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別府温泉 悠彩の宿 望海 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 悠彩の宿 望海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.42
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.85
  • 食事4.37

総合3

ありみ~さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

ありみ~さん [50代/女性] 2017-03-20 15:39:29

娘の高校の卒業で家族で泊まりました。
夕食は良かったのですが朝食が残念でした。
時間通り席についてもなかなか来なかった。
やっと来たと思ったら「今から用意します。」だけだった。
味噌汁もない状態で暫く待っていました。
主人と息子はお腹が空きすぎたので先に食べていました。
隣の席の人はすぐ味噌汁を持ってきてくれていたので食事の評価を下げました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2017-04-12 19:15:06

この度は「悠彩の宿 望海」に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの連携の悪さ、手際の悪さでお客様へのご朝食提供が大変遅れましたこと申し訳なく思います。
また、お詫びの言葉もなかったことも大変申し訳ございませんでした。
もっと周りを見て、手際良く接客ができるようにスタッフを教育してまいります。
お客様をお待たせしないように今後の課題とさせていただきます。
また私どもの宿にお泊りいただく機会がございましたら、お客様の目でどのように変化したかを確認下さい。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【選べるメイン】1人1人がメインのお刺身とお鍋を選べる会席プラン★
ご利用のお部屋
【和室8畳(海の見える客室)】
ありみ~さん
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