返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「紅ズワイガニ」そして追加注文頂いた「岩ガキ」を喜んでいただき、とてもうれしく思います。岩ガキは庄内の夏の風物詩。多くのお客様にご好評頂きました。
洗面台の水の件は、業者さんと相談させて頂きます。
ごはんについてはもう１度確認いたします。10月に入り、新米の時期がやってきました。おいしい庄内米をどうぞご賞味下さいませ。
お部屋食に関しては、スタッフにお申し出いただければ対応することも可能でございます。どうぞお気軽にご相談くださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　
　当館若旦那　齋藤

返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
居心地がとても良かったというお言葉、とってもうれしいです。清潔感を評価いただき、ありがとうございます。今後とも清掃をしっかりと行ない、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力を続けてまいります。
御風呂も、新鮮なお湯が継続して浴槽に流れております。源泉100％の温泉を心ゆくまでご堪能くださいませ。
お見送りのことはどうぞお気になさらず、またお気軽に当館をご利用下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
　
　当館若旦那　齋藤

返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
おかげさまで創業380年。建物は築60年の木造３階建てでございます。大部分が当時のままで、昔の職人さんの心のこもった仕事ぶりがわかります。歴史ある御部屋でごゆっくりお過ごし頂ければ、と思います。
御料理も、心を込めてお出ししております。喜んでいただけて、とってもうれしいです。温泉も源泉かけ流し100％。湯量調節し、適温になるよう努力しておりますが、もし熱い場合には、加水してちょうどよい温度にしてお入りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。ますますお元気でお過ごしください！
　当館若旦那　齋藤

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。田舎のような感覚でご利用いただき、とてもうれしいです。心おきなく、のんびりお過ごしいただければ、と思っております。

御食事も喜んでいただけてうれしいです。旬のたけのこ料理も、また来年になりますが、お楽しみ下さい。温泉は源泉かけ流しですので、新鮮なお湯が常に浴槽に流れております。気持ちの良さを私も実感してます。24時間入浴可能ですので、お好きな時にお好きなだけお楽しみ下さいませ。

またのお越しを楽しみにしております。どうぞお元気でお過ごし下さい。ありがとうございました。

　当館若旦那　齋藤

この度は遠路はるばる当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
建物は築60年の木造3階建てで、お客様には音のことでご不便をおかけしました。申し訳ございませんでした。にもかかわらず、御食事を喜んでいただけたご様子で、とてもうれしく思います。
機会がありましたらまた「あつみ温泉」にお越し下さいませ。ご投稿、ありがとうございました。
　当館若旦那　齋藤

この度は遠路はるばる当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
満開の桜の下、温泉街の散策も喜んでいただき、とてもうれしいです。飲泉所にも足を運んでいただき、満足していただけてありがとうございました。「そぞろ歩きの楽しい温泉街」を目指し、これからも精進してまいります。
若女将もお客様のご投稿を喜んでおりました。これからも頑張ると言ってました。嬉しいお言葉、ありがとうございました。
　当館若旦那　齋藤

この度は当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は築60年の木造3階建て。昔からの建設物を大切に扱っております。おかげさまで多くのお客様にご好評いただいており、うれしい限りでございます。
御食事は新鮮な海の幸を中心で、お風呂は源泉１００％かけ流しです。喜んでいただけてとてもうれしいです。カメムシの件は失礼いたしました。相当手を焼いていますが、徹底駆除をしております。
あつみ温泉の散策もとても楽しいです。3ヶ所の足湯もありますし、温海川かじか通りでは、桜並木や鮭の遡上もお楽しみ頂けます。朝市の売り子さんも毎日元気いっぱいです。
お土産も頂戴いたしまして、ありがとうございました。また機会がございましたら「山形・庄内地方」そして「あつみ温泉」にお立ち寄り下さいませ。旅行のお手伝いができて私たちも嬉しいです。ありがとうございました。
当館若旦那　齋藤

