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矢太樓・矢太樓南館 クチコミ・感想・情報

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矢太樓・矢太樓南館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.06
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.80
  • 食事4.18
宿泊年月
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104件中 41~60件表示

総合5

たけとも1982さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

たけとも1982さん [30代/男性] 2023年09月09日 10:57:11

2023年7月11日から家族で1泊お世話になりました。建物自体の古さは感じますが、歴史ある旅館ということでそれもまた風情かなと思います。展望デッキやレストランからの眺めも良く、夕食の会席料理が期待した以上の質と量で大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023年09月23日 16:26:36

たけとも1982 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事もご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
たけとも1982様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

総合4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 20:31:51

福江島からのジェットホイールに乗り遅れて、フェリーで帰って参りました。
お食事の時間も柔軟に対応していただいて、大変美味しく頂きました。
お部屋からの夜景もとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
矢太樓・矢太樓南館 2023年09月23日 16:23:52

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。おくつろぎいただけたご様子で大変うれしく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】新グルメプラン登場!和会席にレモンステーキ陶板焼き<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】港側和室(12畳)|禁煙】

総合3

いて座のダイスケさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

いて座のダイスケさん [40代/男性] 2023年09月03日 10:12:07

近くにスーパー、コンビニがなかったので夜ご飯探すのに苦労しました。
大浴場は気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023年09月12日 17:10:24

いて座のダイスケ 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。スーパーは歩いて行くには15分くらい掛かります。わかりやすい場所にありますのでフロントに問い合わせて頂ければ幸いです。車ですぐの場所をご案内いたします。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
いて座のダイスケ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援プラン】1泊食事なし4400円~でお得!駐車場無料★ビジネスにおススメ!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 14:28:17

小学校の修学旅行以来、約35年振りぐらいに宿泊させて頂きました。
あの頃の思い出も蘇るような変わらぬ雰囲気に懐かしさを感じる事も出来ました。スタッフの方々の対応はもちろん建物の隅々まで気配りの効いた印象を持ちました。子供向けのイベントも用意されていて(期間限定だとは思いますが)何かと工夫されているのを感じました。
送迎バスも有り、帰りの際は運転手さんにワガママを聞いて頂き感謝しております。
家族で長崎に行く際にはまた利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
矢太樓・矢太樓南館 2023年09月12日 16:56:18

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】1泊朝食付プラン★旅上手♪手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合4

ゆっきー2515さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

ゆっきー2515さん [50代/男性] 2023年08月23日 18:51:04

前日は福岡泊でした。台風6号の影響で、制約を余儀なくされました。福岡から長崎に向かう途中に、嬉野に寄り、嬉野温泉湯豆腐を食べたり、嬉野温泉に浸ったりして、チェックインまでの時間調整をしました。それから、矢太樓南館に移動しました。チェックインを15時と思っていましたが、16時のミスで、1時間ほど時間が空きました。そこで、矢太樓の駐車場に許可を求めて車を駐め、風頭公園にある坂本龍馬像を見に行きました。長崎湾を見下ろす山の頂上に、坂本龍馬像があり、壮観でした。稲佐山もよく見えて、長崎らしい名所でした。亀山社中跡や坂本龍馬のブーツ像も見ました。観光客も多く、また、猫も多く、坂道が苦になりませんでした。チェックイン後、長崎湾を一望できる本館の温泉浴場に入りました。稲佐山方面に夕日が沈む光景もよかったです。夕食は、長崎の夜景を一望できる展望レストランでした。長崎を実感できる料理が最高においしくて、食が進みます。出島の絵が描かれた小皿がとても気に入り、写真に収めました。次の日の朝食も、バイキング形式で食べたいものを選べるよさがありました。酢飯の海鮮丼もあり、嬉しかったです。そこから約1時間の吉野ヶ里公園に向かいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月31日 14:17:35

ゆっきー2515 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
ゆっきー2515様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 23:25:50

何度か利用しています。
夕食も美味しいですが、
朝食も色々種類があり工夫されています。
とくに海鮮丼がお気に入りです。
いつも朝から食べないものを食べれて非日常だなぁとうれしく感じました。
スタッフの方々の温かさにも触れることができました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月31日 13:57:14

