まりに来たいと思いました。
お部屋でチェックアウトが出来るのがとても便利ですね。

【ご利用の宿泊プラン】

お部屋タイプおまかせ２名１室

宿泊年月

2009年10月

今回はバケーションパッケージと格安プランで二泊しましたが、追加1000円で同じ部屋にしてもらえました。
朝食二回と夕食一回利用しましたが、味は美味しかったし、朝食は内容が少し変わってたので良かったです。
あと、部屋は少し狭いかなぁと思いましたが、風呂はUBではなかったので、とても良かったです。
追加ベッドのマットレスが少し柔らかかったのが、残念でした。
事前に頼んでいたベビーガードもなかったので、フロントに電話したらすぐ持って来ていただき良かったです。薬や絆創膏もすぐ、持ってきてもらいおかげで、助かりました。
本当にありがとうございました。
あと、バスの運転手さんはとても楽しかったです。夕方ホテル～リゾートラインの方はだじゃれをまじえて家の家族だけにも関わらず、とても楽しかったです。帰りのバスの緑川さんのクルザーも楽しかったです。
いっぱい書きましたが、とても楽しかったし子供にやさしいホテルだと思いました。
また、このようなプランがあれば利用したいと思います。
ディズニーに行くときはまた、泊まりたいなぁ…！！


【ご利用の宿泊プラン】
直前予約がお得！朝食付きプラン
お部屋タイプおまかせ３名１室

宿泊年月

2009年10月

７月に初めて利用し、今月で２回目です☆

従業員の対応も大変良く、お部屋、アメニティ共に大満足でした(o・v・o)

是非ともまた利用したいと思っていますvv


【ご利用の宿泊プラン】
【レイトチェックインだからお得】秋得ステイ（朝食付）
ハース・シンフォニールーム

宿泊年月

2009年10月

ハロウィンの部屋がかわいかった

チェックアウトが部屋に居ながらにできたのがよかった

【ご利用の宿泊プラン】
直前予約がお得！朝食付きプラン
お部屋タイプおまかせ２名１室

宿泊年月

2009年10月

3度目の宿泊でしたが、まずウェルカムセンターの受付が最悪でした。カウンターに着いてすぐにこちらの「こんにちはー」の声をさえぎるように「ご予約のお名前をフルネームでお願いします」と挨拶を無視して言われ、楽しい気分が台無しに。その後のチェックイン時間の説明もわかりにくく、とても不快でした。ホテル自体は気に入っているのに、毎度来るたびにスタッフの質が落ちているような気がします・・。また子供の分のタオルが用意されていなかったし。ただ、夕飯をいただいたレストランのスタッフはとても感じがよくて感動しました。あー残念。

宿泊年月

2009年10月

先週こどもが運動会の振替休日があったため、思い切ってＴＤＬに来ました。
ＴＤＬを満喫した後、スパに入ったのですが、２２時ごろだったためか
非常に空いていて貸切状態で使用でき大変満足しています。
また子供がいたため、エキストラベットを使いましたが、しっかりしており、
快適で熟睡もできました。
ただ、１つ残念だったのが、冷蔵庫のたてつけが悪く、
ドアの開き方により傾いてしまい、中のものが出てくる状態だったことです。
全体的には、きれいで立地もよくお勧めです。

宿泊年月

2009年10月

今回で４度目の利用でした。北海道からの旅行ですので、毎回スケジュールを立てる中で、ホテル選びも重要なポイントになります。ハードはもちろん、スタッフの皆さんの親切・丁寧な対応も、貴ホテルを選択する大きな理由です。出張等で宿泊するビジネスホテルとは大きく異なる開放感や、ゆっくり浸かれるお風呂、ロビー等でのスタッフの方の笑顔の対応ｅｔｃ・・・私が求めるものを満たしてくれる、貴重なホテルです。ＴＤＲのオフィシャルホテルとして維持・管理も大変かと思いますが、いつまでも喜ばれるホテルでいてください。

宿泊年月

2009年10月

他のハロウィンルームプランに宿泊した事があるのですが

アメニティーや設備が
もう少し女性の興味を引くものであったり

子供に盛り沢山な特典であったり


何より
無料でカラープリンターが使用できたりと


思い出を作りに行っている事を前提に考えていただけたらなぁと感じました



あとはスタッフのほとんどが

なんだか接客にプライドとゆーか

笑顔が少なく感じました

【ご利用の宿泊プラン】
ハロウィーンルームステイ（朝食付き）
ハロウィーンハーモニールーム

宿泊年月

2009年10月

スタッフ全員の対応が素早く丁寧で,初めての宿泊でしたが迷わずにチェックイン・チェックアウトができました。

お部屋も綺麗で
景色も最高でした☆

トラブルを起こして
しまった時も
迅速に対応してくれて
とても助かりました。


機会があればまた
泊まりがけで
ディズニーに行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【１室２枚】秋の2デーパスポート付きプラン
ハーモニールーム

