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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:3739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.12
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.31
  • 食事4.34

総合5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2017-06-29 15:34:53

6月下旬に大人2人+2歳児1人で行きました。
洋室+和室+ダイニングのお部屋です。
部屋はとてもきれいに清掃してあり、おむつのゴミ箱や補助便座があり、とてもありがたかったです。アメニティも十分なものでしたし、部屋も布団も湿気臭いとかなく、快適でした。
お風呂は、ベビーバス、ベビーチェア、キャラクターのバスマット、ピジョンの泡ボディソープなど、小さい子には至れり尽くせりのものでした!
お湯も熱すぎないため、2歳児でも長風呂できました。シャンプーはツバキが置いてありました。ボディソープはマシェリだったかな?
マッサージチェアが無料で使えてビックリしました。
お食事はバイキング。空いてる時期だったので、好きな時間に行けました。
赤ちゃんに離乳食、子どもには子どもバイキング、大人は種類豊富なバイキング、フリードリンクに、有料のアルコール、デザートにアイス。
帰りにはコーヒーとわたあめのセルフサービスがありました。食後のコーヒーってありがたいですよね!部屋でゆっくり飲めるのがいい!
スタッフさんもとても気がきく方ばかりで、楽しくお腹パンパンになるまで食べられました。
部屋への飲食物の持ち込みは自由だし、快適に過ごせました!
また来年もこの時期に行きたくなるホテルでした!来年もお得なプランがあるといいなぁ!!!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017-07-01 17:14:32

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

今回は、お客様のご家族皆様に大変ご満足いただけ、光栄に存じます。

当ホテルでは、若手社員が他の宿泊施設様に実際に宿泊し、お客様がどういったサービスを求めているのかを研究しています。
常にホテルのホスピタリティや企画などを考え、今日の評価を得るまでに成長する事ができました。
とはいえ、まだまだご指摘をいただく案件はございます。
これからもお客様を第一に考え、謙虚な姿勢で成長しつづけるホテルを目指したいと思います。

来年のこの時期はさらなるお得なプランを企画できるよう精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 村山

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