この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り去年は異常気象といっていい程、降雪が少なく、各スキー場様はもちろん当ホテルも
集客が厳しい状況が続いてしまいました。
今年もまだまだではございますが、去年に比べると何とか近隣スキー場様は営業することができており、一安心でございます。

来年も同じ日程で同様の降雪があることを祈るばかりです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

この時期は何度か大きな降雪がないとスキー場様も全面滑走とならず、一部のみ滑走可の状態が続きます。
ですが、一度オープンしても晴れや雨が続くと、やむを得ず営業を中止することもあり、せっかくのスキー旅行が台無しとなってしまうため、
自社プランのお客様には予めお伝えしております。
また、お電話した際にキャンセルになったとしてもご料金は頂いておりません。

今回は、なんとかスキーをお楽しみいただけたようで一安心でございます。
例年に比べるとまだまだですが、去年よりは降雪が多く、なんとかお客様にお越しいただけ嬉しく思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

バイキングや子育て応援グッズにご満足いただけ、大変嬉しく思います。
私事にはなりますが、幼少の頃はバイキングに大はしゃぎしていたことを思い出します。
アラカルトの料理と比べると、どうしても一品一品が劣ってしまうのは致し方ないことですが、
やはり好きなものを好きなだけというのは、お子様にとって大変贅沢なことなのかもしれませんね。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食を味だけでない部分もお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。

また、当館は構造上、御食事処やフロントなどメインの施設が一、二階に密集しているため
どこに行くにもお部屋からはある程度の距離になってしまいます。
ご了承下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊に概ねご満足いただけ、大変光栄に存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをお求めやすい価格で提供できるよう努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今年も、多くのリピーターのお客様にお越し頂くことが出来、中には私を覚えていてお声かけいただくこともあり、
誠に嬉しく思っております。

この時期どうしても、お食事の時間にお待たせしてしまったり、宿泊人数の多さからスタッフも手一杯になりお客様に
ご迷惑をおかけしてしまうこともございますが、これからも精一杯お客様にお喜びいただけますよう精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、シーズン料金の決して安くない時期に長期滞在して頂き、誠に嬉しく思います。

これからも出来る限り、館内の自販機やマッサージ機など、所謂「ホテル価格」にならないよう、
お求めやすい価格で運営できるよう努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　村山

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。

アネックス大浴場に関しては、お客様の仰る通り、管理上の事情で宿泊人数が少ない日には本館のみの営業、
また、本館大浴場になにかトラブルがない限りは24時でクローズとなっております。
ご期待に添えず申し訳ございません。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもいい意味でお客様を裏切れるよう、常に一つ上のサービスを目指し、精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、宿泊人数が多い日には3回転制にてご夕食をご案内しておりますが、食券は先着順とさせて頂いております。
この度は、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
尚、チェックインのお手続きは朝8時より行っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

高速側のお部屋に関しては、走行音が気になるというお声は多くのお客様より頂いており、
なにか対策できないかと考えておりますが、なかなか良い案が見つからずお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

また、レストランのオーブントースターに関しても、そういった声が多ければ増台も検討いたします。
この度は、お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊いただいたお部屋は、当館に一部屋しかないコンセプトルームとなっており、新設して間もない
お部屋ではありますが、お子様連れのお客様に大変ご高評頂いております。

また、別館大浴場に関してはオフシーズンの平日は基本的に営業いたしておりませんが、
シーズン中は毎日営業しておりますので機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはオフシーズンの平日は本館大浴場のみの営業とさせて頂いております。
尚、シーズン中はどちらも営業いたしておりますので、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく子育て応援ホテルとしてお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

しかし、大変恥ずかしい話ではありますが異音の原因は現在不明でございます。
お部屋から聞こえたのか廊下からなのか、状況がわからないのでなんとも言えませんが、どちらにせよ大変ご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
尚、当ホテルはフロントスタッフが24時間在中しておりますので、なにかございましたら内線にてお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく子育て応援ホテルとしてお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

しかし、大変恥ずかしい話ではありますが異音の原因は現在不明でございます。
お部屋から聞こえたのか廊下からなのか、状況がわからないのでなんとも言えませんが、どちらにせよ大変ご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
尚、当ホテルはフロントスタッフが24時間在中しておりますので、なにかございましたら内線にてお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの夕食バイキングは和洋中60種類以上のメニューを取り揃えており、
スタッフも年に二回ほど試食会があり、非常に楽しみにしております。

また、この度休館日を使い、内装や配置を変更いたしましたので、ぜひ比べてみて下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。

何度かお越しいただいているお客様にお褒めの言葉をいただけ、大変光栄に存じます。
これからもお客様にご満足し続けていただけるようなサービスを追求して行きたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお客様の期待をいい意味で裏切ることができ、また奥様にもご満足いただけ、大変嬉しく思います。

2月というと辺り一面雪化粧と見た目は美しいのですが、お車の運転や歩行、防寒対策など厳しい環境になりますので
どうかお気をつけてお越し下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはバイキング以外にも、御食事処なかさとにて落ち着いた雰囲気の中、
お食事を召し上がることの出来るプランもご用意しております。

今回は大変満足頂けたようで、嬉しく思います。

また、今現在は山々に雪がつもり、より湯沢らしくなってまいりました。
例年は積雪が少なかったために色々とお客様をガッカリさせてしまいましたので、環境的には厳しくなりますが、
早めの降雪に一安心でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお疲れの中、お越しいただいたにも関わらず、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また、現在レストランに新システムを導入しており、まだスタッフも不慣れなため使いこなせていない状況ですが、
今後慣れてくれば大幅に混雑緩和につながると思いますので、ご期待頂ければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村山