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石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.23
  • アンケート件数:206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.36
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.00
  • 食事3.33
宿泊年月
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159件中 41~60件表示

総合5

tetsu5738さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

tetsu5738さん [30代/男性] 2019年04月15日 09:02:36

非常に寒く雪がちらつく中、少し熱めの露天風呂が最高!
少し早い時間だったので貸し切りでした。
夕食は飲み放題でした。バイキングも種類が多く大満足。
駐車場が砂利だったのが少し残念位かな?
桜も桃の花も素晴らしかった。
普通、この値段では夕食は付かないから大変満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2019年04月15日 16:59:20

この度は石和温泉・甲斐リゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
春ですが雪が舞う肌寒い中ご来館有難うございました。

これからの時期は桃や葡萄の季節で大変人気がございます。お勧めです!
またのお越しを心より従業員一同心お待ち申し上げます。

~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~
       フロント 葛西

ご利用の宿泊プラン
わけあり!見つけたらラッキー!気まぐれなお得プラン!! バイキング2食付 ≪直前割≫
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2名様】

総合5

ユッキー7067さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ユッキー7067さん [60代/女性] 2019年01月21日 10:32:56

桔梗屋が近くなので予約しました
露天風呂が大変気持ちよく、北向きで森林公園側なので寒い為か湯温は高めでゆっくり入れました 
時間が早かったせいか貸し切り状態でした
食事の時は奥の部屋に案内されたのでそんなに混雑しなかったです
種類も多くこの料金では大変大変お得だと思います
建物は確かに年代を感じますが内装はリニューアルしています
機会があればフルーツの季節に訪れたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2019年01月22日 12:19:12

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足いただき、のんびりお過ごし頂けたとの事本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。
嬉しいメッセージに大変励みになりました。ありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。
又、日々寒さが増してきますどうぞご自愛くださいませ。
追伸 山梨の果実4月~5月より
苺5月頃まで、サクランボ(ハウス物)、葡萄(ハウス物)、桃(ハウス物)と早めですが果実が楽しめる季節となってまいります。是非この季節にも一度
ご家族様お足を運んでお楽しみください。
  
    フロント葛西

 ~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~
       

ご利用の宿泊プラン
わけあり!見つけたらラッキー!気まぐれなお得プラン!! バイキング2食付 ≪直前割≫
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合2

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 15:53:04

古さが、特に部屋の設備もそうでしたが、前室からの引き戸は引き込まれる側の壁のソリと剥がれ気味で開け閉めすると扉がすれてガリガリガリでうるさく、エアコンは容量不足で部屋が暖まらず30度、急でのずーっと運転でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2019年01月09日 12:04:07

この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

貴重なお時間を頂きご投稿誠に有難うございました、お客様のご意見を無駄にしない様に精進して参ります、またお客様が再び訪れてくださる様に従業員一丸となり、設備面・サービス面の両面でレベルアップしてまいりたいと思っております。ご投稿有難うございました。

       フロント 葛西
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
大晦日・元日限定事前カード決済割引特典・ディナーバイキング「Bプラン」食事時間指定・3才未満宿泊無料
ご利用のお部屋
【◆和室8畳◆源泉かけ流し100%を満喫◆】

総合4

dynamic2000さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

dynamic2000さん [40代/男性] 2018年12月09日 11:23:35

リピーターです。今年も家族で利用させていただきました。
部屋や大浴場が整備されたようで、気持ちよく過ごせました。
スタッフさんの応対も、変わらず非常に丁寧で、子供も喜んでいました。
また、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年12月09日 18:52:30

数あるホテルの中からいつも当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お部屋もお風呂にもご満足いただき、のんびりお過ごし頂けたとの事
本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。
嬉しいメッセージに大変励みになりました。ありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。
これから、日々寒さが増してきますどうぞご自愛くださいませ。

 ~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~
       フロント バイス

ご利用の宿泊プラン
秋の連休♪特別ディナーバイキングプラン♪「Aプラン」17:30~19:00 食事時間指定
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合4

ノムシエさんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ノムシエさん [60代/男性] 2018年11月28日 08:14:10

周囲の景色はリゾートホテルとは言えない感じでしたが
①従業員の方は皆さん丁寧な対応でホスピタリティに溢れていました。
②夕食バイキングの品数内容は普通でしたが、メニューになかった「カニ」の食べ放題を堪能できたので大満足。
③カラオケ無料(1時間)は設備も立派でなまら良かったです。
上記の3点で十分カバーできたので満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年12月02日 14:35:30