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事につきましてもお客様のお口に合いおいしくお召し上がりいただきまして何よりでございました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【矢太樓特得プラン】ご夕食時90分飲み放題&鮑の踊り焼き付会席プラン!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 23:17:50

長崎芒塚インターより車で10分ほどのところにあります。
駐車場は広くスタッフの方が誘導してくれました。
暑い中、ありがとうございました。
到着よりどのスタッフの方も対応がよかったです。
お風呂は展望浴場と大浴場があります。
夜景を見れる展望デッキがあります、絶景です!
久々の家族旅行に選んで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月31日 13:55:10

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。展望デッキからの眺望をお気に召したとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【矢太樓特得プラン】ご夕食時90分飲み放題&鮑の踊り焼き付会席プラン!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 23:13:32

家族旅行で利用しました。
チェックインが16時からでしたが少し早めに着きました。
荷物を預けて観光へ出かけました。
スタッフの方の対応がとても良かったです。
食事も美味しくて、夜景も堪能しました。
リピートしたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月31日 13:50:32

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【矢太樓特得プラン】ご夕食時90分飲み放題&鮑の踊り焼き付会席プラン!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 22:47:57

清潔感があってとても綺麗に掃除されていて気持ちよく過ごすことが出来ました。夜景も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月22日 13:10:27

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】とってもお得に長崎を満喫!&駐車場無料!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 16:45:55

8月15日に宿泊
R334方面よりの入り口がわかりづらい。案内看板が欲しい
部屋から精霊流しの爆竹の音が響きわたる長崎市内の夜景が素晴らしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月22日 13:09:10

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。これからも頂戴したお声を参考にさせて頂き、より良い施設を目指して参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 17:31:36

Wi-Fiが繋がり難く苦労しました。
食事はゆっくり落ち着いてって感じではなく、急かされるような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月22日 13:07:08

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事の提供では、お客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。今後、担当部署と協議し改善に取組んで参ります。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グループプラン】3名以上~★夕食時一杯サービス等の2大特典付!みんなでワイワイ長崎旅行!<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合5

93-81-44-16さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

93-81-44-16さん [50代/女性] 2023年08月04日 20:30:24

お食事も美味しく 夜景がきれいに眺めれて とても良かったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月08日 15:20:36

93-81-44-16 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
93-81-44-16 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

総合5

momoko4773さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

momoko4773さん [40代/男性] 2023年08月04日 20:00:18

子連れで利用させてもらいました。スタッフの方の対応も良く、夏祭りもあり子供達も楽しかったと喜んでました。お風呂が熱くて入れなかったのが残念でしたが、お部屋からの景色も良く楽しい家族旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月08日 15:19:38

momoko4773 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
momoko4773 様ご家族皆様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】1泊朝食付プラン★旅上手♪手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 06:23:05

花火もとても綺麗に見え展望の露天風呂もお部屋の広さもとても良かった。
なんて言ったって朝食の種類が多くとても美味しかった!!!!
また、今後も利用したいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月10日 15:58:27

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】1泊朝食付プラン★旅上手♪手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 15:47:41

今回4年ぶりに長崎港まつりが開催され花火も打ち上げられると聞き 人混みを避けてゆっくり見物したくて予約しました
本館の眺望洋室のバルコニーから綺麗に見れて大満足でした
お部屋は少し古い印象でしたがきれいに掃除されててテーブルに冷たいお水が入ったポットも用意してあり嬉しかったです
夕食も美味しくてご飯をおかわりしました
大浴場は温泉ではないけれど広くて気持ち良かったです アメニティも充実していました
また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月03日 11:19:41

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。今回は港祭りが4年ぶりの開催と言うことで無事花火も打ち上がり一番いい場所のバルコニーから鑑賞去れ、大満足とのことで私共も嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!新グルメプラン登場!和会席にレモンステーキ陶板焼き<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】眺望側/洋室 (21平米)|禁煙】

総合4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 14:43:57

何度もリピートさせてもらってます。食事が美味しくて子どもたちも大満足。
たまたま長崎みなとまつりがあり、花火も見れる部屋で最高でした。

スタッフのみなさんもとても好感が持てました。また長崎へ行く際は利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月03日 11:03:28

