お世話になりました。僭越ながら口コミ投稿します。
良いところは
お風呂がたくさんあり、部屋風呂ある部屋もあるためほぼ独占で色々なお風呂に入れたこと。
食事では夕食の最初に出てきたものは野菜豊富で派手さはないが美味しくいただけた。
気になった、要望ですが…
各浴場の設備面が気になりました。余りに寒いこと、何かあったとき用の電話機などもないことなど。当日雨で、傘をさしていかなければならない風呂がありましたが、傘立ても無く、また入ってる途中で雨が降ってきた場合に予備の傘もないため、帰りに困るだろうと思いました。
食事で残念だったのは、お肉の鍋ですが、つけダレがイマイチすぎました。ポン酢+胡麻ダレのような味でしたがどっちつかずで美味しくなく、ポン酢と胡麻ダレ別々であればいいのにねと話していました。折角のお肉が勿体なかったです。また締めのご飯は白ご飯ではなく、何かしらの炊き込みご飯とかだったら嬉しかった。
1番の低評価の原因は接客です。韓国か中国かわかりませんが、男性の接客の方がいましたが、お風呂に行く途中などすれ違いましたが、挨拶など一切なく、またチェックインのときも困った様子で対応されてしまい明らかな教育不足を感じました。あのレベルで接客は厳しいかと…。
またお部屋係の女性ですが、もてなそうという接客がやや「うるさい」と感じました。各客に対して空気感を読み、距離感を上手く図ることができていないように少なくとも私達は感じました。かなり旅館に泊まってきてますが、接客に関しては抜群に駄目だったと思います。
総合していうと、温泉自体はとても良かったですが、接客面や設備面など考えるとリピートはないかなと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

5年ぶりの湯布院旅行でした。
食事、お風呂、接客など素晴らしい！やまだ屋さんを選んで、大正解でした。
癒しの旅ができました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

祖父母と海外の友人と宿泊しました。部屋に入るとコタツがあり、友人はとても喜んでいました。浴衣を選ぶことができ、さらに可愛いかごバッグを貸していただき嬉しかったです。
家族風呂は空いていれば、何度も入ることができ、お湯もよかったです。
スタッフの方々の気遣いが行き届いており、再度宿泊したいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

A very nice hotel with excellent onsen facilities. Love all onsen in the hotel. Great hospitality from all stuff especially the young lady who served us. Thank you. Food was delicious too. Lots of beef.

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

6月9日に宿泊しました。
駅からも湯の坪街道からも近く立地は良いです。
予約の確認の電話をもらった時に、夕飯は7時と聞いていたので、チェックイン前に荷物を預かってもらい散策に出かけました。
5時に戻ったときに、夕飯が混んでるので6時にしてもらえないかと言われたのですが、お腹も減ってないし、ゆっくりお風呂に入りたかったので7時にしてもらいましたが、初めから6時と言ってくれてたら、散策での食べ歩きもやめて、早めに戻ったのにと思いました。
それと、貸切風呂の脱衣場が少しカビ臭かったです。(小さい空気清浄機があったのでつけました)
色々なお風呂があって楽しめましたし、夕飯も美味しくお腹いっぱいになりました。
朝食の茶碗蒸しが、すごく美味しかったですし、デザートのプリンも可愛いくて美味しかったです。
朝、早めに出ると伝えたら、食事の時間を少し早くしてくださり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

結婚記念日という事でカップル記念日のプランで宿泊しました！
その日は湯布院を観光しないで直接お宿に直行しました！
すると！旅館のその佇まい…初めて旅館に宿泊するのですごく緊張してしまいました(笑)
受付に行くと男性の方がいらして、予約の事を伝えチェックインをしたところ…プランではお部屋にはお風呂はついてなかったのですが…山田屋さんのご厚意で、お風呂つきのお部屋にして頂いてました！
本当…嬉しかったです！
荷物も持っていってくれるそうで大丈夫ですよ！っと言ってくださり、館内の案内も韓国の若い男性の方でしょうか…すごく丁寧な感じで案内をして頂き、お部屋に着くとまたびっくり！二人にはもったいない位広くて本当びっくりしました！
お茶をいれてくれて、着いたそうそう大変寛ぎました～
豆乳プリンも頂いて大変美味しかったです！主人も部屋の大きさにびっくりして子供みたいにうわぁ～うわぁ～とずっと言ってました！(笑)
内風呂も大きく！大浴場も大きく、露天風呂もあり本当大！大満足です！
料理も部屋食だったのでゆっくり食事をする事ができました！
お料理も色々と工夫をされており、食べるのがもったいない位…色とりどりの食べ物があり、お腹いっぱいになりデザートをすぐには食べれず、部屋の冷蔵庫に仲居さんがいれておきましょうね！と言ってくださり、あとから頂きました！
部屋に持って来て頂いたその仲居さん台湾の若い女性の方ですごく丁寧で、色々とお話をし大変楽しい食事の時間を過ごせました！最初から最後まで…本当にすごくいい旅館山田屋さんに巡りあえて幸せでした！
また機会があれば！今度は妹達夫婦と姪っ子を連れて利用したいと思いました！
本当…その節は大変お世話になりました！
ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

今回家族4人で初めて由布院に行くということもあって、普段では泊まらないような旅館に泊まろうということで、今回大変期待をしてやまだ屋さんを選ばせてもらいました。結果的には全員大変満足することができました。宿泊者が少ないのもあって大変静かでまたたくさんあるお風呂もほぼ貸切状態で使用できました。料理は他の口コミにも書いてありましたが、大変おいしかったのですがやはり食べきれないくらいありもう少しすくなくてもいいのかとも思いました。当日は雨だったのですがフロントの方が由布院散策に出かけようとしたら傘を用意してくれたり、夜近くのスーパーに出かけようとしたら袋を渡してくれて従業員のかたの気配り、目配りのおかげで気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

やまだ屋さんには何度か来ていますが、いつきても素晴らしいです。
食事も風呂もいう事なしです。

今回は子どもを連れての旅でしたが、安心して楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

夜ごはんは食べきれないくらい多くて満足です　　特に桜王の沢煮はスープが物凄くおいしかったです
ごはんが食べきれず、おにぎりにしてほしいとお願いしたところ、それはできないと言われたけどそれ以外は満足です

部屋もきれいで掃除も行き届いてる　 枕が頭にフィットして相当気持ちよく熟睡しました。　　　色浴衣も部屋に２種類あり、気分で選べてよかったです。
けど、女性用の浴衣の上に羽織るものがなかったです。（男性用は置いてあったし、他の宿泊客も女性用の羽織きてたので、置き忘れと思います）
　
お風呂も貸切状態で何度も入りました。　浴場にタオルも大量に常備してあるので大変便利です。

朝ごはんは、品数は多くておいしいけど、ごはんの友になるようなおかずが少なかった
デザートもおいしかったです　

総合的にはまた行きたい旅館です　　今度は露天風呂付きのお部屋に泊まってみたいです　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月