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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3725件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.18
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.37
  • 食事4.31

総合4

りょう530さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

りょう530さん [50代/女性] 2016-11-12 20:01:45

確か宿泊は3度目ですがやはりとても良いホテルだと思いました。今回はスーパーセールの半額で良い部屋(広い)に泊まることができました。食事も美味しいですし、お風呂も広く、入った瞬間からお肌がすべすべになります。売店で少しもたつきがあったことと、部屋の窓が汚れていてせっかくの窓からの紅葉が残念に思ったことを感想用紙に書いたら、すぐにお詫びのお葉書をいただきました。迅速な対応に関心いたしました。ご丁寧にありがとうございました。ぜひまた行きたいホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2016-11-19 13:46:05

いつも、エンゼルグランディア越後中里をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルのバイキングや温泉など大変ご満足いただけ、嬉しく思います。

また、この度は二点ほど不手際がございましたこと、申し訳ございませんでした。
当ホテルのアンケート用紙は全て総支配人が目を通しており、お客様の声に対してなるべく対応できるよう
心掛けております。
今後、不手際がないよう細心の注意を払うことはもちろんですが、またなにかございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント 村山

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