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投稿者さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月12日 09:13:02
-
宿の従業員、全てが親切でとても感じが良く、料理も値段以上に心のこもった内容です。
風呂は温泉では無いものの、広く清潔で気持ちよく入れました。(朝も入れました)
機会があれば、またお世話になりたいです。
有り難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 ◆全室禁煙◆】
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投稿者さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 22:22:41
-
久しぶりにお邪魔しましたが、変わらない丁寧でホスピタリテイあふれる接客と海の見えるお部屋が心地よく、癒やされました。お食事は今回、朝ご飯だけでしたが、美味しくいただきました。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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&あき&さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- &あき&さん [40代/男性] 2024年04月22日 08:13:07
-
4/20-21で宿泊しました。荒天のため早めのチェックインをお願いしましたが、快く応じて頂き助かりました。スタッフの皆さんが親切、食事も美味しかったです。素泊まりの方にはコンビニも近いので便利だと思います。
壱岐に行くときはまた利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
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憲吉1898さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- 憲吉1898さん [60代/男性] 2023年11月28日 12:15:01
-
さ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 ◆2021年1月~全室禁煙◆】
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投稿者さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 02:27:38
-
20年ぶりの壱岐旅行、口コミを読んで宿泊を決めましたが全くの期待はずれでした。4件の宿に泊まり宿泊料金はここが一番高かったですが内容は一番残念でした。まず料理ですが、刺身はほんとに小さな器に小さな刺身が4切れ程、デザートは5ミリ程に切ったスイカが10粒程で一口で食べられるサイズ。18時半の食事でしたが煮付けや焼きもは冷たく美味しくなかったです。時間を決めているのですから本来温かいものは温かい状態で出してほしかった。せっかくの料理がもったいないと思います。お酒の料金もちょっと高めビ—ルの中瓶が800円以上します。次にお風呂ですが、15時にチェックインして、当日暑く汗をかき早く入りたかったのですが、風呂の用意ができたら連絡しますとのこと。2時間経っても連絡がなかったのでフロントに電話すると、男性の声でいいですよとぞんざいな言い方。そもそもお客さんを入れる前に風呂の準備はしておくべきではないでしょうか。また部屋は古い事を納得して予約しましたが、匂いが臭かった。なんの匂いでしょうかほんとに臭かった。女性の従業員の方は皆さん物腰が柔らかく良かっただけに残念な宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- かねや別館 <壱岐島> 2023年11月27日 15:29:08
-
この度は、20年ぶりの来島で楽しみになされていたご旅行にも拘わりませず、多岐にわたり至らぬ点が重なりお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通りで返す言葉もございません。只々反省致しております。本当に申し訳ございませんでした。
同じような事が二度と起こらぬよう、配食のタイミング、料理内容、また入浴関係、客室管理等、改善に努めお客様がより快適で癒される時間と空間をご提供できるよう日々研鑽を続けて参ります。
もしも再来島のご機会がございましたら、当館をご利用いただき汚名返上のチャンスをいただければ嬉しく存じます。
この様な醜態極まる中ではございましたが、女性従業員の対応に対してお褒めのお言葉を賜り誠に嬉しい限りでございました。
当たり前の事かもしれませんが、お褒めいただいた所はもっと伸ばし、ご指摘いただいた所は改善に努め、より良い旅館を目指して従業員一同日々努力を重ねてまいります。
また返信が遅くなりました事、重ね重ねではございますがお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
併せて、お客様より貴重なご意見をいただき当館成長の機会を与えていただきましたことに感謝申し上げます。 かねや別館
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 18:09:54
-
宿泊前日に、備考に書き入れた食事の希望についての確認などとても案内が丁寧で、安心して向かうことができた。また、若女将の接客がとてもしっかりしていて、しかも柔らかな接客なので過ごしやすかった。とくに朝食は壱岐の地物が使われていて本当に美味しかった。旅行会社の写真だと船着場の目の前のように思っていたが、船着場からは徒歩30分かかるので注意。しかし、朝は大女将が船着場まで送迎してくださったので本当に助かった。
コンビニも徒歩圏内にあるので安心。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 23:53:36
-
5月9日に宿泊しました。宿では長崎県のクーポンを戴き、地物の魚づくしの夕飯を堪能。翌朝チェックアウト後、車を宿の駐車場に留め、持参の自転車で3時間かけて壱岐サイクル芦部コースを気ままに周回。シャワーを使用させてもらい宿を後にしました。天候に恵まれ、宿に恵まれた壱岐の旅は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
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mabowcyanさんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- mabowcyanさん [40代/男性] 2023年04月09日 14:03:18
-
