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長門湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじのクチコミ･お客さまの声
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お盆に家族で利用しました。まず、宿泊予定になっていなかったようで、フロントで待たされたり大変不安になりました。その後、お部屋を用意していただいたあとも、鍵だけ渡されて部屋への案内もなく、少し雑な対応だったように思います。食事は量も多く、味もおいしかったですが、その他の設備が古く、廊下が暑かったり、部屋には蚊や蛾など虫がたくさんいて少し困りました。ただ、殺虫剤をお願いするとすぐ持ってきてくれたので助かりました。お風呂について、お湯は良いのですが、こちらも設備が古く、脱衣所に蚊がいたりして困りました。貸切露天サービスがついていたので夜間に利用しましたが、木でできていた床や浴槽も古く、床はところどころ釘が出ているような気がして、なんだか不安で10分ほどであがってしまいました。せっかくお湯もお食事もいいので、もう少しきめ細かいサービスを心がけていただきたいです。
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この度は当館にご宿泊頂き、またクチコミにご投稿いただきまして誠に有り難うございました。せっかくご利用いただきましたのに、私どもが行き届かなかったばかりに、ご満足いただけず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。まず、こちらの予約の確認不足でお客様をお待たせいたしまして大変申し訳ございませんでした。その後も細かい対応が出来ず、お詫びの言葉もございません。今後はこのような事がないよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをし、お客様が書いてくださった「せっかくお湯もお食事もいいので、もう少しきめ細かいサービスを心がけていただきたいです。」とのお言葉を胸に精進してまいりたいと存じます。この度はご利用誠に有難うございました。
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投稿者さんの 長門湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ のクチコミ
お盆に家族で利用しました。
まず、宿泊予定になっていなかったようで、フロントで待たされたり大変不安になりました。その後、お部屋を用意していただいたあとも、鍵だけ渡されて部屋への案内もなく、少し雑な対応だったように思います。
食事は量も多く、味もおいしかったですが、その他の設備が古く、廊下が暑かったり、部屋には蚊や蛾など虫がたくさんいて少し困りました。
ただ、殺虫剤をお願いするとすぐ持ってきてくれたので助かりました。
お風呂について、お湯は良いのですが、こちらも設備が古く、脱衣所に蚊がいたりして困りました。
貸切露天サービスがついていたので夜間に利用しましたが、木でできていた床や浴槽も古く、床はところどころ釘が出ているような気がして、なんだか不安で10分ほどであがってしまいました。
せっかくお湯もお食事もいいので、もう少しきめ細かいサービスを心がけていただきたいです。
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この度は当館にご宿泊頂き、またクチコミにご投稿いただきまして誠に有り難うございました。
せっかくご利用いただきましたのに、私どもが行き届かなかったばかりに、ご満足いただけず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
まず、こちらの予約の確認不足でお客様をお待たせいたしまして大変申し訳ございませんでした。
その後も細かい対応が出来ず、お詫びの言葉もございません。
今後はこのような事がないよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをし、お客様が書いてくださった「せっかくお湯もお食事もいいので、もう少しきめ細かいサービスを心がけていただきたいです。」
とのお言葉を胸に精進してまいりたいと存じます。
この度はご利用誠に有難うございました。