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別府温泉 悠彩の宿 望海のクチコミ・お客さまの声
総合3
娘の高校の卒業で家族で泊まりました。夕食は良かったのですが朝食が残念でした。時間通り席についてもなかなか来なかった。やっと来たと思ったら「今から用意します。」だけだった。味噌汁もない状態で暫く待っていました。主人と息子はお腹が空きすぎたので先に食べていました。隣の席の人はすぐ味噌汁を持ってきてくれていたので食事の評価を下げました。
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この度は「悠彩の宿 望海」に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの連携の悪さ、手際の悪さでお客様へのご朝食提供が大変遅れましたこと申し訳なく思います。また、お詫びの言葉もなかったことも大変申し訳ございませんでした。もっと周りを見て、手際良く接客ができるようにスタッフを教育してまいります。お客様をお待たせしないように今後の課題とさせていただきます。また私どもの宿にお泊りいただく機会がございましたら、お客様の目でどのように変化したかを確認下さい。お客様のまたのご来館をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
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別府温泉 悠彩の宿 望海(大分県)
3.0
投稿日:2017-03-20 15:39:29
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総合3
ありみ~さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ
娘の高校の卒業で家族で泊まりました。
夕食は良かったのですが朝食が残念でした。
時間通り席についてもなかなか来なかった。
やっと来たと思ったら「今から用意します。」だけだった。
味噌汁もない状態で暫く待っていました。
主人と息子はお腹が空きすぎたので先に食べていました。
隣の席の人はすぐ味噌汁を持ってきてくれていたので食事の評価を下げました。
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この度は「悠彩の宿 望海」に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの連携の悪さ、手際の悪さでお客様へのご朝食提供が大変遅れましたこと申し訳なく思います。
また、お詫びの言葉もなかったことも大変申し訳ございませんでした。
もっと周りを見て、手際良く接客ができるようにスタッフを教育してまいります。
お客様をお待たせしないように今後の課題とさせていただきます。
また私どもの宿にお泊りいただく機会がございましたら、お客様の目でどのように変化したかを確認下さい。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。