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ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 和のクチコミ･お客さまの声
総合2
前日予約だったため、ベッドの部屋が取れず家族風呂を予約。部屋の黒湯は何度でも、入れ替え可能で黒湯温泉は堪能できました♪ですが家族風呂付のお部屋は入った瞬間、煙草臭くとてもびっくりしました。また、部屋の黒湯を抜いたあと風呂場にいくと更に悪臭がして気分が悪くなりました。ベッドの部屋と違い、布団。それも自分で敷くのには吃驚しました。せめて性能の良い空気清浄器を置いて欲しいです。
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この度は、当館なごみにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋のにおいに関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。確認点検・改善と努めて参ります。お布団に関しては、お客様のベットのご希望に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お布団の敷くことに関しましても、ご説明が行き届かず、大変ご迷惑をお掛け致しました。また、機会がございましたら、何なりとお申し出下さいませ。このような事が無いよういたして参ります。この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のご要望を出来る限り改善に努めさせて頂きます。また、お近くにお寄りの際には、是非当館なごみにお越し下さいませ。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。源泉掛け流し黒湯天然温泉SPA&HOTEL和畠山
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投稿者さんの ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 和 のクチコミ
前日予約だったため、ベッドの部屋が取れず家族風呂を予約。
部屋の黒湯は何度でも、入れ替え可能で黒湯温泉は堪能できました♪
ですが家族風呂付のお部屋は入った瞬間、煙草臭く
とてもびっくりしました。また、部屋の黒湯を抜いたあと風呂場にいくと
更に悪臭がして気分が悪くなりました。
ベッドの部屋と違い、布団。それも自分で敷くのには吃驚しました。
せめて性能の良い空気清浄器を置いて欲しいです。
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この度は、当館なごみにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋のにおいに関しましては、
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
確認点検・改善と努めて参ります。
お布団に関しては、お客様のベットのご希望に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お布団の敷くことに関しましても、ご説明が行き届かず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、機会がございましたら、何なりとお申し出下さいませ。
このような事が無いよういたして参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご要望を出来る限り改善に努めさせて頂きます。
また、お近くにお寄りの際には、是非当館なごみにお越し下さいませ。
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