総合2
ねこsssさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- ねこsssさん [40代/男性] 2024年03月23日 16:51:50
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2024年3月21日 本館331号室に宿泊しました。
お部屋の異臭に加えて蜘蛛の巣やホコリ、ハンガーラックは故障しておりあげくシャワーも出ませんでした。夕食バイキングのビールグラスももう少し丁寧に洗った方がいいのでは…
フロントスタッフさんの接客は丁寧で好感を持ちましたし、ローマ風呂は大きくとても気持ちが良かっただけにとても残念です。
設備面や室内清掃、衛生面を徹底すればもっと快適に過ごせると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 18:42:43
-
この度のご宿泊にてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては早急に改善し、体制の見直しをいたします。
ビールグラスに関しましても現状の営業状態を確認をして、皆様に安心してご利用いただけるように改善いたします。
一方でフロントスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
すべてのサービスで不備なくご満足いただけるよう、原因の特定と改善をいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、今後ご愛顧いただけるようにサービス向上に励んでまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル大野屋
星野
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル 眺望なし】
総合2
merry2158さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- merry2158さん [60代/女性] 2024年02月12日 16:07:10
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昭和ですね。施設が立派ですが古く、修繕が届いていないと思います。
フロントの方は施設、駐車場など使用ルール、場所とも説明なく、私たちは部屋から何回もフロントに電話して確認作業をさせられました。
7名で初めてお邪魔しましたが失望しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年02月14日 11:29:05
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
お客様には気に入って頂けて良かったですが、施設の古さを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックイン時の説明につきまして、説明が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足いただける解決策を模索し、効率的に業務を進めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- 【逸品料理】あわびの踊り焼き付き 一泊ニ食バイキング＜飲み放題付＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
総合2
エマリ2136さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- エマリ2136さん [70代/男性] 2023年11月22日 03:32:33
-
トイレの床がギシギシと鳴る 洗面所がカビ臭い 朝夕のバイキングの種類が少ない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年11月24日 19:09:44
-
この度はホテル大野屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。音や臭いなど改善点として共有致します。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル大野屋 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
総合2
素早い対応ありがとうございます。またいいのがあれば是非買い物したいです。さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 素早い対応ありがとうございます。またいいのがあれば是非買い物したいです。さん [50代/男性] 2023年10月28日 13:23:36
-
オーシャンビューって書いてあったけど一番はじの部屋で目の前に建物あって遥か遠くにしか見えませんでした。すごく残念です。
食事の時も3分前くらいで時間がまだですとか言って融通の効かない従業員…もー二度と泊まらないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月31日 16:47:27
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様がご宿泊されたお部屋からは海がきれいに見えなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
また、お客様の対応が不十分であったことを大変遺憾に思っております。
貴重なご意見を伺い、今後のサービスの向上に努めてまいりますので、また当ホテルをご利用頂けましたら大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
美幌 峠さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 美幌 峠さん [60代/女性] 2023年09月09日 13:08:05
-
オーシャンビューとは名ばかりで、遥か彼方には見えるので間違えでは、ありませんが、眼下に見えるのは、プールでした。フロントの子も説明不足で笑顔ナシ、2泊したこと後悔しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 15:19:23
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご案内したお部屋ですが、階層が低かった為眺めのあまり良くないお部屋になっておりました。
