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SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.76
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.80
  • 食事4.23

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

どびりすちゃんさんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

どびりすちゃんさん [40代/女性] 2017-01-30 13:25:57

鶴見に用事があって予約しました。蒲田駅から本当にすぐのところにあって、繁華街(パチンコ屋さん?の隣)で、うるさかったらやだなあ、と思いつつ入ったのですが、エレベーターで上がると全く静かで、受付の方もとても丁寧・親切に説明してくださいました。

大浴場も、「こんなところでこんな広い温泉に入れるなんて!」というくらいに広くてびっくりしました。お風呂の椅子が高くて、膝をあまり曲げずに座れることは、意外と他の温泉等気づかないとことですがとても楽に座れます。脱衣場やパウダールームもとっても清潔で、職員さんがひっきりなしに清掃していました。

そして、岩盤浴もいい!すごくこれまた清潔で、変な臭いみたいのは全くなし!(ちょっと臭いところもあるじゃないですかね・・・)入口に貴陽石?を通した水を飲みつつ繰り返し入りました。約1時間交代で、予約して、終わったらその頃にちゃんと職員さんが清掃に入ります。いろんなところに細かく説明のパウチがはってあって、親切だな~と感心しました。職員さんの接客が、つかず離れずの絶妙さ!これが一番よかった!聞けば丁寧に答えてくれるし、挨拶はきちんと。そっとしておいてくれるところはそうしてくれる、みたいな。ここまで完璧に感じるホテル、あんまりないんじゃないかなあ?TDL周辺のオフィシャルホテルよりずっとよし(笑)

一つだけ改善を求めたいです。部屋に設置してあった歯ブラシセットが、ちょっと貧弱すぎる・・・ブラシも大きくて硬くて痛かったです(涙)歯磨き粉もあんまり・・・連泊だったのできつかったです。他は全ていいんですよ!ほんとにいい!逆に言うと、これしか欠点がなかったくらいでした。またぜひ利用させてください♪

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
SPA&HOTEL 和 2017-01-30 16:42:58

この度は、当館 SPA&HOTEL和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

沢山の嬉しいお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
受付や清掃を担当させていただいたスタッフも、とても喜んでおりました。

スタッフ一同、今後の一層の励みとさせていただきます。

当館自慢の黒湯天然温泉はお気に召しましたでしょうか?

客室にてご宿泊のお客様でしたら、チェックアウトされるお日にちの朝9時まで、無料で何度でも大浴場をご利用いただけますので、どうぞご遠慮なくお使いくださいませ。

また、ご用意は3室のみとなる希少なお部屋ではございますが、家族風呂付きの和室をご予約いただきますと、大浴場と同じ源泉掛け流しの黒湯天然温泉に、お部屋の貸切風呂でチェックアウトされるお時間まで、何度でもお楽しみいただけますので、またの機会がございましたら、是非そちらもご検討いただけたらと思います。

岩盤浴も、黒湯天然温泉に劣らない当館の目玉商品となっております。遠赤外線効果と保温効果が大変高く、黒湯天然温泉と併せてお使いいただけますと、抜群のデトックス効果を発揮致します。

当館をご利用くださる岩盤浴ファンの方の多くは女性のお客様ですので、男女兼用の岩盤浴室と、女性専用の岩盤浴室の二つをご用意し、清掃状況やPOPでもお客様にご満足いただけます様、ご用意しております。

また、岩盤浴は有料オプションとなっておりますが、現地で直接お申込みいただくより、インターネットで予めご予約いただいた方がお得となっておりますので、どうぞご参考くださいませ。

客室アメニティの歯ブラシに関しましても、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

ご宿泊のお客様に、より一層快適にご利用いただけます様、検討させていただきます。

寒いお日にちが続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
SPA&HOTEL和 金子

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン JR蒲田駅すぐ 黒湯温泉でごゆっくり♪
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】