サービス5
投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 16:15:41
-
館内が迷路のようでまさかの時に少し不安。ロビーにもう少し工夫があればと思う。お風呂は期待ほどではなかった。少しぬるい気がした。立地・部屋食・サービス・食事等全体的には値段に見合っていると思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2024年04月01日 15:53:39
-
投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきありがとうございます。
投稿者様のおっしゃる通り、館内は迷路のようで、私も慣れるまで少し時間がかかりました。お客様には、安心して過ごしていただきたいと存じます。不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。非常時は、ロビーまで行かずにお部屋近くの非常口より外に出られます。お部屋へのご案内時にお知らせもしておりますが、非常時にはしっかりとご案内いたしますので、安心してお泊りくださいませ。
お風呂の温度につきましては、調整を重ねております。投稿者様のご意見、参考にさせて頂きます。
さくらや旅館にて、日々の疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
【若女将】
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【陶山閣】初島が望める海側客室(和室10畳+応接)】
サービス5
mizu.mmさんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- mizu.mmさん [20代/女性] 2024年03月23日 21:36:55
-
友達と4人で宿泊しました。中居さんがとてもフレンドリーかつ、ベテランでとても過ごしやすかったです。大浴場の水風呂のところには水風呂の表記があった方が良いかなと思いました。私は間違えて入ってしまったので、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2024年03月24日 15:59:09
-
mizu.mm様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
水風呂の表記につきましては、早速改善するよう動いております。貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の「過ごしやすかった」のお言葉、大変嬉しく存じます。スタッフにも共有させていただきました。
是非また熱海に遊びにいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
【若女将】
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 22:53:04
-
チェックインが早くできてよかったのと露天風呂が気持ちよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2024年03月09日 17:07:26
-
投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
当館、13時よりチェックインができますので、お部屋でゆっくりおくつろぎいただけます。また、お出かけも時間いっぱいお楽しみいただけるかと思います。
当館の露天風呂に癒されて頂けたようで、何よりでございます。
是非またお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
【若女将】
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- ご利用のお部屋
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サービス5
投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 11:22:28
-
全て良かったです。特に食事は最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2024年03月09日 16:57:51
-
投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
当館の板前が心を込めて作った料理が投稿者様のお口に合いましたようで何よりでございます。
季節によって献立も替わります。ぜひまた季節を変えていらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
【若女将】
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投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 17:39:54
-
総合的に接客や清潔感など全て満足、お部屋も広々としていましたが皆さんのレビューにあるビーフシチューがどう考えても焦げていました。代用で代わりのものを出すなど出来なかったのか、料理として成立していないレベルでした。金粉を散らした薄い和紙の様な物の上に載っていた柿を模したおかずを持ち上げるとその紙がちぎれておかずに張り付ていました。本当は5をつけたいくらい良かったのにとても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2024年03月04日 16:43:55
-
投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
今回、お客様を不快な思いにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
板場と情報共有し、今後このようなことの無いよう、改善させていただきました。
是非また、熱海温泉さくらや旅館にいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
【若女将】
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【漆宝閣】日本庭園を望む広びろ客室(和室2間+応接)「会津」】
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投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 23:04:39
-
初めての熱海旅でした。
お宿は入り口から素敵で、お部屋も広くゆっくり過ごせましたし、お風呂もよかったです!
ただ、お風呂の露天風呂に入るでドアの音がすごい勢いで閉まるので、ややうるさく感じました。
でも、お食事は部屋でゆっくりいただけましたし、お食事は全て美味しかったです!全国色々お宿行っておりますが、リピートしたい!と思えるお宿は中々少ないので、また熱海に来たら利用したいです!
