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クレストンホテルいわき(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
前回気に入ったのでまた今回利用させていただきました。適度に駅から離れていて静かで気に入っています。前回同様、セミダブルの部屋を予約しましたが、今回も前回と同じ部屋でしたので、セミダブルではなくダブルの部屋に変えてくれたみたいです。今回は何も説明がありませんでしたが前回と同じ階、同じ部屋でしたので。わざわざお気遣いいただきありがとうございました。朝食も種類豊富で美味しかったです。相変わらずのコーヒーサービスもよかったです。1点気になったのは帰りにチェックアウトした時、領収書も何もくれなかったこと。確かにレジャーでの宿泊ですし、インターネットでの予約なので金額も分かってますが、レシートを必ずもらうクセがついていたので、チェックアウトで何も渡されず「ありがとうございました」だけで終わってしまって正直拍子抜けではありました。客があえて「領収書ください」ではなく、その前に一言「領収書はどうなさいますか?」があったら本当にパーフェクトだったと思いました。とはいえ、また利用すると思います。ありがとうございました。
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前回に引き続きのご利用、誠にありがとうございます。当館のダブルタイプのお部屋は数が少ないため当日空室があった場合のみ、リピーター様を優先的にグレードアップさせて頂くことがございます。又、電話もしくはメールでのお問い合わせのみになりますが、別料金にてダブルタイプのお部屋のご予約も可能でございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。領収書についてでございますが、ご説明不足で誠に申し訳ございません。今回ご宿泊分のご精算方法は「事前カード決済」でお申し込みでございました。このご精算方法を選択されますと、楽天トラベルの個人ページ「過去の予約」からお客様ご自身で領収書を印刷して頂く形となります。御予約確認ページにも記載はされているのですが、分かり難くなっているかと思いますのでこちらからもご確認するべきでした。お客様のご指摘を受け、今後は決済内容によらず領収書の要・不要を確認するように致します。「また利用する」のお言葉大変うれしく思います。アクアマリンふくしまのほか、スパリゾートハワイアンズのチケット付きの大変お得なプランもございますので次回ご予約の際は是非こちらもご参考くださいませ。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。【フロント 西内】~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
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投稿者さんの クレストンホテルいわき(BBHホテルグループ) のクチコミ
前回気に入ったのでまた今回利用させていただきました。
適度に駅から離れていて静かで気に入っています。
前回同様、セミダブルの部屋を予約しましたが、今回も前回と同じ部屋でしたので、セミダブルではなくダブルの部屋に変えてくれたみたいです。今回は何も説明がありませんでしたが前回と同じ階、同じ部屋でしたので。
わざわざお気遣いいただきありがとうございました。
朝食も種類豊富で美味しかったです。
相変わらずのコーヒーサービスもよかったです。
1点気になったのは帰りにチェックアウトした時、領収書も何もくれなかったこと。
確かにレジャーでの宿泊ですし、インターネットでの予約なので金額も分かってますが、レシートを必ずもらうクセがついていたので、チェックアウトで何も渡されず「ありがとうございました」だけで終わってしまって正直拍子抜けではありました。
客があえて「領収書ください」ではなく、その前に一言「領収書はどうなさいますか?」があったら本当にパーフェクトだったと思いました。
とはいえ、また利用すると思います。ありがとうございました。
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前回に引き続きのご利用、誠にありがとうございます。当館のダブルタイプのお部屋は数が少ないため当日空室があった場合のみ、リピーター様を優先的にグレードアップさせて頂くことがございます。又、電話もしくはメールでのお問い合わせのみになりますが、別料金にてダブルタイプのお部屋のご予約も可能でございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
領収書についてでございますが、ご説明不足で誠に申し訳ございません。今回ご宿泊分のご精算方法は「事前カード決済」でお申し込みでございました。このご精算方法を選択されますと、楽天トラベルの個人ページ「過去の予約」からお客様ご自身で領収書を印刷して頂く形となります。
御予約確認ページにも記載はされているのですが、分かり難くなっているかと思いますのでこちらからもご確認するべきでした。お客様のご指摘を受け、今後は決済内容によらず領収書の要・不要を確認するように致します。
「また利用する」のお言葉大変うれしく思います。アクアマリンふくしまのほか、スパリゾートハワイアンズのチケット付きの大変お得なプランもございますので次回ご予約の際は是非こちらもご参考くださいませ。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
【フロント 西内】
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪~