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花鐘亭はなや クチコミ・感想・情報

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花鐘亭はなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地3.98
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.24
  • 食事4.52

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ

投稿者さん 2017-05-18 22:19:41

昨年に続き二度目の利用です。
本当に素晴らしく、どうしてももう一度行きたいと思っていました。
北海道には珍しいしっとりとした宿です。
特にお料理が素晴らしく板長さんはきっと優秀な板場で修行されたのではないかと思います。前回は気が付かなかったのですが、源泉かけながしなのですがお湯の注入量がちょろちょろです。これでは新鮮なお湯ではありません。湯温が高いのでたくさん入れると熱くなると言っていましたがお湯は注入前に温度調節をしてたっぷりと注いで欲しいです。残念でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
花鐘亭はなや 2017-05-19 14:04:58

この度は、数ある温泉宿の中から当館をお選び下さり誠に有り難うございました。
2度目のご来館、心より感謝申し上げます。
お料理や空間をご満喫頂いたにもかかわらず、お風呂の湯量について残念な思い出となってしまいましたこと、大変残念に感じております。 
仰るとおり、ご宿泊頂いた日は、外気の影響で源泉湯温が高くなっており、湯量を調整しておりました。
お湯の注入前の温度調節に関しては、源泉掛け流しの湯宿としては難しい部分がございますが、今後はいかに快適なお風呂環境をお客様にご提供できるか、頂戴した貴重なご意見を参考に、改善点を見つけていく次第でございます。
ご指摘下さいましてありがとうございました。

もし宜しければ、またご利用の機会をお与え頂けましたら幸いに存じます。

花鐘亭はなや
女将 山口


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