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SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.76
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.78
  • 食事4.23

総合4

まきぽんたさんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

まきぽんたさん [50代/男性] 2016-06-19 17:55:41

従業員の方たちの対応は親切でした。部屋やお風呂もきれいですが、問題はクリーニングができないこと。
せめてコインランドリーの設備があってほしかったです。連泊するものにとっては必須です。
クリーニングを出すことができれば嬉しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
SPA&HOTEL 和 2016-06-19 21:08:33

この度は、当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当館スタッフのサービスや、館内の清掃状況についての暖かいお褒めの言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

クリーニングの設備に関しては、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

クリーニングやコインランドリーに関しての分かりやすいご案内が不十分だったものと、大変反省致しております。

館内にはコインランドリーの設備はございませんが、お洋服をフロントにてお預かりしてクリーニングをお出しすることや、近隣にございます姉妹店のコインランドリーをご案内させて頂くことは可能でございますので、宜しければフロントまでお気軽にお申し出下さいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
SPA&HOTEL和 金子

ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】