この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の施設とサービスそしてスタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
社長からのカレープレゼント、これはその通りでございます。アパホテルでは、全社一丸となって満室になるかもしれないお日にちにはアパ社長カレーをプレゼントしております。満員御礼企画と呼んでおりまして、月に1.2回ほどの頻度で行っております。コメントを寄せて頂きましたこと大変感謝しております。
また客室のテレビ、充電コンセントに関しましても良いお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。これからも時代に合わせた仕様でお客様に提供できる様務めて参ります。お客様の笑顔と一言でスタッフも表情が豊になるかと存じます。
お忙しい中、数多くのお褒めのお言葉を寄せて下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、チェックイン時のお手続きの流れと金沢彩旬のお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、ホテル全体で協力しお客様にいい印象を持たれるホテルづくりを行って参ります。
それではお客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、たくさんのご意見ご感想を寄せてくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく大浴場をご利用頂いたにも関わらず、ご不便な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
しかしながら施設の構造に関して変更は難しく存じます。また外来入浴を行っている関係で混雑する時間が多い点につきましてもご迷惑をお掛けしております。外来入浴制限に関しましてのお気持ちもお察しします。今後、安全面も含めた上でホテル内で検討して参ります。
一方で客室に関しまして、コンパクトで居心地は超快適と言って頂きましたこと大変喜ばしく存じます。
客室設備の改善に関しまして、少しでも多く行っていければと考えております。
これからも、サービスの向上を念頭において取り組んでまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を寄せてくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
駅から近くて便利、朝食内容に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。これからも質感の高いサービスを提供できる様務めて参ります。
客室の狭さに関しまして、アパホテル全体としてコンパクトなつくりとなっております。荷物に関しまして、大きなキャリーケースで来館の方向けに、ベッドの高さを上げ、収納スペースを設けております。
今回客室利用された際、取り回ししずらかった点に関しましては何卒ご容赦くださいませ。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想を寄せてくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館へのアクセス面、朝食、大浴場にお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
まず立地面に関しまして、金沢駅西口と駅の観光スポットでございます鼓門とは反対側にございますが、駅の飲食店、お土産処からのアクセスに関しましては最適な場所にございます。雨の日の多い金沢市では、アクセス面に関して、ご参考にして頂けますと幸いでございます。
次に朝食バイキングに関しまして、当館におきましても金沢名物のものを取り揃えております。
これからも季節感を取り入れたメニューの提供を出来るよう務めて参ります。
14階のバーに関しまして、また特別な雰囲気を感じ取れることができる為、次回ご来館の際には是非ともお待ちしております。
大浴場は、日帰り入浴も含め様々な方から支持頂いております。
これからも安心安全快適を念頭として品質の高いサービスを提供できる様務めて参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きましてまことにありがとうございます。
また当館が駅近である事にお褒め頂きましたこと大変嬉しく存じます。
これからは施設の立地面での評価に留まらず、接客スキルに磨きをかけ、より良いホテルづくりを行って参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きましてまことにありがとうございます。
また当館の大浴場でゆっくりお寛ぎ頂けた様子が窺えましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、一人でも多くのお客様からご支持頂ける様なホテルづくりを行って参ります。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のご朝食、大浴場、また立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
仰る通り、金沢駅の目の前で、昼は観光、夜は大浴場、そして翌朝はご朝食、と金沢観光をしながらホテルではごゆっくりリラックスして頂けるのが当館の魅力でございます。その魅力を十分にご堪能いただけたご様子に胸をほっと撫で下ろしております。

兼六園はじめ、金沢の観光名所は特に自然の美しさを色濃く反映するスポットが多く、四季折々でまた違った表情を見せるのが面白いところです。
是非また機会がございましたらお越しくださいませ。交通においては少し不便ですが、北陸の冬は雪化粧が切なく綺麗です。雪の降らない地域の方には特に感動いただけると思いますのでご参考になさってください。

それではお客様のまたのご利用を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の和洋朝食バイキング、大浴場に関しましてお褒めのお言葉を下しましたこと大変嬉しく存じます。これからも季節感を取り入れ、より質の高いサービスが提供できる様、務めて参ります。
一方で客室の清掃面につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。清掃後の確認も含め、二度見確認の徹底をスタッフに落とし込み、全体で同じことが起こらない様、再発防止に務めて参ります。
今回の事に懲りることなく、再度アパホテルチェーンをご愛顧頂ければ幸いでございます。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
一方でメイク落としや化粧水、乳液等が客室やロビーになくご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。
当館では二階に大浴場がございます。その大浴場の脱衣所にて備え付けのものをご用意しております。よろしければご利用下さいませ。
早急な改善は難しいですが、頂いたご意見は真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
至らぬ点もあるかと存じますが、今後とも邁進いたします。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　川下

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた際、エレベーター待ちでご不便とご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。当館では日帰り入浴も行っていることもあり、館内利用人数が多くなっている為、エレベーター利用状況が高くなっております。しかしながら現状エレベーター設備を増やすことはございません事、悪しからずご了承下さいませ。
ホテルでは、サービス面に関しましてお客様のご要望にできる限りお応えできる体制を整えて参ります。
誠に勝手で恐縮ではございますが、これからもアパホテルチェーンを何卒宜しくお願い申し上げます。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

平素はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またアパスパのサウナに関しまして快適にお過ごし頂けた様子が窺えましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもお喜びのお言葉を沢山頂ける様、施設とサービスの向上に努めて参ります。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の客室、食事、大浴場をお褒め頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室に関しましては、現在のアパホテルのつくりをモチーフに昨年リニューアル工事を行い、仕様を変更しより現代の形にあった空間となっております。枕に関しましては、3Dメッシュ枕と4WAY枕の2種類を設置しており、購入に至るまでのお客様も増えてきております。アパホテルはアメニティの更なる進化に着手して参ります。
お食事に関しましてはご当地メニューを含む形式と天井が高い広い空間で摂れることが人気となっております。
また大浴場でございますが、エキスパとも別名呼んでおりましてこちらは、日帰り入浴も可能な密着したサービスを行っております。スーパー銭湯に近いサービスで衛生面にも留意しております。
疲れた身体を癒すのには最高の環境ですので、是非ともご愛顧下さいませ。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈金沢駅前〉を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドに関しましてご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
早急な改善は難しいですが、頂いたご意見は真摯に受け止め、今後の新規開業などに活かして参ります。
至らぬ点もあるかと存じますが、今後とも邁進いたしてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　長井

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も寄せて下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室内の空調の吹き出し口が埃だらけで汚れていたこと、またお風呂の排水の流れが悪い点につきまして誠に申し訳ございません。
空調の吹き出し口に関しましては、時期でまとめて行っております。客室チェックの際、拭き取りを行う様徹底して参ります。
またお風呂の排水に関しましては、薬剤を流し改善を図って参ります。
一方で、ホテルスタッフの対応に好感を持って頂きましたこと大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にとりまして親しみある応対を行って参ります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅野