先日はコロナ禍の中いつくし園をご利用いただきまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。
当日はかなり暑い日でチェックインを早めるお客様がお越しになると思い準備しておりましたが、一番楽しみにしておられましたカラオケが出来なくて大変申し訳ございませんでした。当館はカラオケボックスではなくカラオケスナックとして通常はカラオケが出来るようにしていたのですが、このコロナ禍の中お客様とスタッフの安全を考え今のところ閉めさせていただいております。ただご指摘の通り宿の紹介欄に記載しておりませんでしたので、そこは今後改善して参りたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

先日はいつくし園にお越しいただきまして有難うございました。
当館も４月中旬から５月一杯コロナ禍の中休業を致しておりました。６月もまだまだ手探り状態で営業を致しております。
そのような中でもコロナ感染予防対策を十分に取りながらお客様をお迎えしております。
今回は数ある温泉宿の中からいつくし園をお選びいただきまして感謝申し上げます。いただきましたお客様の声を励みにより一層サービスに努めてまいります。
この度のご利用、改めて有難うございました。
またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。

いろいろと大変な中お越しいただきまして有難うございました。
また当日は強風の影響で電車が遅れたりして御到着が遅くなり予定が狂われたご様子お伺いいたしました。二次交通に関しては今でも検案中のことではありますが何とかしなければいけませね。

今回は我々が皆様にご紹介したい内容をご投稿いただき有難うございます。
wifiに関しては昨年から全室ご利用いただけるように整備いたしました。
また他にもいろいろな施策はおこなっておりますが夕食でのお味噌汁は現在多数のお客様方がお泊まりいただく際におこなっておりました。また朝食のお味噌汁にしても同じ様にしております。ただ今回のようなご意見を頂戴いたしますと常に対応できるように検討していかないといけませんね。

今回のコロナウイルスの問題があってからは朝食をバイキングから和定食に変更し、アルコール除菌、次亜塩素酸除菌装置をロビーに設置し今まで以上に気を付けております。お客様方に安心してお泊まりいただけるよう今後も新たな施策・プランを作成しご提供出来るように頑張って参ります。
今後またこちらの方にお越しの際にはご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はいつくし園にご宿泊いただきまして大変有難うございました。
ようやく当館の梅もほころび始め春めいてまいりました。
今回のご利用で浴衣の件、大変申し訳ございませんでした。サイズのタグに関しましては分かり易い表示に変えてまいります。
このような時期にお越しいただいておりますお客様方の貴重なご意見でございますので、すぐにでも反映させるべく手配してまいります。
今回は貴重なご意見有難うございました。
また今度は時季をかえてお越し賜りますようお願い申しあげます。
従業員一同お越しをお待ちしております。

この度はいつくし園をご利用いただきまして有難うございました。
何よりのお言葉を頂戴いたし感謝申し上げます。
今このような時期だからこそお越しいただきましたお客様にはご満足いただけるようスタッフ一同真心を込めてサービスにつとめております。
またこちらの方にお越しの際にはご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。
大変返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

現在、お部屋等の整備を行っております。ご指摘いただきました洗面所に関しましても改善中でございます。
今度は是非違うタイプのお部屋もお試し下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は有難うございました。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのにご不快をおかけいたし申し訳ございませんでした。
奥様やお子様方に楽しい思い出をご提供出来ずに私どもも残念です。
プラン自体を見直しまして今後このようなことにならないように改善して参ります。
スタッフにもお客様の心情を推し量り対応できるように指導いたします。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

いつもご利用いただきまして有難うございます。
また、今回も的確で貴重なご意見もいただきまして感謝申しあげます。
多くの皆様からリクエストいただいておりましたWi-fiに関しましてはようやく全館にてご利用いただける環境になりました。
今後はご指摘のアメニティを改善していけるようにします。
少しずつではありますがお客様に喜んでい頂けるように努力してまいります。
また次回ご利用いただきましてご意見をいただければ有難いです。
またのお越しをお待ちしております。

この度はいつくし園をご利用いただきまして有難うございました。
また、貴重なご意見もいただきまして感謝申しあげます。
テレビの件は内部でも話題になっておりまして大きな物に変更する方向で検討しております。
お食事の件は品数や量的な部分も含めて改善してまいります。
当地方は餅食文化が盛んなところでもありますので朝食のずんだ餅はお勧めの一品です。他のお客様からも大変好評ですので今後も続けてまいります。
貴重なご意見有難うございました、今回のご指摘を糧にして従業員一同精進してまいりますので、どうか機会がありましたら今一度当館へご宿泊賜りますようお願い申しあげます。
この度は有難うございました。

この度は当館をご利用いただきまして
有難うございました。

Wi-fiに件では大変ご不便おかけいたしました。
今年度中に全館にてご利用いただけるよう
準備をいたしております、早ければ今年中には
ご利用いただけるようになります。