宿泊年月

2009年10月

新しくてとても綺麗なホテルでした。
小さい子供がいるので，洗い場付きのお風呂はとても便利です。
ただ，タオルは大人の数しか用意されていなかったので，少し残念でした。

宿泊年月

2009年09月

１０月７日から１泊しました。当日、低料金で部屋のアップグレードもでき、アメニティー類はしっかりと揃っていて最高でした。
この金額で、泊まれるのなら、何度でも利用したいと思います。
台風が上陸し通過したのですが、ホテルの中はそれを一切感じさせることなく、翌日も気持ちよく遊ぶことができました。

宿泊年月

2009年10月

スパを利用させていただいたのですが、すごくきれいでとてもよいお風呂で、一日中パーク内を歩き回った疲れをとることができました。お部屋もきれいで使い勝手もよく大変よかったです。次回もTDRに行く際にはぜひ利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月

初めて宿泊しました！
ＴＤＲで遊ぶ目的です。
私は『ディズニーオフィシャルホテルならパークの見える部屋!!』と言うくらいＴＤＲが見えるのを第一に考えるので、今回端よりの部屋番号でガッカリしてたところ、ランドと花火が見えました☆
７月にお隣の東急に泊まり、バルコニーからランドとシーを見渡せたのに比べると開放感はなかったですが、距離的にはこちらの方が近かったです(*^_^*)
オフィシャルで唯一全室洗い場付お風呂なので子連れには嬉しく、バスタブに髪の毛一本落ちてましたが……広くて良かったです。

チェックインはＴＤＲウェルカムセンター、アウトは部屋のＴＶでしたのが慣れておらず、イマイチ実感湧かなかったです……今度泊まるなら普通にしようかな。

次回泊まるなら、たまに代理店で見掛ける『パークビューシンフォニー』に泊まりたいです☆

【ご利用の宿泊プラン】

シンフォニールーム

宿泊年月

2009年10月

１０月５日に両親と私達夫婦と子供の３世代で宿泊しました。
スタッフの方はとても親切。朝食のバイキングも和食、洋食と種類も豊富で美味しい。
部屋のバスルームも洗い場付で良かったです。
お部屋タイプもこの価格でこの広さは十分満足です。
（ベッドカバーが一部汚れていました。目につきやすい場所だったので少しだけ気になりました）

家族皆大満足で次回ディズニーランドに行くときはまた是非利用したいです。

宿泊年月

2009年10月

10月７日に宿泊しました。早朝に着いたのですが丁寧に対応していただきました。
子供達に笑顔と優しいお声をかけてくださり子供達はとても楽しい宿泊だったと
思います。親としても広いホテル内を動き回る3人の子供を見失うこともしばしありましたがその都度さっそうと手をとっていただきハラハラすることもなく
とても安心してくつろぐ事ができました。そして雨天だったため心配で
ランドの情報も聞きますと丁寧に答えてくださりとても安心して
ランドに行くことができました。本当にありがとうございました。
一つ注文を付けるとすれば朝食のバイキングの種類に中華を入れていただけたら
と・・・我がままですけどね（笑）
そして夢の国に行く車中とホテルに向かう車中で楽しいアナウンスで子供達のハートを
射止めたバスの運転手のみどりちゃん！！
子供達はとても楽しくランドに行ったりホテルに帰ったりとできました。
これからも楽しいアナウンスを続けてくださいね！！

宿泊年月

2009年10月

予定が合わず約半年ぶりくらいに宿泊しました。ＴＤＲオフィシャルホテルの中で一番のお気に入りのホテルです。エントランスの吹き抜けの開放感の中にハロウィンのデコレーションを施してあり、台風で外出出来なかったんですが楽しくすごせました。

客室の清掃やフロントの方の対応が、隅々まで行き届いていて良いホテルだと思います。また今回チェックインした後にフロント課の主任さんに声をかけて頂き。細かい心配りのある暖かいホテルと再認識しました。

チェックアウトも部屋から済ませるし、並ぶ手間も無いので、いつもアウト後にカフェでゆっくりしています。
ケーキオススメです。
今回の宿泊中に次回の予約をさせて頂いたので、近日中にまた伺いたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定！】低層階だからお得！舞浜スペシャル（素泊まり）
お部屋タイプおまかせ２名１室

宿泊年月

2009年10月