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
オール5点の評価をいただきまして、大変光栄に思います。お客様に満足して頂けて、当館館主をはじめ宿のスタッフも皆喜んでおります。
御食事、温泉ともに喜んでいただきました。寒い冬に“温泉”はとてもうれしいです。自然の恵みに日々感謝しながら営業しております。源泉かけ流しの温泉を心ゆくまでお楽しみ下さいませ。
お客様に折っていただいた「折雛」は、しっかりと保管しております。ただいま「あつみ温泉」では『湯のまち人形めぐり』開催中。3月25日には「あつみ温泉ひな祭り」を開催し、温海川で「流し雛」を行います。東北復興の気持ちも込めて、お客様の折雛も流します。
またリフレッシュしに「あつみ温泉」にお立ち寄り下さいませ。御友人様、御家族様とのご来館を楽しみにしております。ご投稿、誠にありがとうございました。
　当館若旦那　齋藤

この度は当かしわや旅館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は昭和２６年建築。築60年の木造3階建てでございます。お客様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう、御部屋も廊下も細部までの清掃を心がけております。
お客様に「あわび踊り焼き」を大変喜んでいただきました。とてもうれしいです。イキのいい新鮮な“あわび”でございます。ワインがお好きな方には、月山ワインや、高畠ワインなどをおススメしていきたいと思います。
この時期の「温泉」は、外気が寒いこともあり、浴槽に最適な温度で流れております。源泉100％を、どうぞご堪能くださいませ。
記憶に残る一泊となられたこと、とてもうれしく思います。どうぞお元気でお過ごし下さいませ。ご投稿、ありがとうございました。
　当館若旦那　齋藤

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごし頂けて、大変うれしく思います。建物は築６０年の木造３階建てで、古いながらも大切に使用しております。これからも清掃に力を入れ、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。
冬の日本海の魚介類は、身が引き締まり、脂がのって、とても美味しいです。煮物や汁物の味も、お客様に喜んでいただけて、ありがたいです。

「あつみ温泉」も散策していただき、ありがとうございました。喜んで頂けたことを、町のみんなにも伝えたいと思います。
夏のあつみ温泉はまた全然違った表情になります。海も綺麗ですし、川の流れも風情があります。岩ガキも美味しいです。ぜひまたお越し下さいませ。再度お会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。
　当館若旦那　齋藤

お客様のご期待に添えられず、この度は誠に申し訳ございませんでした。
大晦日も満室でございまして、18時以降の夕食の方がほとんどでしたので、お客様には19時からのお時間にお願いしたところでございます。「19時から食べ始めたい」というお客様と、「19時にお部屋に夕食をお出しする」という宿側の解釈の違いにより、このような事態となってしまいました。お部屋に伺ったのは、19時03分であったと把握しております。
大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、時間前に御食事をご提供することを徹底してまいります。
心を込めてお作りした御料理を食べて頂けず、大変残念な気持ちでおりました。当館は家族経営の小規模旅館でございますので、担当は設けておりません。御食事をお運びしたのは当館若女将でございます。お運びした際、若女将も誠意を尽くして謝罪しましたが、お客様には全く伝わらず、残念でございます。お客様がお帰りになったのは7時40分でございました。お帰りの際には若女将は呼ばず、責任者である私が対応させていただきました。

お客様には改めて、心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　当館若旦那　齋藤

新年あけましておめでとうございます。
いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御食事を喜んでいただけて、とても嬉しいです。冬の日本海の魚介類は、１年の中でも特に美味しいです。アンコウやハタハタなど、今が旬です。日本海から車で５分の「あつみ温泉」で、新鮮な海の幸をご堪能ください。
源泉１００％の温泉は、この時期には特にありがたいです。自然の恵みに感謝です。多くの方に喜ばれております。ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
当館若旦那　齋藤

