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コートホテル水戸 クチコミ・感想・情報

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コートホテル水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2719件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.00
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.24
  • 食事4.00

総合4

投稿者さんの コートホテル水戸 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-24 08:34:59

研修で、4泊利用しました。

喫煙ルームでしたが、部屋に入った時、タバコの臭いがこもっていました。
3度目の利用なのですが、今まで宿泊したお部屋は、喫煙ルームでもそのようなことはなかったので、ちょっと残念に感じました。
浴室の排水管が詰まっていたのか、下水の臭いも気になりました。
目覚まし時計が壊れており、タイマーをセットできなくなっていました。

スタッフルームのそばの部屋だったのですが、スタッフの方が出入りする時、ドアをノックする音が深夜から早朝まで響いていました。
海外の方が泊まっていたこともあり、朝早くから大声で喋りながら廊下を行き来していたので、あまり熟睡できませんでした。

スタッフの方の対応はとても丁寧で、荷物を預かって頂いたり、チェックイン時にドリップコーヒーのパックを頂いたり、雨の日に傘を入れる袋を用意してくださったりと、とても気持ちよく利用することができました。
今回はたまたまハズレの部屋に当たってしまったようですが、総合的にはとても良いホテルだと思います。
近々また研修で利用しますので、臭いや備品の故障等につきましては、可能な範囲で改善していただければと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
コートホテル水戸 2017-03-25 06:20:15

いつもコートホテル水戸をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきまして
お部屋に行き届いて無い点が多く、
ご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

時計の方は、直ちに交換致しました。
今後、排水チェック、お部屋の換気消臭を
念入りに実行して参ります。

スタッフルームの件は、深夜から早朝まで
ノックしてスタッフが出入りするということは
ございませんので、お泊りの団体様だったかと思われます。
巡回を強化し、安心してごゆっくりお泊り頂けるよう努めて参ります。

総合的にとても良いホテルとのお言葉を裏切らぬよう、
スタッフひとりひとりが責任を持って対応し、
更なるご満足を頂けるよう努めて参ります。

今後とも変わらぬご愛顧のほど
宜しくお願い申し上げます。

コートホテル水戸
担当 山崎

ご利用の宿泊プラン
■先行28■ 素泊り 駅南口徒歩6分。【さき楽】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

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