総合5
townknさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- townknさん [60代/男性] 2020年12月20日 19:53:48
-
ルートインを選択するのは?
立地、風呂、朝食
何処のルートインも安定の安心。
結果ルートイン- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年12月30日 14:06:47
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いつもルートインをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食はバイキングでございますので、焼き立てのパンやごはんやおかずなどの和洋の料理をご用意しております。また大浴場は14階にございますので、景色を見ながらご利用頂けます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上と施設管理を行って参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 18:28:55
-
金沢駅に近く立地もいいです。車の移動で早い時間【駐車時間外】にホテルに到着したが駐車できてとても助かりました。
朝食をするのにマスクしてアルコール消毒してさらにビニールの手袋をさせられて少しイラッとしました。そこまでする必要があるのか?
これはホテルにというより金沢市に対するクレームですが、宿泊費とは別に宿泊税を取られるのが嫌な感じがしました。それなら始めから宿泊費に組み込まれるといいのに別に料金がかかるのがいやらしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年12月30日 13:58:47
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはコロナウイルスの感染予防の為、朝食会場はマスクの着用と手袋の着用にご協力頂いております。また館内は随時アルコールの拭き上げを行い、館内入口などにはアルコール消毒を設置し対策を行っております。お客様にはお手数をお掛け致しますが、ご協力の程宜しくお願い致します。
また金沢市の宿泊税は今年の4月から導入され、宿泊税は現地で皆様にお支払い頂いております。ご了承の程お願い致します。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
幾さんさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 幾さんさん [80代/男性] 2020年12月05日 15:00:58
-
全般的には、とても良いと思うが、チェックイン時の説明がやや不十分である。
部屋の鍵と一緒に手渡された、ピンク色の説明書にはかなり細かく記載されていたが、口頭での説明は殆んどなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年12月06日 19:25:40
-
この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時の説明が不足しており不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
コロナウイルス感染拡大防止の為に、当館では口頭での説明を減らし、代わりに館内案内の紙をお渡ししております。その旨の説明が漏れており申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 20:14:29
-
何度か利用していますが、朝食も色々種類があり、コロナ対策もしっかりされていました。
大浴場も、女性用はセキュリティされていて安心です。
個人的には、わがままですが温かったかな・・。
でも、お値段考えれば大満足です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年12月06日 19:04:48
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
朝食レストランは入口でのアルコール消毒、マスクの着用、料理を取る際に手袋の着用(こちらで用意しております)を徹底しております。
大浴場は(女性湯のみ)防犯のために暗証番号を設定しております。
しかしながら、大浴場の温度設定にご満足頂けず申し訳ございません。
温度が適切か、こまめに確認するように致します。
お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 19:30:09
-
観光で利用しました。駅から歩ける範囲で便利が良いです。
シャワーの水圧が弱く.今時珍しいです。後エレベーターが2台ありますが、動きが遅いです
綺麗にしてますが、建物は古いのかもしれないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年11月28日 19:38:40
-
この度は金沢市内に数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、設備管理が不十分であり申し訳ございませんでした。
当館は2006年開業、本年で開業から丸14年が経ちました。
とは言え、日々清掃・点検を行っているため、不備があればお客様からご指摘いただく前に修繕するのが当然の事でございます。
今回ご利用いただいた客室は再度点検の上、すぐに修繕の手配をいたします。
金沢へお越しの機会がございましたら、旅のお宿に再度当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中のクチコミ投稿、ありがとうございました。
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たぬきじい7118さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- たぬきじい7118さん [60代/男性] 2020年11月22日 19:11:49
-
駅から近く14階の大浴場が良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年11月28日 19:33:38
-
この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は金沢駅東口より徒歩5分に位置しております。
また、14階の大浴場は金沢市内を一望でき、多くのお客様よりご好評いただいております。
朝風呂はご利用いただきましたでしょうか?