この度がBBHグループ、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様の貴重なお時間を割いていただきご意見・ご投稿誠に有難うございます。
お客様の声はホテルにとって今後にいかせられる貴重なご意見です。またスタッフへのお褒めのお言葉もスタッフ一同大変喜んでいます。
このご意見を無駄にせず良いホテルづくりをして参ります。
またお越し際には、最善を尽くしたおもてなしをさせていただきます。

また、春の季節にはホテル周辺には、桃畑となって
おりますので一面ピンク色に染まり、とても綺麗な景色となります。
ぜひ春頃にお越しいただければと思います、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

       フロント 葛西

~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
秋の連休♪特別ディナーバイキングプラン♪「Aプラン」17:30~19:00 食事時間指定
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

総合3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 13:45:20

急な予約だったにもかかわらず部屋が空いていたのは助かりました。
子連れのため、和室で広さもありよかったです。スーパーボールすくいをやらせて頂き息子が喜んでいました。
ただ、全体的に古い、あまりキレイではない(クモの巣があったり、カビがあったり、ドアの閉まりが悪かったり)、奥まった所で道が細いため夜に行くとわかりずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年10月15日 12:31:10

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご投稿に関しては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。清掃面に関しても細目に行っておりましたが、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
清掃点検を重視しこの様な事がないように最善を尽くしたいと思っております。

今後もお子様はもちろん、すべてのお客様にお喜び頂けるサービスをして参ります。
また是非当ホテルをご利用くださいませ従業員一同心よりお待ち申し上げます。



      フロント 葛西
~全国120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
110店舗達成記念♪『秋得・冬得』和洋朝食バイキング☆信玄餅(詰め放題)桔梗屋工場まで徒歩3分☆
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合5

レッドプレジャーさんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

レッドプレジャーさん [50代/女性] 2018年10月11日 12:55:19

急遽、休みが取れた為、久しぶりに宿泊致しました。グレードアップしたプランが取れず、バイキング料理のみでしたが、大変満足でした。
食事よりも、何よりスタッフの方の心遣いが、とても嬉しく思いました。
レストラン担当のHさん、この場を借りて御礼申し上げます。また年内中タイミングが合えば伺います。本当に、
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年10月15日 12:36:01

この度がBBHグループ、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様の貴重なお時間を割いていただきご意見・ご投稿誠に有難うございます。
お客様の声はホテルにとって今後にいかせられる貴重なご意見です。またスタッフへのお褒めのお言葉もスタッフ一同大変喜んでいます。
このご意見を無駄にせず良いホテルづくりをして参ります。
またお越し際には、最善を尽くしたおもてなしをさせていただきます。





       フロント 葛西
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキー!気まぐれなお得プラン!! お日にち限定・2食付 ≪直前割≫
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合2

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 10:02:00

リゾートホテルという名前に期待を持ちすぎました。
リピートは絶対にありません。

不満点は7階715号室に泊まりましたが、ベランダの隣の部屋との
隔て板(仕切り板)が破られたままになっていて、隣から丸見え、
隣からも行き来出来るので不安でした。

露天風呂のお湯がぬるい。
部屋が暗い。
駐車場の案内の人がいるのはありがたいですが
愛想がない。
5時前はボイラー停止でシャワーが水しか出ない。

しいて言えば食事が良かっただけで、
値段の割には高い宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年10月15日 12:18:56

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご投稿に関しては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
施設面を重視しこの様な事がないように最善を尽くしたいと思っております。





      フロント 葛西
~全国120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
秋の連休♪特別ディナーバイキングプラン♪「Bプラン」19:30~21:00 食事時間指定
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

総合3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 16:15:03

笑顔で丁寧に迎えてくださり、接客がとても良かったです。また、夜12時過ぎに近くに騒いでる部屋があり、フロントに電話をしたところすぐ注意に行っていただけました。
残念だった点は、朝食バイキングの品数が少なく、クロワッサンがおいしくなかった点(クロワッサンとは名ばかりの普通のパンでした。。。)とホテルまでの道が狭く、アクセスがあまり良くない点、部屋が古いためか浴室の落ちない汚れが目立つ点、防音がしっかりできていない点です。廊下での話し声やドアが閉まる音がうるさく感じるので、神経質な人には向いていないかもしれません。
大浴場は露天風呂もあり、気持ちよく利用できました!
近くに桔梗信玄餅の工場があるので、そこに行きたい人にはとても良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年10月15日 12:23:30

この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

貴重なお時間を頂きご投稿誠に有難うございました、お客様のご意見を無駄にしない様に精進して参ります、またお客様が再び訪れてくださる様に従業員一丸となり、設備面・サービス面の両面でレベルアップしてまいりたいと思っております。ご投稿有難うございました。