お世話になりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2024年03月04日 16:29:58
-
投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
ゆっくり過ごしていただけたようで、嬉しく存じます。
大浴場の露天風呂への入り口ドアに関しましては修理を依頼しております。ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
【若女将】
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 16:44:29
-
昭和レトロな旅館かな。若い従業員さんがテキパキ働き、年配の従業員さんは、親切丁寧に対応してくれます。昭和30年代生まれの女子旅には居心地が良いです。食事は、美味しいし多くなく適量。アメニティは、いらないので少しで正解。お部屋は、最近の写真技術は、すごいと思うかも?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2024年03月04日 15:51:46
-
投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
心地よくお過ごしいただけたとのことで嬉しく存じます。
当館、お部屋のタイプも様々にございます。
また熱海温泉さくらや旅館にいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
【若女将】
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 17:25:02
-
夏休みの最後、楽天の温泉SALEでお得になっていたので急遽探して電車で行く予定だったので駅近のこのお宿を選びました。
本当に近くて助かりましたが、一番近道は階段が大変&わかりにくいのが残念です。熱海プリンの待機ルーム(?)から数件となりにひっそりとある階段の先にお宿が!この階段??っと最初戸惑いました(笑)
チェックイン時間より早く駅についてしまい、電話して早めても良いか確認したところ快く了承して頂けました。なんとそのまま入り口まで出迎えで待っていた下さり最初からとても好印象のお宿でした。
お部屋からの景観は確かにマンションが邪魔で全部は見渡せませんが、十分きれいな海と青空と楽しめました。次は花火の上がる日に泊まりたい!
お夕食も朝食も美味しいし、量もたっぷりで文句なし。お肉とろけました。
仲居さんも一人息子にとてもやさしく接してくださり旅館ならではのおもてなしをしていただけました。
また行きたいお宿です。
あ、温泉!熱すぎないお湯が疲れた体を癒してくれました。夜と朝と2回楽しみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2024年03月04日 15:38:07
-
投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
お料理と温泉をお気に召していただいているようで嬉しく存じます。熱海ならではの坂道や階段も楽しんでいただけましたら、幸いです。
また熱海温泉さくらや旅館にいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
是非、熱海の花火もご覧になっていただきたいです。
【若女将】
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 17:46:51
-
出産前の最後の旅行として宿泊しました。食事の配慮もスタッフの方のお声かけも丁寧にしてくださって大変満足です。
なにより夕食と朝食どちらも最高に美味しかったです。
また機会があれば宿泊させていただきます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2024年03月03日 17:13:06
-
投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
当館のお料理をお気に召していただいているようで嬉しく存じます。
今後もお客様にゆっくり、心地よく過ごしていただけますよう、邁進いたします。
また熱海温泉さくらや旅館にいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
【若女将】
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やま3592さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- やま3592さん [30代/女性] 2023年08月09日 13:35:17
-
2歳半の子どもと一緒に宿泊しました。出迎えから丁寧に対応していただき、滞在中心地良い時間を過ごすことができました。
駅から商店街を抜けて徒歩数分ですが、熱海の特性上坂道や階段が急な道が多かったです。海までも徒歩で行けました。
温泉を部屋風呂にためられるタイプだったので、海水浴後に家族でゆっくり温泉に浸かれました。大浴場も朝利用し、露天風呂が気持ちよかったです。
夕飯は食べ切れない程の量で、一つひとつが丁寧な作りでどれも大変美味しかったです。子どももお子様プレートを美味しそうに食べていました。朝食も美味しくてご飯が進みました。
宿泊した別棟の部屋まで廊下を渡ったりエレベーターを乗り継いだりが必要でしたが、それ以外は大満足で、家族で楽しい時間を過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2023年12月18日 15:28:39
-
やま3592様
この度は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
滞在中は心地良い時間が過ごせたとのこと、大変うれしく存じます。
いらしていただいたお客様皆様にそのように感じていただける空間づくり、雰囲気作りにさらに力をいれ、今後もお客様をお迎えしていきたいと存じます。
また季節を変えて、熱海温泉さくらや旅館にいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
【若旦那】
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暫定99さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- 暫定99さん [50代/男性] 2023年07月18日 16:43:03
-
今回で3回目の宿泊です、夏の熱海は初めてです。
ということでさくらや旅館さんの夏料理も初めてになりましたが、
やはり私共夫婦にとっては、これまでの宿泊した温泉旅館の中で味は1番良いです。
勿論味覚は人それぞれですので、あくまで主観です。
温泉へ出掛けて美味しいものを食べたいなら、さくらや旅館さんへ行くというのが、決まったコースになりました。
夜も朝も食事を堪能して、良い思い出になりました!
