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熱海温泉 さくらや旅館のクチコミ・お客さまの声
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
2月17日から1泊2日で友人4人とお世話になりました。「金沢」メゾネットタイプの部屋を予約しました。全体的にはとても満足していますが特に1つだけ気になったことがあったので書かせて頂きます。配膳係の方です。夕食時4人なのに通路側に2人、向かって右側の誕生日席に1人奥の右側に1人と…普通は向かい合わせに2人ずつですよね?変な順になってて変えてもらいましたが後から考えてみると配膳し易い場所になってたことに気づきました。食事中にお水を下さいとお願いしたところ「お部屋のポットにあります。」ってこれはおかしいですよね?部屋のポットは部屋で飲む為に置いて下さっているのでは?持ってきてもらいましたが、面倒くさいのかなと思いました。また、お茶貰えますかとお願い時も「最後のデザートの時にお出ししますけど」面倒臭いのかな?と、ご飯とビーフシチュー配膳してもらってすぐ「デザートお持ちしていいですか?」と、もう少ししてからと言った所「もう用意してあるので」面倒臭いから一緒に出したいんだなと思いました。通路のドアも常に開けっ放しで通路側に座ってた2人は寒くなり自分達でしめました。そしたら気づいたのか次の料理持ってくる時は閉めてくれるようになりましたが料理を運ぶのにドアの開け閉め面倒臭いんだなと思いました。夕食時にそんな事がずっとあって嫌な気待ちになりました。悪気はないんでしょうけど早く仕事を済ませたいのが出過ぎです。長々と書いてしまいましたがその事以外は気持ち良く過ごす事が出来ました。料理も全て美味しく夕食の和牛も絶品でしたし、朝食の鯵の干物は脂が乗ってて肉厚でとても美味しかったです。温泉も良かった。部屋も綺麗に掃除されてた。帰りも女将さん、若旦那さんスタッフの皆さんでお見送りして下さりまた機会があったらお世話になりたいと思います。
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naonao7003様先日は熱海温泉さくらや旅館にご来館賜わり、大変ありがとうございます。早々にご感想を頂戴いたし、感謝申し上げます。部屋係のものが何かと不行き届きで、大変失礼いたしました。私共、日本のおもてなしをするものとしてお恥ずかしく存じます。担当の仲居とも、お客様の声を見ながら話し合いの時をもたせていただきました。今後、お客様にこのような思いをしていただかないよう今以上にサービス向上に努めていきたいと存じます。まだまだ至らぬ点ばかりの小さな旅館でございますが、また機会がございましたらぜひとも、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。【若旦那】
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愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆(静岡県)
2.0
投稿日:2023-03-28 21:10:44
富士山の見える全室個室サウナ付旅館 しずく(山梨県)
4.0
投稿日:2023-03-28 20:37:07
伊香保温泉 福一(群馬県)
投稿日:2017-11-28 17:30:30
熱海温泉 さくらや旅館(静岡県)
投稿日:2017-02-19 05:45:18
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naonao7003さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
2月17日から1泊2日で友人4人とお世話になりました。
「金沢」メゾネットタイプの部屋を予約しました。
全体的にはとても満足していますが
特に1つだけ気になったことがあったので書かせて頂きます。
配膳係の方です。
夕食時4人なのに
通路側に2人、向かって右側の
誕生日席に1人奥の右側に1人と…普通は向かい合わせに2人ずつですよね?
変な順になってて変えてもらいましたが後から考えてみると
配膳し易い場所になってたことに気づきました。
食事中にお水を下さいとお願いしたところ「お部屋のポットにあります。」ってこれはおかしいですよね?部屋のポットは部屋で飲む為に置いて下さっているのでは?持ってきてもらいましたが、面倒くさいのかなと思いました。
また、お茶貰えますかとお願い時も「最後のデザートの時に
お出ししますけど」面倒臭いのかな?と、ご飯とビーフシチュー配膳してもらってすぐ
「デザートお持ちしていいですか?」と、もう少ししてからと言った所「もう用意してあるので」面倒臭いから一緒に出したいんだなと思いました。
通路のドアも常に開けっ放しで
通路側に座ってた2人は寒くなり自分達でしめました。
そしたら気づいたのか次の料理持ってくる時は閉めてくれるようになりましたが料理を運ぶのにドアの開け閉め面倒臭いんだなと思いました。
夕食時にそんな事がずっとあって嫌な気待ちになりました。
悪気はないんでしょうけど
早く仕事を済ませたいのが出過ぎです。
長々と書いてしまいましたが
その事以外は気持ち良く過ごす事が出来ました。
料理も全て美味しく夕食の和牛も絶品でしたし、朝食の鯵の干物は脂が乗ってて肉厚でとても美味しかったです。
温泉も良かった。
部屋も綺麗に掃除されてた。
帰りも女将さん、若旦那さん
スタッフの
皆さんでお見送りして下さり
また機会があったらお世話になりたいと思います。
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naonao7003様
先日は熱海温泉さくらや旅館にご来館賜わり、大変ありがとうございます。
早々にご感想を頂戴いたし、感謝申し上げます。部屋係のものが何かと不行き届きで、大変失礼いたしました。私共、日本のおもてなしをするものとしてお恥ずかしく存じます。担当の仲居とも、お客様の声を見ながら話し合いの時をもたせていただきました。今後、お客様にこのような思いをしていただかないよう今以上にサービス向上に努めていきたいと存じます。
まだまだ至らぬ点ばかりの小さな旅館でございますが、また機会がございましたらぜひとも、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
【若旦那】