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厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園のクチコミ･お客さまの声
総合4
場所は厳美渓の散策に適したところですが橋まで少し距離があるので静かだけど近いというケーションは抜群である。 食事や温泉は十分万速行くところだが、ヒノキのおけ型露天風呂は小さくて今一。気になったのは、旅館の営業に積極性がなさすぎること。 フロントに周辺の施設や観光地のパンフレットは置いてあるのに、自分の宿のパンフレットが無いし、庭から厳美渓の河原に行くことが出来る道があるのに、手入れが悪く、行けるかどうかわからないような草がぼうぼうの状態。庭の手入れも手が掛けられない感がいっぱいで、庭に入ってくれるなと言われているような感じ（庭から見る客室の外壁の汚れが目立つ）。 周辺施設までの距離・時間などの情報を訪ねてもkたえられる従業員がフロントにいない。ロビーで新聞を読もうと思っても「一部○○円」で販売しているなど、有償・無償のサービスの不十分さは旅館を発展。維持させようという積極性をみじんも感じさせず、もったいない限り。
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この度は当館にお泊まりいただきまして有難うございました。今回は施設設備の面、スタッフの対応など改善点をご指摘いただきまして、有難うございました。庭の手入れの件はご宿泊数日後草の刈り取りを致しましたが、やはり何時どんなときにもお客様にご覧いただき恥ずかしくないような庭の手入れが必要だと言うことを改めて感じました。また、新聞の件ですが販売している新聞の他主要新聞はご覧いただけるようにしておりますが、その説明等が説明されておりませんでした、すぐに改善して参ります。フロントスタッフに関しましては誠にお恥ずかしい限りで今一度指導して参ります、と同時に目で見えるような資料も作成して参りたいと存じます。施設ハードの面は今すぐとは言えませんが検討して参ります。旅館の発展維持はどこの旅館も抱えている命題であると思いますので今回ご指摘いただきました貴重なご意見を糧に精進して参りたいと存じます。この度は本当に有難うございました。このような宿ではございますが、またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 厳美渓温泉 滝の湯 いつくし園 のクチコミ
場所は厳美渓の散策に適したところですが橋まで少し距離があるので静かだけど近いというケーションは抜群である。 食事や温泉は十分万速行くところだが、ヒノキのおけ型露天風呂は小さくて今一。
気になったのは、旅館の営業に積極性がなさすぎること。 フロントに周辺の施設や観光地のパンフレットは置いてあるのに、自分の宿のパンフレットが無いし、庭から厳美渓の河原に行くことが出来る道があるのに、手入れが悪く、行けるかどうかわからないような草がぼうぼうの状態。庭の手入れも手が掛けられない感がいっぱいで、庭に入ってくれるなと言われているような感じ（庭から見る客室の外壁の汚れが目立つ）。 周辺施設までの距離・時間などの情報を訪ねてもkたえられる従業員がフロントにいない。ロビーで新聞を読もうと思っても「一部○○円」で販売しているなど、有償・無償のサービスの不十分さは旅館を発展。維持させようという積極性をみじんも感じさせず、もったいない限り。
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この度は当館にお泊まりいただきまして有難うございました。
今回は施設設備の面、スタッフの対応など改善点をご指摘いただきまして、有難うございました。
庭の手入れの件はご宿泊数日後草の刈り取りを致しましたが、やはり何時どんなときにもお客様にご覧いただき恥ずかしくないような庭の手入れが必要だと言うことを改めて感じました。
また、新聞の件ですが販売している新聞の他主要新聞はご覧いただけるようにしておりますが、その説明等が説明されておりませんでした、すぐに改善して参ります。
フロントスタッフに関しましては誠にお恥ずかしい限りで今一度指導して参ります、と同時に目で見えるような資料も作成して参りたいと存じます。
施設ハードの面は今すぐとは言えませんが検討して参ります。
旅館の発展維持はどこの旅館も抱えている命題であると思いますので今回ご指摘いただきました貴重なご意見を糧に精進して参りたいと存じます。
この度は本当に有難うございました。
このような宿ではございますが、またのお越しをお待ちしております。