この度は再度矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。今回は花火と夜景をお鑑賞され鑑賞され、お気に召したとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合1

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 06:12:25

受付の対応が最悪。
チェックインしようとしたが、名前を呼ぶからお待ちくださいと言われ20分も待たされた。
後から来た人はどんどんチェックインさせ、待たせている人は忘れている。
こちらから再度受付に行ってやっとチェックイン。
謝罪もなし。
こんなところもう二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月03日 11:26:23

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。チェックイン時は大変お待たせして申し訳ございませんでした。今後、担当部署と協議し改善に取組んで参ります。
次回お越し頂いた際は、是非お客様にご満足頂けるサービスの提供が出来ますよう努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊朝食付プラン★旅上手♪手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

総合5

なおよし2005さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

なおよし2005さん [50代/女性] 2023年07月31日 10:07:06

娘と二人で宿泊。
2食付いてこのお値段は大丈夫?と思いましたが、食事も品数が多く、朝のバイキングの海鮮丼は、具材もしっかり補充してくれて大満足です。
小さい頃の合宿や修学旅行で宿泊するような旅館でなつかしくもあり落ち着きました。
山手にあるので長崎駅からは、距離がありますが、バスの送迎付きで翌日の路面電車観光の下見にもなり、ちょうどよかったです。
夜景はかなりばえ写真とれます。
お風呂も広くて、ゆっくり入れました。
家族で行くならお安くて良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月03日 10:56:51

なおよし2005 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ごご満足ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
なおよし200様ご家族の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

総合5

kyoryugorillaさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

kyoryugorillaさん [30代/女性] 2023年07月30日 12:25:13

7月25日から2泊しました。
街までは歩いては行けない距離ですが、展望台からの眺めは最高でした。
館内・お部屋・お風呂はどこも清潔感があり、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月03日 10:41:10

kyoryugorilla 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
kyoryugorilla様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上のご宿泊が超お得!長崎観光満喫☆シンプルステイプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合1

こばやし9002さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

こばやし9002さん [50代/女性] 2023年07月28日 17:30:50

昭和の団体客向けホテルのエモい感じを楽しみたいひと、大人数で旅行するひとにはいいかも知れません。美味しいものを食べたい…という女性の一人旅には向かないお宿です。宿泊前に「梅雨の大雨でオフシーズンのため、新館の予約を旧館に変更してほしい」との電話があり、承諾しましたところ、ガランとした旧館の4人部屋をあてがわれ、とにかく広すぎた。洗面やトイレまで遠い。4人ぶんの広さを一人旅で必要とするはずもなく、あれがアップグレードなら要らないです…老舗旅館ということで食事は楽しみにしていたのですが、あれ、冷凍食品では?という品(あなごとイカの寿司、エビのはさみ揚げ、角煮まん)が出てきました。お品書きの順番と、出て来る順番も全然違う。揚げ物は恐ろしく温度が低くべたついており、刺身は新鮮さもない。汁物はだしパックで取ったと思われる出汁に適当な具材を放り込んだだけ…品数が少ないのに、美味しく無さすぎて途中で食べるのをギブアップして退出しました。朝食はビジネスホテル並み。お風呂の場所もきちんとした地図がないため旧館と新館を迷いまくり、ようやく到着したら「タオルは部屋から持って来る」システムで、それをフロントが伝えてくれなかったので、また延々と取りに帰りました。立地は山の上で、いったんチェックインすると他に見るものがないです。わりと高い価格のホテルですので、もう少し何かいいところが欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月03日 10:39:59

こばやし9002 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在につきましては、こばやし9002様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。今後、担当部署とも相談し、より良いサービスをご提供できるよう改善致して参ります。次回お越し頂いた際は、是非こばやし9002様にご満足頂けるサービスの提供が出来ますよう努めて参ります。またのご利用おまちもうしあげます。

ご利用の宿泊プラン
【長崎名物料理】長崎三昧&鮑の踊り焼きが楽しめる長崎グルメプラン<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】眺望側/洋室 (21平米)|禁煙】

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