フロントのサービスに関しましてスタッフに共有をし改善するよう指導させていただきます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテル大野屋 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】【オーシャンビュールーム】海を見ながら旅を満喫！＜一泊二食バイキング付＞
- ご利用のお部屋
- 【高砂館 和室 【オーシャンビュー】】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 11:41:09
-
禁煙の部屋を予約しましたがタバコの臭いが染付いた部屋でエアコンを回すと更に酷いにおい
フロントのサービスはビジネスホテル以下、あれだけ大きい観光ホテルなのに最悪
食事は値段なり。夕食は７０分ですがアルコールも飲み放題なのでコスパは良いです。
しかし、ワインの酷さは最悪。表現できないほどの味です。自分の舌がおかしいのかと思いましたが、仕事仲間5人全員同じ意見だったので、間違いない出です。
お風呂は22時過ぎに入りましたが、ガラガラでのんびりできました。
総評で決してお勧めできないホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 20:58:05
-
この度はご宿泊いただいたのにも関わらず、こちらの不手際により大変不快感を与えてしまったこと
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を、早急に清掃とレストランスタッフに共有させていただき対応いたします。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。
ありがとうございました。
ホテル大野屋 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ソフトドリンク飲み放題♪約40種の豪華 朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
yumorinさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- yumorinさん [60代/女性] 2023年08月30日 22:46:52
-
この広さのホテルで受付の人が1人しかおらず、別の人何人かの人がいましたが、出てきても対応してもらえずまたされました。
チェックアウトの朝は3名ぐらいいましたが、入口で並んでいるのに、出口から入ってきた人を先に対応しており、結構あたまにきました。
いつも、ツインを申し込みするのですが、間違えて和室を申し込みしてしまい、部屋は広くてきれいで、和室好きの方は良いと思います。ホテルの和室の嫌いな理由が部屋や布団がカビ臭いことです。
大き目の空気清浄機がかかっていましたが、私が敏感のせいかもしれませんが、喉いたく息苦しくて眠れませんでした。アメニティはゆかたのサイズ切れでした。食事は種類が豊富でしたが、すごい人数で席と席の間の通路がせまくジュースを座っている人にぶちまけている人もいました。次はないかなー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月31日 16:16:58
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
混雑と人員不足により、お客様にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を伺い、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また、レストランのダイニングエリアのスペースを増やせるようにレストランの担当者に検討させていただきます。
重ねて申し訳ございませんが、また当ホテルをご利用頂けましたら大変嬉しく思います。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ソフトドリンク飲み放題♪約40種の豪華 朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【高砂館 和室 【オーシャンビュー】】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 11:49:57
-
昔からある旅館なのは承知でしたが、部屋のトイレやお風呂の古さが気になりました。
バイキング会場が広すぎて清潔が管理できていなかった。テーブルを拭こうと布巾を借りたら、アメニティのタオルと同じ物で驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 16:52:46
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
バイキング会場に関しては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
すぐに改善できる点として、スタッフの気配りと目配りにつきましては改めてスタッフへの教育を行います。
またの機会に、お客様にご利用いただけるよう、精進して参る所存でございます。
ホテル大野屋 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食時はアルコールも飲み放題♪１泊２食付バイキングプラン【伊豆箱根旅】
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル 眺望なし】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 12:53:44
-
夏休みに子どもと宿泊しました。外観は普通に古め、中はかなり古め、部屋は床がギシギシで、お風呂が古すぎて絶対に入れない。貸切風呂もカビやらほこりやらで衛生面がはひどい。料理はバイキング、種類はあるかもだが、内容はひどい味もやばい。アルコール飲み放題はみんな飲んでる方が多かった。安いからか高齢者やら家族連れが多い。カップル、夫婦には不向き。酔っ払いな高齢者が食器をかなり落としていて人様にご迷惑をかけていたのが気になった。とにかく衛生面が最悪。もう二度と行かない。プールがあったのは良かったくらいかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 13:45:48
-
この度はホテル大野屋に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊内容につきまして、ご納得のいくサービスをご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますが、またこちらへお越しの際は是非、ホテル大野屋にお立ち寄りいただけたら幸いでございます。