夜とはまた違った景色が見えます。またの機会がございましたらぜひお楽しみくださいませ。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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finalist4091さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- finalist4091さん [50代/男性] 2020年11月22日 15:24:01
-
ビジネスでの利用なら 問題なく 泊まれると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年11月28日 19:28:45
-
この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお選びいただけるようスタッフ一同尽力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 18:31:01
-
金沢駅より近くで立地もよく、チェックインもスムーズにできました。新型コロナ対策も徹底しており安心して利用することができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年11月28日 19:27:17
-
この度は金沢市内に数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
安心してご滞在いただけましたようで嬉しく思います。
新型コロナ対策につきましては、ルートインホテルズ統一のマニュアルに沿った対応の他、チェックインの際にご利用いただくボールペンの随時消毒など店舗独自で対応を考え実施しております。
このようなご時世ではございますが、今後も安心してご利用いただける設備管理・接客サービスの提供に努めてまいります。
お忙しい中クチコミ投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月07日 15:53:10
-
大変満足しました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年11月13日 10:27:51
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
ご満足頂けたようで私共大変嬉しく存じます。
今後も快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同施設管理やサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 18:45:12
-
金沢駅に隣接しており、夕食を食べに行くのに楽でした。環境もよく楽しいひと時を過ごすことができました。従業員の方も親切で、てきぱきと対応していただきました。
大浴場が最上階に完備されており、最高の気分で入浴ができました。
観光も駅から「まちバス」で移動できましたし、料金も100円と激安でした。
香林坊方面への移動はバスの本数が多いので、はとバス気分でバス移動がいいですよ。
近江市場も活気があり、おいしい海鮮丼をいただきました。(高いかなとも?)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年11月13日 10:26:54
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
楽しいひと時をお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
金沢市は兼六園や21世紀美術館、近江町市場などの観光地が多くございます。当ホテルは金沢駅から徒歩5分ほどの立地にございますので、チェックイン前に荷物を預けられて観光に行かれるお客様も多くいらっしゃいます。近隣の飲食店マップなどもフロントでお渡ししておりますので、必要な際はお声掛け下さいませ。
また大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月05日 05:41:48
-
トイレはリモコン式、洗面台と蛇口の大きさが違うので使いにくい、机も狭くて椅子が無駄に大きい。歯ブラシはいろいろビジネスホテルに泊まりましたが一番最低です。硬くて痛い、朝食もポットのコーヒーは空でも放置、次はないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年11月13日 10:25:58
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室と朝食に関しましてご満足頂けず、申し訳ございません。
朝食に関しましては補充方法などを今一度スタッフに確認し、指導して参ります。
お客様の貴重なご意見は今後の検討材料とさせて頂きますので、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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マック1214さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- マック1214さん [60代/男性] 2020年10月20日 19:55:53
-
大浴場は、素晴らしい。もう一度泊まりたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年11月09日 10:58:55
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、私共大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場の営業時間は15時~深夜2時、5時~10時でございますので、遅い時間にもご利用頂けます。また大浴場は最上階の14階にあり、リラクゼーションスペースにはマッサージチェアもありますので、ゆっくりお寛ぎ頂けます。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
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muy1026さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- muy1026さん [60代/男性] 2020年10月15日 15:27:59
-
大浴場は良かった。その他の設備は普通かな??
朝食は貧相だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年11月09日 10:44:37
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にご満足頂き、大変嬉しく思います。
また朝食メニューに対して貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
当ホテルの朝食メニューは和洋のバイキングでご用意しておりますが、お客様にご満足頂ける様に今後もメニューの改良などを行って参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合1
☆☆JACK☆☆さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- ☆☆JACK☆☆さん [40代/男性] 2020年10月15日 14:37:25
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2泊の予定でチェックインしました。が、部屋に入ってみるとポットにカビの発生した水は入ったまま、グラスは前の人が使ったものが乾いた状態でセットされていました。クレームを入れて部屋を変更(グレードアップ)して頂きましたが変更先の部屋はエアコンが壊れており暑くて暑くて結局一睡もできませんでした。線路沿いの立地で窓を開けると深夜は長い貨物列車が1時間に1~2本程度轟音を立てて通過します。エアコンなしで窓を開けて眠るのは現実的ではありません。再びクレームを入れ2泊目はキャンセルし近隣のホテルに移動しました。ルートインホテルは過去に何度も利用していますがグループ全体の問題だとは思いたくない、きっとここ「ルートイン金沢駅前」の管理者が施設の管理能力に欠けているのでしょう。
