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Tabist させぼパレスホテル クチコミ・感想・情報

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Tabist させぼパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:472件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.29
  • 部屋2.96
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂2.84
  • 食事3.82

総合3

なをぴさんの Tabist させぼパレスホテル のクチコミ

なをぴさん [40代/女性] 2016-09-22 20:10:12

出先で怪我をして当日帰る事ができなくなったため、急遽宿泊するホテルを探し、出先から近くてしかも安い、こちらに当日予約を入れました。

まず最初に言わせていただくと、全くバリアフリーに対応されておりません。正面エントランスが階段の下、裏口となる駐車場側にも必要性を全く感じない無意味な段差があります。こちら側にせめて簡易スロープがあれば、松葉杖や車椅子でも往来がしやすくなるでしょうに、これまでそういった意見はなかったのか、全くの放置状態です。
室内も、今どきバスルームのしきりが高くて、トイレにはいるのにもひと苦労。コンセントも一ヶ所しかない。
フロントの方は大変親身になってくださいましたが、こういったハード面の古さは致命的です。
これらは今回、私もたまたまこういう状況下で利用して初めて気づいたことですが、いろいろな状況の客がいるわけですから、何かしらの対策をされることを老婆心ながらお勧めいたします。
ハード面での対応が難しいのなら、せめてバリアフリーされていない事を公式に載せていただかないと、知らずに来た客は不便な思いだけして、二度と来ようとは感じないです。
佐世保という土地柄、坂や階段は仕方のない事ですが、仕方ないで終わらせない企業努力は必要だと思います。

いろいろ書きましたが、ルームサービスでいただいた食事は、リーズナブルでとてもおいしかったです。こちらについては、ぜひ、また伺いたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
Tabist させぼパレスホテル 2017-01-17 07:48:53

はじめにお怪我のご回復の方はいかがでございますか。
この度はさせぼパレスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
すぐにでも対応できること、計画的に対処していくことなどお客様のニーズに少しでもお応えできるよう鋭意努力していく所存です。
尚、レストランのメニューもご期待に沿えるようラインナップもご用意致しております。
是非、またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
 ~パレス・レディースプラン♪~ 《素泊まり・女性のお客様限定》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 《禁煙室》】

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