新年あけましておめでとうございます。年をまたいでの返信になってしまい、申し訳ございません。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
御食事喜んでいただけて、うれしいです。ハタハタも今が旬です。これからは寒鱈も出てきます。冬の荒波で育った、日本海の幸をどうぞお楽しみください。料金は大丈夫でございます。
お風呂は源泉100％のかけ流しです。「あつみ温泉」は源泉温度が高めなので、寒い冬もあったまります。喜んでいただき、ありがとうございました。
ふすまの鍵ではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。建物は築６０年になりますが、トイレも各部屋に完備、御部屋や廊下も常に清潔であるよう努めております。どうぞごゆっくりおくつろぎ下さい。
ご投稿、ありがとうございました。お元気にお過ごしください。
　当館若旦那　齋藤

この度は当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お２人に満足していただけたご様子が伺えて、私たちもとても喜んでおりました。御部屋、御食事、そして接客を喜んで頂き、うれしいです。「来てよかった」というお言葉、とても励みになります。今後も継続して努力してまいります。またどうぞお越し下さいませ。
ありがとうございました。

　当館若旦那　齋藤

お客様の記念旅行に当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
のんびり過ごしていただけて、何よりでございます。小規模旅館ですので、皆様にサービスが行き届くよう努力しております。占領だなんてとんでもございません。ご利用頂きましてありがとうございました。
料理も、建物も喜んで頂き、うれしいです。記念写真もうまく撮れていたでしょうか？これからも、この歴史ある建物を大切にしていきます。
またどうぞご利用下さいませ。お連れ様にもよろしくお伝え下さい。
　当館若旦那　齋藤

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御料理を喜んで頂けて、大変うれしいです。「料理の味は心なり」。今後とも、皆様にご満足頂けるよう、心をこめてお作りいたします。
またのんびりしに、当館をご利用くださいませ。家族一同、心よりお待ちしております。
　当館若旦那　齋藤

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
リフレッシュできたというお言葉を聞き、私たちも大変うれしいです。源泉１００％の温泉は、24時間入浴でき、常に新鮮なお湯、そして泉質にもこだわっております。喜んで頂けて、ありがたいです。
お食事も喜んで頂き、ありがとうございます。また違ったメニューで、お客様のお越しをお待ちしております。
お仕事頑張って下さい！この度は誠にありがとうございました。
　当館若旦那　齋藤

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉、御食事、喜んで頂けてよかったです。日本海の「紅ズワイガニ」、そして新鮮な海の幸をご用意しております。またどうぞご賞味下さいませ。
月山はいかがだったでしょうか？またぜひ山形・あつみ温泉にお越し下さいませ。ご投稿、ありがとうございました。
　当館若旦那　齋藤

この度は御家族様でご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
御部屋や御食事をご満足いただけて、とてもうれしいです。リラックスしてお過ごしいただけたことも大変嬉しく思います。
また、あつみ温泉についても喜んで頂き、ありがとうございます。早速、まちのみんなに報告したいと思います。まだまだではございますが、散策を楽しめる温泉街を目指して、これからも頑張っていきたいです。
どうぞまた「あつみ温泉」にお越し下さいませ。御子様がまた成長されてお会いできるのを、楽しみにしております。
　当館若旦那　齋藤

　

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ありがとうございます。設備・アメニティの充実を図り、お客様にご満足頂けるよう改善していきたいと思います。
「あわび踊り焼き」の件でございますが、予約の備考欄にそのような記述はありませんでした。楽天の予約管理画面、予約のＦＡＸなど、全てを改めて確認しましたが、ありませんでした。あわびの在庫もありましたので、その場で言っていただけると、大変ありがたかったです。
また、サンダルの件ですが、お客様の靴箱には自宅用のものは一切入れておりません。サンダルは、全て宿泊のお客様のものです。海水浴シーズンで、多くのお客様がサンダルでご来館いただいていることをご報告申し上げます。
　当館若旦那　齋藤