このホテルへの宿泊はオススメしません。近隣に同水準のホテルがいくつもあります。特に旅行で予約する場合はイヤな思いをする前に他のホテルを強くオススメします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年10月24日 21:31:26
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらお寛ぎ頂くべき客室にて清掃不備がございました事、誠に申し訳ございません。
清掃に関しては、他のルートイン同様に清掃後に別の担当者が部屋を再確認する手順ではございますが、その最終確認においても漏れがあり、お客様に多大なご迷惑をお掛けする結果となりました。また、変更頂いた部屋におきましてもエアコンに不具合があるなど再三にわたり不手際がございました。これもひとえに責任者であります私の不徳の致すところでございます。
清掃担当者の手順を再確認し、集中して清掃を行い最終確認まで慎重に行うこと、設備不良個所はフロントで確実に周知すること、これらを管理徹底して参る所存でございます。
ご迷惑をお掛け致しました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
マネージャー 谷川
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 22:46:19
-
部屋もとても綺麗でした。大浴場も清潔でゆったりのんびりくつろげました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年10月20日 23:32:01
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場は最上階の14階にございます。お風呂上がりにゆっくりお寛ぎ頂けるよう、リラクゼーションルームにはマッサージ機やアイスクリームの自動販売機も設置しております。
今後もスタッフ一同お客様にご満足頂けるよう、設備管理やサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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あ大っきいさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- あ大っきいさん [60代/男性] 2020年09月30日 22:54:24
-
連休中、たまたま空き部屋がでた瞬間に予約することができました。ラッキーでした。建物はそう新しいとはいえませんが、清掃等きっちりされていました。食事もコロナ対策から朝6時からでき、時間を有効に過ごすことができました。満室でしたから、早朝風呂も朝食会場も混んでいたり、チェックインに時間がかかったのも仕方ありません。泊まることができて、助かりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年10月20日 23:30:46
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。連休は多くのお客様にご宿泊頂き、混雑防止のため朝食時間は通常6時半から9時まででございますが連休中は6時から9時半までに時間を延長し、対応させて頂きました。今後も連休に入りますと、チェックイン時や朝食会場は混み合うことが予想されますので、スムーズにご案内できるように対応策を考えて参ります。お忙しい中口コミにご投稿頂き、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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APODRPさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- APODRPさん [40代/男性] 2020年09月28日 10:42:52
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マイカーでの旅行で、駅近くのホテル駐車場が心配でしたが、充分な大きさで21時前到着でも全く問題ありませんでした。
部屋や最上階の大浴場は清潔感があり、快適な滞在できました。朝食もお豆腐のナゲットと車麩の炊いたのがとても美味しかったです。ただ、大混雑して座席への案内が若干待ったのが残念でした。空席はあった様に見えたのですが、消毒待ちだったのでしょうか?また金沢を訪れる機会には利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年10月20日 23:29:45
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この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルの立体駐車場は約141台駐車可能で、ご宿泊のお客様は駅が近いため、車を置いて食事や観光に行かれら方もいらっしゃいます。
しかしながら朝食会場でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。コロナ感染予防対策のため、テーブルと椅子などは念入りに消毒を行なっておりますが、今後はお客様をすぐにご案内できるよう改善して参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 22:17:33
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全般的に合格点です。タオルが汚れていたのだけが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年09月28日 06:10:10
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、タオルが汚れており不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、確認を徹底して参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 18:02:29
-
駅近、観光地近です。
連休のせいか利用者が多かったです。チェックインと朝食時の混雑が気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2020年09月26日 20:01:13
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。連休は多くのお客様にご利用頂きほぼ満室でございました。その為朝食レストランは開店、閉店時間共に延長して対応致しましたが、ご満足頂けず申し訳ございません。今後も連休等は混雑することが予想されます。より快適にお過ごし頂けるよう工夫して参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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pyon0483さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
gotoを使って安く泊まる事ができました。ありがとうございました。
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この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
GoToトラベルキャンペーンの開始に伴い、夏以降多くのお客様にお越し頂きました。
お客様が増えても安心して宿泊して頂けるよう、館内の定期的なアルコール拭き上げ、マスク着用等を徹底しております。
まだ油断できない状況ですので、今後もコロナウイルス対策をしっかりと行い、お客様を迎えて参ります。
この度はクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 石松