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3.0
投稿日：2020-02-25 21:34:07
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投稿日：2020-02-25 21:05:37
4.0
投稿日：2017-07-02 19:58:45
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投稿日：2017-06-11 21:09:22
4.0
投稿日：2017-06-11 20:26:39
総合3
cosmoskuraさんの ホテルビスタ札幌 中島公園 のクチコミ
妻との旅行で利用致しました。
清潔感の有る部屋で良かったのですが、設備面で不満が残る宿泊でした。
【部屋】
清潔感溢れる部屋で快適に過ごす事が出来ました。
スーツケース台が有るのもポイントが高いです。
他の方書き込みにも有りますが、風呂とトイレが別々になっているのも風呂が広く利用出来て助かります。
ただしトイレのスペースにしわ寄せが来た感じで一見すると狭すぎる様でしたが、利用して見るとなんとかなるものです。
またエアコンも部屋単位で運転を切り替えられる点もポイント高いです。
唯一マイナス点はエアコンのファンか何かが部品と接触している様子で「シュンシュン」とうるさかったです。
フロントに相談しましたが打つ手無しとの事でした。
【風呂】
ユニットバスですがトイレが無く洗い場のスペースが確保されていて広く利用出来ます。
湯温も安定しており快適に使用する事が出来ました。
【朝食】
頂いて無いので評価出来ません。
【夕食】
中島公園近くなので飲食店は殆ど見かけませんでした。
観光客なら近くに「キリンビール園」が有りジンギスカンを楽しむ事が出来ます。
またコンビニも近隣に有り買い物には困りません。
【接客・サービス】
フロントの対応は十分評価出来るものと思います。
先述の異音について苦情を入れましたが設備的に解決は無理との事で部屋の移動も勧めて頂きました。
唯一申し上げるなら「朝食」について特に勧めて頂けなかった事でしょうか。
朝食無しで予約はしていますがチェックイン時にお勧めして見るのも良いのでは無いでしょうか？
ただ業務をこなすだけでは無く、一歩先を見据えてお客様に提案することも大切なのでは無いでしょうか？
【清潔感】
十分に行き届いており満足です。
価格・立地・清潔感等十分に納得の行く宿泊でした。
ルームキーが無ければエレベーターが開かない事もセキュリティの面で秀逸だと思います。
中島公園近くと言う事で静かで快適だっただけに部屋の異音が残念です。
改善できるなら是非改善して頂きたいものです。
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この度は、ホテルビスタ札幌中島公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カテゴリー毎にご評価頂き、本当にありがとうございます。
いろいろな点で満足、快適とのお言葉ありがとうございます。
私どものホテルは全室バス・トイレ・洗面台が別々の作りとなっておりますので、出張でいらっしゃったお客様やお子様連れのご家族での方も、洗い場付のお風呂ではゆっくり足を伸ばしてご利用いただけるのではないかと思います。
換気口からの異音に関しましては申し訳ございません。
お客様のご投稿にもございますが、早急に対応ができない場合には、別のお部屋へのご移動をお願い致しております。
お気軽にお申し付け下さいませ。
朝食のご案内でございますが、チェックインカウンターにポップ広告を出しておりますが、お客様のご指摘の通りフロントスタッフがお客様にお勧めすることを基本としております。
チェックインをお待ちのお客様が多い場合など、その時々の状況に応じてフロントスタッフは柔軟に対応させて頂いておりますが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
楽天トラベル様の当ホテル宿泊プランの多くには、素泊まりプランとご朝食付きプランをご用意いたしておりますので、ご朝食ご希望の際には、ご選択いただけましたら幸甚でございます。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
ご利用のお礼とともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント早瀬