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ＹＯＲＫＳＨＩＲＥ ＦＡＲＭ(ヨークシャーファーム)（北海道）
5.0
投稿日：2017-10-28 13:12:20
4.0
投稿日：2017-10-28 12:59:32
5.0
投稿日：2017-08-08 23:33:35
5.0
投稿日：2017-03-26 19:06:04
総合4
musashimayu0129さんの 別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田や のクチコミ
お風呂もお部屋も清掃が行き届き、スタッフの方々のサービスも気持ちの良いものでした。ただ、部屋の上がボイラー室だったのか、定期的に天井からモーター音のような音が響き、いつもあれだけ響くのであれば『訳あり部屋』で売るレベルだと思います。なにか故障でもあったのでしょうか？その点だけが残念でした。
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この度はもと湯の宿黒田やをご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中、天井から異音がしていたとのこと、ゆっくり寛ぐこともできなかったと思います。大変申し訳ありませんでした。
当日のお部屋を確認いたしましたところ、新館５階のお部屋で響いた異音の原因は屋上にあるエアコンの室外機から響いてくるものでした。対処といたしまして、室外機の下に防音マットを設置する作業をすぐに行い、音自体は軽減されました。
チェックインの前に気づいて静かなお部屋を提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
また、クチコミへのご投稿と改善につながるご指摘を感謝申し上げます。ありがとうございました。
もと湯の宿黒田や