       フロント 葛西
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ110店舗達成記念♪ 『秋得・冬得』 和洋朝食バイキング☆桔梗屋本社工場まで徒歩3分☆
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

総合3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 19:04:30

フロントの方がとても感じがよくて、近隣の情報も親切丁寧に教えて下さりありがとうございました。大変助かりました。
残念だったのは、朝食のお味噌汁とライスが驚くほどまずくてびっくりしました。その代わり、フレンチトーストは焼き立てしっとり、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年09月19日 17:17:51

この度は石和温泉・甲斐リゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関するご感想を頂けました事、大変感謝いたします。お客様のお声を参考により良いお食事を提供できますよう努力いたします。また機会がございましたら是非ご利用ください。、お待ち申し上げております。


~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~
       フロント 葛西

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ110店舗達成記念♪ 『秋得・冬得』 和洋朝食バイキング☆桔梗屋本社工場まで徒歩3分☆
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

総合2

yerwagonさんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

yerwagonさん [50代/男性] 2018年09月14日 23:12:19

お風呂は良かったが、食事はバイキングだったのですが、もうふたつでした。レトルトを盛り付けているだけと感じた。値段が安いので仕方がないのかなぁって思いますが....

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年09月18日 10:18:53

この度は石和温泉・甲斐リゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の天然温泉をお褒め頂き大変うれしく思っております。地元の食材をふんだんに使用した懐石プランもご用意ございますので、是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~
       フロント 葛西

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキー!特割プラン!! お日にち限定・2食付 ≪直前割≫
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合5

ミヤチ0055さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ミヤチ0055さん [60代/男性] 2018年06月14日 09:35:56

毎年この時期にお世話になり3回目です。早い時間だとお風呂も貸し切り状態でゆっくりのんびり出来ます。食事もそんなに量は食べられませんが種類が豊富で大変満足しています。観光情報も豊富で地元ならではの情報も教えてくれて楽しみの一つです。また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年06月26日 10:22:14

この度は石和温泉・甲斐リゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
度重なるご来館とても嬉しく思います。
季節によってのイベントなどまたお教えいたします。
これからの時期は桃や葡萄の季節で大変人気がございます。お勧めです!
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~
       フロント 飯島

ご利用の宿泊プラン
■富士桜ポークのしゃぶしゃぶ鍋&B-1グランプリ鳥もつ付和懐石&ハーフバイキングAプラン♪飲み放題付
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合5

けいな1987さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

けいな1987さん [30代/女性] 2018年06月14日 08:53:23

夕食のバイキングも種類が豊富で、飲み放題も生ビール、ワインもあり種類豊富で大満足。
食後、カラオケも無料で使えてすごく楽しかったです。桔梗屋の詰め放題も出来たし大変楽しめた旅行でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年06月26日 09:54:22

この度はBBHグループ、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
先着1時間無料のカラオケサービスはお客様にご好評いただいております。今後もスタッフで知恵を絞りサービス考案していく所存です。是非また当館をご利用くださいませ。お待ちしております。

~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~
       フロント 飯島

ご利用の宿泊プラン
■富士桜ポークのしゃぶしゃぶ鍋&B-1グランプリ鳥もつ付和懐石&ハーフバイキングAプラン♪飲み放題付
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

総合5

とも4641さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

とも4641さん [60代/男性] 2018年05月09日 18:23:32

桔梗屋の本当に近く、駐車場は大変広く良いが建物は年代物でえぇっと思ったが
中に入ると掃除は行き届いていた。露天風呂も満足、食事も種類があり満足でした。
さすがにGWなので館内は一杯の感じだったが感じは良かった。この時期この値段ならいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月10日 12:57:23

この度は、BBH甲斐リゾートホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご投稿を頂きました事重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けて大変嬉しいです。
今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。

~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~

       フロント バイス

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ110店舗達成記念♪ 『春得』 和洋朝食バイキング☆桔梗屋本社工場まで徒歩3分☆
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 22:55:33

温泉に入ってのんびりと過ごすことが出来ました。部屋も広く快適でした。また、翌日には、徒歩で桔梗屋に行けたので、色々と楽しむことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月09日 16:38:41

この度は石和温泉・甲斐リゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
又貴重なお時間を頂きご投稿ありがとうございました、お客様には楽しんで頂け一安心致しました。これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し
精進して参ります。是非また機会がございましたら、当ホテルご利用して頂ければ幸いです、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


