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別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田や クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:1008件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.32
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.52
  • 食事3.90

総合5

popo0916さんの 別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田や のクチコミ

popo0916さん [40代/男性] 2016-09-21 21:41:04

まず接客が素晴らしかったです!!
部屋まで案内してもらえる旅館は多くありますが、この金額でお茶まで入れていただいたり、
ラウンジには置いてなかったプリンを閉まっていた喫茶店から取り寄せてもらったり、
一番ビックリしたのは予約確認の電話の時に結婚記念日に利用させてもらいますと
何気に言っていた事を覚えていてくださってました。
本当に真心のこもったおもてなしでした。
満室でしたが食事もお風呂もラウンジもとても静かで最高の結婚記念日になりました。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました!!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田や 2016-10-28 20:29:02

この度はもと湯の宿黒田やにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

接客についてお褒めの言葉をいただき、嬉しい気持ちでいっぱいです。お茶を入れる時はいつも「おいしくなれ~」と念じて注いでいます。ラウンジのプリンもラウンジの担当者と夜勤のフロントの連携がうまくいったようで、おもてなしができて良かったです。
特に大切な結婚記念日を、当館で過ごしてい頂いたその時間が良い思い出となったのであれば私共の喜びもひとしおです。

是非またご利用下さいませ。お二人のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント 参