ホテル大野屋 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み こども割
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ムーミンの音楽隊さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- ムーミンの音楽隊さん [30代/女性] 2023年07月27日 12:18:43
-
夏休みに家族で利用しました。
部屋がとても古いです。
トイレにかんしてはトイレトペーパーの位置にびっくりしました。
斜めうしろを振り返ってとる感じでした。
部屋からの眺めは海が見え絶景でした。
食事は味がインスタントなかんじのものばかりでした。
肉団子、シュウマイなど、、
ご飯もツヤもなく、パサパサしていました。
アルコール飲み放題はありがたかったです。
ローマ風呂はキレイでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 13:59:27
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事等に関しまして、
お客様に満足していただけるものを提供できず申し訳ありません。
折角の御宿泊にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
もし機会がありましたら、
またお越しいただけますと幸いでございます。
ホテル大野屋 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み こども割
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 16:27:42
-
鍵が一本しかなく不便、食事がまずく二回目に回った時はほとんどなかった。二度といきたくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 14:36:10
-
この度はホテル大野屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
お食事に関しましては、慌ただしいお時間となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ホテル大野屋 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月18日 23:27:12
-
朝夕、料理の種類がずいぶん減りましたね。
袖に巻く輪ゴムもなくなっていた。
部屋に置いてあるフェイスタオルが1枚になっていたり、アメニティをフロント横から持って行く事も、
これだけ最大の経費節減をすれば当然ですがサービスは悪くなりますよね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年05月31日 17:12:39
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせていただきたいと思います。
今後も少しでもご満足いただける様に努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。
ホテル大野屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
カントリードラゴンさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- カントリードラゴンさん [80代/男性] 2023年04月15日 17:22:43
-
グループの営業方針があるのだろうが、サービス業としてはかなりお始末な感じ。
その１ 館内の案内が非常に分かりにくい。迷子になっている人を数人見かけたし、私たちの仲間も迷って時間がかかって戻り心配した。特にカラオケルーム。
食事の場所がわかりにくい。本館・東館等々初めての人はたどり着くのに苦労をしていたし、足のふじゅうな人にとり化j弾の使用ではあまりに不親切・
その２ 館内お土産どころの営業時間があまりに不親切で短すぎる。
その３ 食事が良くない。夕食。合格はてんぷらだけ。
ローマ風呂は期待どうり豪華。その他との格差が大きすぎる。
でもお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年05月31日 16:18:37
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のご意見は今後の参考にさせていただきます。
少しでもご満足いただける様に努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。
ホテル大野屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
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やす551214さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- やす551214さん [70代/男性] 2023年04月11日 19:51:55
-
お風呂と食事（バイキング）はまずまず満足しました。
お茶を入れようとしたら、お水がなく問合せたところ、洗面所の水を使うかペットボトルを購入してくださいとのこと。ありえない！
部屋はすこし寒かったので暖房をいれようとしても冷房のみ。
ベッドの場所が寒かったので、布団を敷いて寝たのですが、シーツはなく、マクラカバーもありませんでした。押入れの中には、シーツと一緒にたたみこまれた布団がひとつ（計3枚）そのシーツは前の客が使ったものでした。
全部コストをカットしているのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年05月31日 16:32:14
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
今後はこの様な事がないよう十分注意して参りますので、またのご利用お待ちしております。
ホテル大野屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 16:25:54
-
3月4日に宿泊しました。
良い点
食事内容:宿泊料金を考えるとが良かったと思います。
