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花鐘亭はなや クチコミ・感想・情報

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花鐘亭はなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地3.98
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.24
  • 食事4.56

総合3

投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ

投稿者さん 2016-11-09 13:06:12

毎年おじゃまさせていただいてます。
最近は外国の方が多くなっているとは思いますが、仕方ないかもと思いながら、脱衣場のマナーとか気になりました。また家じゃあるまいし、騒ぎすぎるお客様がいて、静けさを求めて来たのに、少し残念です。
とはいえ、お料理やお風呂は申し分ないと思います。
ただ、宿帳とかないのでしょうか、毎年おじゃましているのに、何のひとこともなく、ちょっと寂しく感じました。
代が変わったのですかね。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
花鐘亭はなや 2016-11-09 19:50:44

この度は花鐘亭はなやをご利用下さりまして、誠に有り難うございました。

何度もご利用頂いているにもかかわらず、お声がけをせずに大変失礼致しました。
花鐘亭はなやの本来の良さを、心待ちにして下さっていたお客様のお気持ちを台無しにしてしまい、手前共の至らなさを痛感しております。

海外のお客様はここ数年多くご利用頂いております。当館は小さな施設故、ご利用を頂く際にはお客様にご迷惑をお掛けしてしまったかと存じます。
海外のお客様へは、引き続き日本での浴場マナーをご案内し続け、ご理解を頂ける様努めて参ります。

貴重なお時間を割いてご意見を下さりましたこと、お礼申し上げます。
有り難うございました。

次回もしもご利用の機会を頂けるのでしたら、本来のはなやらしいおもてなしの心に触れたと感じて頂ける様、従業員教育を徹底する所存でございます。

ご利用、誠に有り難うございました。

花鐘亭はなや
若女将 山口