その際にはまたご利用賜りますようスタッフ一同
お願い申しあげます。

お待ちしております。

いつくし園をこの度ご利用いただきまして有難うございました。
色々と行き届かぬところもあったかと存じますが今後とも末永いご愛顧を頂戴出来れば幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご多用中の中、貴重なご投稿頂戴いたし感謝申しあげます。
有難うございました。

この度はいつくし園をご利用いただきまして誠に有難うございました。

夏休みの良い思い出になればと思いまして、この時期限定でお子様方に喜んでもらえるように考えた企画でした。
お話しにありましたように人見知りというか引っ込み思案のお子様でもお母さんやおばあさんと一緒に「名刺を下さい」と優しい声をかけていただきました。
当館のスタッフにもお子様と会話が出来る良いチャンスとなり良い刺激を頂戴しております。
今後は時期も考えて多くのお子様方とふれあう時間がとれるように考えて参ります。

企画だけでなく根本であるサービス、お客様の目線にたった接客が出来るように日々精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は貴重なご意見をいただき感謝申しあげます。有難うございました。

この度はいつくし園をご利用賜り誠にありがとうございました。

お料理に関してのご指摘有難うございます、お肉は地元のお肉を使用し、ずんだ餅は当地方の伝統食のお餅料理の一品で大変ご好評いただいております。今後も新たなメニューの開発に力を注いで参ります。

これからも、どのようにしたらお客様の為になるのか日々考えながら、より良いサービスを提供出来るよう精進して参ります。

この度は大変ご多用中にもかかわらず貴重なご意見をいただきまして感謝申しあげます。
誠に有難うございました。

この度はいつくし園にお泊まりいただきまして誠に有難うございました。

せっかくお越しいただきましたのに、数々の不手際・ご不快をおかけし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

頂戴いたしました様々なご意見を真摯に受け止め、皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう再度、業務内容を見直し改善に動いております。何卒ご容赦くださいませ。

これからも、お越しくださいました皆様の声を大切にし、お客様の立場を考えた接遇、サービスに努めて参ります。
次回ご利用いただいた際は挽回できますようスタッフ一同気を引き締めて精進して参りますので、どうかこれに懲りずまたいつくし園にお越しいただけます事を切に願っております。

ご意見、ご感想をくださり誠にありがとうございました。

この度はいつくし園にご宿泊いただきまして有難うございました。
従業員一同感謝申しあげます。
お泊まりいただきました時期は閑散期でもありましたのでいつもよりゆっくりとおくつろぎいただけたかと存じます。
今度は季節をかえてまたご利用賜ります様お願い申しあげます。
従業員一同お待ちしております。

先日はいつくし園にお泊まりいただきまして有難うございました。感謝申しあげます。

当日はまだ蕾であった藤の花が今満開になって見頃をむかえております、例年より結構早い見頃です。
お料理のことお部屋のことスタッフのことご評価いただき有難いことです。中でもスタッフのことを評価いただきましたのは嬉しい限りです。
このことはスタッフのモチベーションにもつながり今後のサービス向上影響を及ぼすこと間違いございません。

今度は時季を変えてご利用賜ります様お願い申しあげます。スタッフ一同お越しをお待ちしております。
この度は有難うございました。

先日はいつくし園にお泊まりいただきまして
有難うございました。

この度は貴重なご意見もいただきまして改めて
感謝申し上げます。
ご指摘いただきました件に関しましては改善
出来る様に社内で取り組んでまいりたいと
存じます。
その上で立地の良さと構造の良さを活かした
何かを模索してまいります。

新しい提案が出来ましたらホームページ等で
公開してまいりたいと存じますので、その際は
またご利用賜ります様お願い申しあげます。
従業員一同お待ちしております。

この度は有難うございました。

いつもご利用いただきまして有難うございます。

迷惑などと言うことは決してございませんので
何度でもお越し下さいます様お願い申しあげます。

従業員一同またのお越しをお待ちしております。
今後ともご愛顧の程お願い致します。

いつもご利用いただきまして有難うございます。
ようやく春めいて来ましたところに雪が降り積もりましていつもとは異なった景色をご覧いただけたかと存じます。
昨年から露天風呂やお部屋の畳等少しずつリニューアルして参りました。以前より少しは快適にお過ごしいただけたのではないかと存じます。
最近ではポケモントレイン目当てでお越しいただくお客様も増えて参りました、私事ではありますがいつか自分も孫と乗ってみたいと思っております。
お孫さんの成長を楽しみつつ、また当館へお越し賜ります様お願い申しあげます。
従業員一同お待ちしております。
有難うございました。

いつもご利用いただきまして有難うございます。
また今回も過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
少しづつではありますがリニューアルも進めてまいりますので、また新たなお気持ちでお泊まり頂けると存じます。
スタッフ一同お待ちしておりますので、機会がありましたら是非ともご利用賜りますようお願い申しあげます。