感染対策:アルコールの配置、バイキングのエンボス手袋の設置、テーブルの配置など配慮が見受けられました。
悪い点
従業員:教育が行き届いていない印象。ホテルの顔であるフロントから無愛想でした。又、食事会場に至っては、宿泊客の食器類の片付けが間に合わず、テーブルに溢れかえっており、従業員が気の毒になりました。全ての原因は人員不足にある印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年05月31日 15:50:12
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様に貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ask0293さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- ask0293さん [30代/女性] 2023年03月07日 10:56:38
-
文字数超過してしまったので
良い点は
夕食(蟹最高)とお風呂でした。
古いホテルですが
お部屋は広く掃除も行き届いてました。
布団は既に敷かれていたのですがベッド1台、掛け布団のシーツがかなり破れていて
布団を敷き直そうと押し入れを開けたら乱雑な状態の布団が置かれていました。
朝食
最終時間だと残り物くらいになってしまうのは覚悟の上だったのですが
想像をはるかに超えてきました。
ほとんど何もない状態でした。
ご飯、カレー、焼き魚、サラダはドレッシングまで一向に補充されることなく
最初は味噌汁とご飯のお供くらいで過ごしていました（笑）
やっと補充されたご飯もパサパサで全く美味しくなかったです。
昨日の料理のクオリティは何処へ状態でした。
せっかくの旅行なのにこれはひどい。昼食は美味しい物を食べようとみんなで気持ちを切り替えましたが
そもそもそんな気持ちにさせられて悲しかったです。
そんな中、最後のチェックアウトで追い討ちをかけられました。
子供が1人来られなくなったので前日にフロントでキャンセルの旨を伝えていたのですが
明細には子供1人分しっかり記載されていたので説明したところ
確認と訂正してきますで10分以上待たされました。
やっと清算かと思いきや
キャンセル料50%のはずが満額になっており、また訂正。
11時チェックアウトがホテルを出れたのが11時30分。
すいませんでした。の一言で呆れて怒りも通り越しました。
伊藤園グループにあまり良いイメージはなかったのですが
従業員の方の仕事のできなさに驚きましたし
やっぱりねで帰路につきました。
もう少し対策していただかないと今後利用することはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年05月31日 16:00:29
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
今後は少しでもご満足いただける様に努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。
ホテル大野屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹】食べ放題付き 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月26日 11:50:59
-
1月24日に宿泊しました。
大野屋さんの一番いいのは、家族風呂が24時間無料では入れるところです。
お食事も混雑なく、バイキングがなくなるとすぐ補充されて良かった。
送迎バスもあり助かりました。
もう少し夕食の食事時間が長いといいですね。
朝、コーヒーが部屋で飲めるように紙コップを置いてもらえると最高です。
お世話になりました。
また、利用したいです。
50代 みゆぴょん- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023.1月限定】～今が旬！～ぶりの創作寿司フェア 夕食時アルコール飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
ぷーみん1068さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- ぷーみん1068さん [50代/女性] 2023年01月11日 15:32:38
-
急に思い立って予約したので、多くは望みませんが…
トイレの臭いは何とかしてもらいたいと思います。古い建物だからと言い訳だけするのではなく、対策が必要だと思います。
朝食バイキングの時、焼き魚や大根おろしがあった台の上に、チャバネゴキブリが2匹いました！係の人もいなかったので、どうにもできませんでしたが、あんなに人が多い場所に出てくるという事は、バックヤードはもっと汚いのか？と思い、それ以上食べる気にはなりませんでした。早急に対応してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023.1月限定】～今が旬！～ぶりの創作寿司フェア 夕食時アルコール飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 14:33:54
-
家族５人で8階に泊まって排水溝の臭いだと思うのですが、かなり臭く歯磨きもしたくないほどで、とてもじゃないけど、部屋のお風呂なんて入れません。お風呂は、家族風呂とか、露天風呂、ローマ風呂をおすすめします。
あと、部屋に、２つベッドがあったのですが窓際で、夜は寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年01月09日 11:46:36
-
お部屋においてご満足いただけず
誠に申し訳ございませんでした。
老朽化による部分もあるかと思いますが、
それを含めて管理していかなければならないのが
私たちの務めとなりますので今後同じことが無いよう気を付けてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
総合2
キジムナー。さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
2024.4.22 夫婦で利用です。
こちらのホテルは何度も利用させて頂いてますが行く度に質が落ちてる様に感じました。リーズナブルなので仕方ないのでしょう…。部屋のバスタオルには長い髪の毛が付着、お風呂の温度も低く残念でした。女性清掃スタッフの方が笑顔で帰りの声掛けをしてくれ気持ち良かったです。また来たいと思うホテルに今後なる事を期待します。
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