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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.26
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.36
  • 食事4.43

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2017-02-18 19:13:55

誕生日だからと予約した記念日ケーキが付くプランに、ホテル側からケーキが追加されたり、部屋の柱がアチコチささくれていて、子供が指と足にトゲが刺さったり、散々でした。部屋にスタッフの笑顔に関するアンケートがありましたが、接客態度うんぬんより、やるべき事は他にあると感じました。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2017-02-23 15:50:06

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を戴きましたケーキとお部屋の柱のトゲの件につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、レストラン内ではミーティングを通してお互いの意思疎通を良く図る事、そしてお部屋関係につきましてはお客様が安全にお過ごし戴ける様に改善を図って参りますので、変わらぬご愛顧を何卒、宜しく得お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
一番感動をよんでいるプラン/大切なあのひとと…こっそり書いたメッセージで世界に一つだけのケーキを♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室/10畳+ツイン:シモンズ製】

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