この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

複数回にわたって当館をご利用いただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。また、当館2階の大浴場にもご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

今後もお客様により満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。是非ともまたのご利用をお待ちしております。

フロント　藤平

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お客様のクチコミよりお褒めのお言葉を拝読できましてスタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様が過ごしやすい環境を提供できるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

フロント　巽

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お客様のクチコミより立地やお食事についてお褒めのお言葉を頂けまして大変嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様がお喜び頂けるように精進して参ります。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　巽

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室設備や大浴場に関しまして残念なお気持ちにさせてしまいまして大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。

お客様の貴重ななご意見無駄にすることないよう工夫を凝らし少しずつ改善して参ります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　巽

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、1秒チェックインやサービスについてお褒めのお言葉を頂けまして嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。

アパ社長カレーに興味を持っていただき嬉しく思います。朝食バイキングでもアパ社長カレーを提供しているときにもございますので是非機会がございましたら、ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

フロント　巽

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お客様のクチコミよりお褒めの言葉を拝読いたしまして、スタッフ一同嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。

また、金沢にお越しの際は是非ご利用くださいませ。この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　巽

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「他のスタッフは笑顔で丁寧」というお声を頂いているだけに、せっかくのご期待を裏切る形になってしまい残念でなりません。
該当スタッフへの指導はもちろん、スタッフ一丸となっておもてなしの心を忘れず、今後このようなことが起こらないよう必ず改善してまいります。

お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございます。
至らぬ点もあるかと存じますが、これに懲りず、またお越し頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　長井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。ビジネス・レジャーどちらであっても旅の疲れを癒して頂けると思います。露天風呂・サウナでゆったりお過ごしいただけておりますと幸いです。

しかしながらご朝食に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。多くのお客様に愛されるよう今後とも工夫を凝らして改善して参ります。

至らぬ点もあるかと存じますが、今後とも邁進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　長井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
駐車場につきましては、当館の地下駐車場と当館から少し離れておりますが金沢駅西口時計駐車場がございます。そちらは地下駐車場よりも出口が広めになっておりますので併せてご利用いただきますようお願い申し上げます。
これからもお客様に選ばれるホテルでありますよう、精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございした。またのお越しをお待ちしております。
フロント　小柴

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインに関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。チェックインの際は記帳が必要ではございますが、アパホテル会員になりますと記帳が不要になります。またポイントも貯まりますのでぜひご利用くださいませ。お客様から頂きましたご意見はスタッフ全体で共有を行い、改善に努めてまいります。よりスムーズにご案内をしてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　小柴

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。朝食につきましてはご満足いただけましたでしょうか。次回金沢へお越しの際は、朝食も合わせてぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小柴

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。またお客様の睡眠を妨げたこと重ねてお詫び申し上げます。
当館の設備は環境に配慮したコンパクトな造りをしております。また空調設備については、一括管理をしております。ご理解いただけますと幸いです。
音楽に関しましては、本来ならばお客様のお部屋には流れないものでございます。こちらに関しましてはすぐに改善、共有を行いこのようなことがないよう徹底いたします。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　小柴

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
今回お客様は素泊まりでご利用いただきましたが、次回ご宿泊された際は朝食もぜひご利用くださいませ。これからもお客様に選ばれるホテルに居続けられるよう、精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　小柴

この度は、アパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの接客対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またお部屋の清掃についても重ねてお詫び申し上げます。エレベーターに関しましては、チェックアウト時間帯は大変混雑しておりますので、恐れ入りますが混雑時間を避けてご利用いただきますと幸いでございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お客様からいただきました指摘点につきまして、ホテルスタッフ全体で共有し改善してまいります。接客については気持ち良い挨拶をするように共有を行ってまいります。設備につきましては早急に改善にはまいりませんが、行っていく所存でございます。
ご朝食については、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。これからもお客様がご満足いただけるよう、精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
フロント　小柴

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインについて、対応がスムーズとお褒め頂きましたこと、またバイキング朝食につきましてもご満悦頂けた様子が窺え、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にとりましてより豊かなサービスを提供できる様、スタッフ一同務めてまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在に関しまして「大満足」というお声を頂戴し光栄でございます。おっしゃる通り、人気のご朝食はライブキッチンもあり目でも楽しんでも頂けるのが魅力でございます。季節に応じて地物メニューも変えておりますので、またのご来店をご検討いただけますと幸いです。
しかしながら、お風呂に関してはご期待に添えず申し訳ございませんでした。こちらも人気の為、外来の方のご利用も多く、どうしてもご不便をおかけすることがあるかと思います。早急な設備の改善は難しいところですが、工夫を凝らし少しずつ改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。至らぬ点もあるかと存じますが、今後とも邁進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の温浴施設にご満悦頂けた様子が窺え、大変嬉しく存じます。。
これからも、施設とサービスの向上に務め、お客様により快適な空間をお届け出来る様心崖て参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当館への駅からのアクセス面につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからはスタッフへのお褒めのお言葉をいただける様、接客サービスレベルの向上に務めて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の立地、客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
客室のベッドにつきましては雲の上で眠っている様な感覚をテーマにアパホテルとシーリー社で共同開発で作られたマットレス「CLOUD　FIT」が大変好評でございます。一方、電気ケトルに関しましては電源の入らないものを設置しておりしたこと申し訳ございませんでした。
また女性浴場の使い勝手が良くなく、脱衣所が狭く窮屈なこと、露天風呂に行くまでの階段が急なことに関しまして、私共と致しましても大変心苦しく思い、申し訳なく存じております。次回リニューアル工事を行う場合には、少しでも改善できればと考えております。しかしながら、屋内の湯舟でゆっくりされた様子が窺えたことは心より嬉しく感じております。
アパホテル〈金沢駅前〉は様々な特色がございますが、また金沢を訪れられた際には、是非ともお待ち致しております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館にご投稿を寄せて下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
スパ施設に関しまして、ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
女性浴場と男性浴場を比較しますと男性浴場のお方が広いつくりとなっております。混雑してしまいますとゆっくりとお過ごし頂けない点につきましては、私共と致しましても大変心苦しい気持ちでございます。スパの利用率が上がり、次にリニューアルとなる場合には、お客様のご要望に出来る限り沿うことのできるスパ施設にして参りたいと考えております。
一方で、当ホテルの立地、客室設備、朝食バイキングにつきましてお褒めのお言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、サービスと品質の向上に努め、より付加価値の高いホテルづくりを手掛けて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野