毎回同じこと書いてますが、出来合い感は全くなく、お出汁含めて、一品ずつ手の込んだ素晴らしい懐石料理です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2023年12月10日 15:31:21
-
暫定99様
いつも熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお料理をお気に召していただいているようで嬉しく存じます。このようなお声をいただくと、板前も気が抜けないと日々腕を振るっております。また季節を変えて、熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
【若旦那】
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投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 23:23:50
-
旅館は、思ったより古く
廊下のじゅうたんも雨漏りで汚れていたり、高級なイメージは、全くなかった。お部屋は、広めで海側でしたが、
目の前に大きなマンションが建っていて、その先に海が見えると言う感じです。姉と娘と3人の滞在でしたので最初は
がっかりしましたが、
お風呂のお湯が素晴らしく良く、
テンション上がりました。
お肌がしっとりピカピカ
毎日入りたくなりました。
また、食事が素晴らしく繊細で美味しかった。
和牛とアワビは絶品でした。
最初は、外観を気にしていましたが、
あまりにもお料理がおいしかったので
私の評価は、一気に上がりました。
でも、やはり廊下のじゅうたんは
貼り替えるべきだと思います。
もったいないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2023年12月10日 15:28:04
-
投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただいた点、真摯に受け止め少しずつではありますが改善していきたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
【若旦那】
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サービス5
チューナー9503さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- チューナー9503さん [60代/男性] 2023年05月18日 21:13:51
-
駅から極近の落ち着いた感じの和風旅館。少し古めかしいが部屋自体はゆったりとした造りで落ち着ける。特筆すべきは料理であり、夕食・朝食共にとにかく美味しい。居住地が近ければ食事目的で度々利用したいほど。新幹線を利用する関東方面への旅行の際には、また利用したい。従業員の方の応接も丁寧で親切であり、満足している。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2023年06月25日 15:51:40
-
チューナー9503様
先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいましてありがとうございました。
今回のご宿泊について、特にお料理をお気に召していただけたようで何よりでございます。関東方面の旅行の際にはぜひ、板前が心を込めて手作りしている会席料理を召し上がりにいらしてくださいませ。
素敵なご感想をありがとうございました。
【若旦那】
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投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 15:09:15
-
お食事がとても美味しかった。大食いな私たちですがお腹いっぱいになりました。お布団もフカフカで朝までぐっすり気持ちよく眠れました。仲居さんとも仲良くお話しさせてもらいとても素敵な時間を過ごせました。チェックアウト後、駅まで送迎もしてくださりありがとうございました♪
ただ一点、露天にある水風呂が循環していなくとても汚かった。髪の毛がたくさん沈んでいました。夜間の間に男女入れ替え制とのことですがサウナに敷いてあるタオルは交換されていますか?穴の空いたタオルが足元に引かれていたと主人が言っていましたが私が朝に入った時にも穴の空いたタオルのままでした。朝主人が入浴した時、脱衣室にたくさん女の髪が落ちていたと言っていたのもあり清掃ができていないのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2023年06月24日 15:41:01
-
投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
当館は昔ながらの旅館スタイルで、お客様にはお布団でお休みいただいております。フカフカでぐっすり眠れたとのこと、私も嬉しく存じます。
大浴場の件、ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。風呂掃除係や夜警スタッフと話合い、改善させていただきました。
また是非、熱海にいらっしゃる際はさくらや旅館にお越しくださいませ。次回は必ず、今よりもキレイな大浴場をご用意してお待ちしております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
【若旦那】
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投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 12:51:50
-
主人の誕生日で宿泊しました。噂に違わず、素晴らしいお料理で堪能させて頂きました。サービスの方々もベテラン揃い、気配りのプロでした。昼間の景観は、黄色いマンションがやや残念ですが、夜はライトアップされた熱海城が臨めとても綺麗です。
熱海で美味しいお料理が食べたくなったら、またお伺いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2023年06月04日 11:34:08
-
投稿者様
先日はご主人様の誕生日の折に、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
特に、板前手作りの会席料理をお愉しみいただけましたようで何よりでございます。
景色に関しましては申し訳ありません。また近く目の前に大きなホテルが建設されておりますため、景色が見えなくなってしまいます。
私たちスタッフの笑顔がお客様にとって良い景色になれるよう全力でおもてなししていく所存でございます。
また季節を変えて、熱海温泉さくらや旅館にお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
【若旦那】