       フロント葛西
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
GW限定!事前カード決済割引特典プラン、ディナーバイキング「Aプラン」~お食事時間指定、全室禁煙
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

総合3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 21:37:58

GWでしたので、夕食バイキングで蟹
がありました。その他、ローストビーフ、寿司、デザートなど色々あり、おいしくいただきました。生ビールドリンクバー飲み放題でしたので、子供も大人も大変満足出来ました。
朝食、部屋、大浴場は値段相応だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月07日 23:11:20

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご投稿にございますレストランバイキングに関しましても季節ごとのメニュー変更等随時行っております、是非次回お越し頂ければ万全を期してお迎えするよう心がけ精進いたします。

これからも皆様にお喜び頂けるプランやイベントを考え良きホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

        フロント葛西
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
GW限定!事前カード決済割引特典プラン、ディナーバイキング「Aプラン」~お食事時間指定、全室禁煙
ご利用のお部屋
【◆和室12.5畳◆御家族・カップル◆2~4名様】

総合5

cat7827さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

cat7827さん [30代/女性] 2018年05月05日 11:24:25

GW最中でしたので大変込み合っていましたが、サービス?が充実していて楽しく過ごせました。卓球、カラオケ、に加え鴨、アヒル、子ウサギ、猫にお菓子のプレゼントと子供が凄く喜んでいました。スタッフの皆さんが声をかけて頂いていい思い出が出来ました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月07日 23:23:55

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき有難うございます。
ご投稿にもございます、お客様の声大事にしたいと思っております。
今後もお子様はもちろん、すべてのお客様にお喜び頂けるサービスをして参ります。
また是非当ホテルをご利用くださいませ従業員一同心よりお待ち申し上げます。
追伸
夏には、カブトムシが取れる森がホテルすぐ裏に
ございます、是非又ご家族様そろってお越しくださいませ。


        フロント 葛西
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ110店舗達成記念♪ 『春得』 和洋朝食バイキング☆桔梗屋本社工場まで徒歩3分☆
ご利用のお部屋
【◆和室8畳◆源泉かけ流し100%を満喫◆】

総合3

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 14:28:03

写真写りが良すぎたのかホテルの外観にはびっくり。
チェックインして始めてツアー客の多さに驚き、しかも中国人が大半で日本人は数人だけ。ホテルでもこちらの予定が狂ってしまいゆったりした気持ちで宿泊することができなかったのが残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年03月03日 15:53:12

この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

貴重なお時間を頂きご投稿誠に有難うございました、お客様のご意見を無駄にしない様に精進して参ります、またお客様が再び訪れてくださる様に従業員一丸となり、設備面・サービス面の両面でレベルアップしてまいりたいと思っております。ご投稿有難うございました。

       フロント 葛西
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【土曜・特日限定】和懐石『甲斐御膳』&甲州ワインビーフ&ハーフバイキング「Aプラン」&飲み放題90分
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 17:04:16

家族で年末年始に宿泊させて頂きました。備品の貸し出しがあり加湿器とても有り難かったです。スタッフの方の対応がとても良く感激致しました。食事の際も色々お声を掛けて頂き楽しいお正月が過ごせました。
館内、お部屋もお掃除が行き届いていて良かったです。
ただトイレの匂いが少し気になりました。
機会があったらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年01月09日 17:47:45

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご投稿に関しては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。清掃面に関しても細目に行っておりましたが、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
清掃点検を重視しこの様な事がないように最善を尽くしたいと思っております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉は大変嬉しくスタッフ一同励みになっております。ありがとうございました。
またお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。

ご家族皆様が良い一年であります様にお祈りしております。

      フロント 内藤
~全国110店舗展開中BBHホテルグループ~

総合3

ウッチー3355さんの 石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ウッチー3355さん [50代/男性] 2018年01月06日 11:40:36

浴場湯槽内の底面清掃不足な感じがします。女房も同意見でした。
フロントの対応は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2018年01月07日 19:23:34

この度は石和温泉、甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご投稿にございます、大浴場に関しましては時間を決め清掃点検を実施しておりましたがお客様には不快な思いをさせてしまった事に深くお詫び申し上げます。
お客様が再び訪れてくださる様に従業員一丸となり、設備面・サービス面の両面でレベルアップしてまいりたいと思っております。ご投稿有難うございました。

ご家族皆様が良い1年であります様にお祈りしております。

       フロント 葛西
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】本場山梨ほうとう郷土料理をご堪能あれ♪ ほうとう鍋&お造り&バイキング&飲み放題90分♪
ご利用のお部屋
【◆洋室◆ご夫婦・カップル31平米◆2~3名様】

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