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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.27
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.35
  • 食事4.43

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2017-05-26 21:23:21

お祝い事で利用しました。事前にデザートプレートやお花の準備をしたく相談しましたが、お金を払っても、出来ないとの回答でした。その時点でサービスは期待していませんでしたが、食事の際にはスタッフの方々皆さん感じが良かったです。ホテルはサービスを提供するところだと思いますので、大切なお祝い事に対しての気持ちは必要かと思います。ご飯が美味しくてもお風呂が良くても総合イメージは悪くなるのでとても残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2017-06-02 18:08:14

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しましたデザートプレートとお花の件でございますが大変申し訳ございませんでした。
前もってのご相談でもあり、料金もお支払い戴ける訳ですので十分にお引き受ける事が出来ます。
私共の担当した者が間違ったご案内をしてしまいご不便をお掛け致しまして重ねて深くお詫びを申し上げます。
今後共、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。


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