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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はなちゃん2757さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- はなちゃん2757さん [60代/女性] 2023年02月22日 16:22:01
-
予約時間より早く行ってしまったんですが、お部屋に案内してくださり、緑茶と抹茶と栗蒸し羊羹が運ばれて来まして、着いてすぐに感激、お部屋も広く窓からの眺めも良く、お風呂の温度もちょうど良く、お料理の味も中居さんの容姿接客も満点でございました。お刺身が美味しいのは当たり前ですが、刺身のツマも美味しく全部美味しくいただきました。帰りも駅まで送っていただき最後まで満点お世話になりました。また伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2023年06月04日 11:30:50
-
はなちゃん2757様
先日は数ある旅館の中より、熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきましてありがとうございます。
板前手作りの羊羹やオリジナル会席料理がはなちゃん2757様のお口に合いましたようで何よりでございます。当館では四季に合わせて毎月献立を変えております。その月でしか味わえないさくらや旅館のオリジナル会席料理、また季節を変えて愉しみにいらしてくださいませ。
早々にうれしいご感想を頂戴し、感謝申し上げます。ありがとうございました。
【若旦那】
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hana236さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- hana236さん [50代/女性] 2023年02月18日 16:22:13
-
女3人旅で宿泊させていただきました。
チェックインからチェックアウトまで心のこもったサービスで気持ちよく過ごせました。
3人ではもったいないぐらい広い部屋で熱海の海を一望できました。
夕食の和牛、本当に美味しかったです。
ひとつ残念だったのは、朝早い時間だったからかサウナの温度が低く、今回は利用しませんでした。
サウナ以外は満足できた旅でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2023年06月04日 11:27:14
-
hana236様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サウナの温度の件、大変失礼致しました。すぐに業者に修理してもらい、復旧しております。
お料理やお部屋では気持ちよくお過ごしいただけただけに、目が行き届かず大変失礼致しました。
また季節を変えて、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
【若旦那】
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投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 08:23:29
-
今回、妻の誕生日にて宿泊させていただきました。熱海駅より徒歩10分弱で遠くもなく、近くもなくで個人的には丁度良い距離間でした。表玄関も、それなりに古く、また新しくもない感じでした。玄関も間口も広く、フロントで説明を受けお部屋まで案内をいただきました。エレベーターで下がり、また乗り換えて異なるエレベーターでお部屋まで参りました。お部屋は静かで個人的には満足でした。お料理(ケーキ、ワイン(ハーフ付))も質、量ともに満足でした。お風呂は部屋風呂(温泉)もありましたが、大浴場、露天風呂とほぼ貸切状態で、適温でゆったりと朝晩と入浴をさせていただきました。担当の方、他の従業員の方々も愛想もよく、非常に満足のいく宿泊でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2023年06月04日 11:24:42
-
投稿者様
先日は奥様の誕生日の折に熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中は湯ったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。投稿者様のおっしゃる通り、当館は煌びやかなホテルではございません。昔ながらのいわゆる旅館でございます。日本の旅館文化を残し、ホッと一息つけるようなそんな旅館を目指しております。
また機会がございましたら是非、熱海温泉さくらや旅館で一息つきにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
【若旦那】
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス5
投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 13:54:11
-
駅から近く、とても便利でした。とにかく、お料理が部屋食で最高に美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 熱海温泉 さくらや旅館 2023年04月29日 17:12:07
-
投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館の板前が心を込めて作ったお料理が投稿者様のお口に合いましたようで何よりでございます。お部屋食文化が減りつつある昨今でありますが、当館は部屋食文化を守っていきます。また機会がございましたら是非、さくらや旅館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
【若旦那】
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たじたじ7301さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
姉の定年を祝う旅行でしたが、お部屋と料理を堪能するのを目的として、露天風呂付きのお部屋で食べ切れないほどのご馳走で大満足です。中居さんはもしや3代目女将候補なのか?始めて間もないとのことでしたがとてもしっかりしたサービスを受けて気持ちよく過ごせました。改めてお礼を申し上げます。
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たじたじ7301様
先日は、お姉様の定年のお祝いという特別なタイミングで、熱海温泉さくらや旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。謹んでお祝い申し上げます。
当館の温泉や食事、そして、おもてなしをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
早速、担当の仲居にも伝えさせていただきました。
機会がございましたら是非、またさくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。素敵なご感想ありがとうございました。
【若女将】