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定山渓温泉 花もみじ クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 花もみじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1029件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.45
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.34
  • 食事4.22

総合2

アイールさんの 定山渓温泉 花もみじ のクチコミ

アイールさん [40代/女性] 2016-11-06 17:24:58

お気に入りで、もう何度も宿泊していて、いつも大変満足しているのですが、今回だけはちょっと残念過ぎ。
夕方5時頃に入った12階の展望浴場で、シャワーが全て水になった!かなりの冷水。その場にいた宿泊客の皆さん、キャーキャー悲鳴を上げながら最終的には浴槽からお湯を汲んでくる始末。それはそれで仕方がないにしても、朝チェックアウトの時にフロントの方にその話をしたけれど、まるで情報が入ってなかったようで、朝スタッフミーティングとかしないのかと不思議でした。あの時お風呂入っていた私達、本当に風邪を引きそうなほど冷たい思いをしたのに、その辺まるで理解出来ていないようで、謝罪も口先だけでがっかりでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【季節の彩り◆旬彩膳】~季節の味覚を愉しむ彩会席 [夕食:部屋or個室]
ご利用のお部屋
【和室12.5畳A (夕食:部屋食or個室会食) ※禁煙】
アイールさん
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