部屋もきれいでしたし、ご飯もおいしくまた泊まりたくなる宿でした。帰りの際に外まで出てくださって、車が見えなくなるまでお見送りまでしてくれて、とてもうれしい気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
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投稿者さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 12:11:57
-
2泊しましたが、メインディッシュを入れ替えて、海の幸の料理も色とりどりで
大満足でした。旅行支援クーポンも、食事の飲みものにも使えて、便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
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3人のママ&主婦さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- 3人のママ&主婦さん [30代/女性] 2023年04月03日 06:35:57
-
レンタカーを借りて壱岐島内は快適に移動できていました。チェックインした後は、付近を散歩したり気持ちがよく過ごせました。
旅館近くに、簡単な公園があり子どもと遊べました。夕陽や、朝日がとても綺麗にみえます。
徒歩でイオンや近くのファミリーマートにも行けました。
旅館での過ごし方は、食事をしお腹が満たされてました。魚中心でしたがかなりお腹いっぱいになり満足します。個人的にはもっと壱岐島内の野菜をたくさん食べれたら最高だなーと思いました。
お風呂は、大きさもスペースもちょうど良く足を伸ばせゆっくり入れました。シャンプーリンスもすべて揃ってます。
人柄雰囲気もあたたかくまたいきたい旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
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しんちゃん705さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- しんちゃん705さん [50代/男性] 2022年11月10日 17:06:00
-
ホテルのフロントの対応が良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
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投稿者さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 17:03:59
-
夕食はお魚が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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ととろとととろネオさんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- ととろとととろネオさん [40代/女性] 2022年08月21日 12:10:37
-
夫婦で一泊しました。海側の部屋で景観も良く対岸に壱岐神社の鳥居が見えるロケーションに感動しました。
朝は、旅館目の前の堤防から日の出が拝めます。
館内は掃除が行き届いていて、コロナ対策もあちこちに工夫が見られ安心して過ごせました。
料理は、海産物の美味しさや豪華さはもとい壱岐米の美味しさに何杯もお代わりするほど。うににアワビにと高級食材もあり幸せでした。
従業員の対応も我が家の状況把握を
皆さんがされてて心地よかったです。
芦辺港への無料送迎もしていただきました。
素晴らしい旅館でした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
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総合5
投稿者さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 23:09:46
-
8/1から3泊しました。
第一印象は「ゴミ一つ落ちていない、手入れの行き届いた宿」でした。お部屋はもちろんのこと、階段や特に大浴場の隅々までお掃除をされていて、非常に気持ちの良い三日間を過ごせました。(ちなみに次男はホコリアレルギーを持っていますが、宿では発症しませんでした!!)
そして、働いている方々がいつも笑顔で気持ちの良い接客をしてくださいました。私も接客業に携わっており、どうしても厳しい目で見てしまう中、満点を差し上げたい位素敵な方ばかりでした。
3泊しましたが、毎日違うお料理が出てお食事が楽しみでした。全てが丁寧に作られていて美味しかったです。朝ごはんのお味噌汁も絶品で、お代わりさせてもらいました。「お代わりいかがですか?」と聞いてくださる心配り、とても素晴らしいです。是非その声かけは続けてください。
若女将さん、色々な思いの中頑張っていらっしゃるとお察しいたしました。女将さんの素晴らしいところを引き継ぎ、ご自身の新しい発想を取り入れて益々のご活躍をお祈りしております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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うりちゃん★さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- うりちゃん★さん [40代/女性] 2022年08月14日 11:32:06
-
お店の方は、皆さん親切で、お料理も一つ一つご説明してくださり、わかりやすかったですし、とても美味しかったです。
一泊でしたが、とても快適に過ごさせていただきました。
また、壱岐に行く事があれば、利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 12:12:15
-
部屋に入ったとたん靴箱の上に使用済みの湿ったバスタオルが数枚置いてあり少し気分が下がりました。
夕食は大変満足でしたが、最後のご飯お吸い物デザートがなかなか来ず、こちらから一声かけてもよかったのですが(担当の方が見に来てくださるとのことでしたので)、結局まったく来ずこちらも諦めて部屋に戻りました。
(時間も遅いほうだったので、みなさん片付けしてました。)
朝食は連れのおかずに髪の毛が入っていて一品食べずに諦めていました。
スタッフのみなさんの対応はとても良かったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年07月
- かねや別館 <壱岐島> 2022年08月04日 21:08:29
-
ご投稿者 様
この度は当館へお越しいただいたのに、充分なおもてなしが出来ず
大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
まず客室玄関の靴箱に使用後のバスタオルがそのままになっていたとのこと、最初からご気分を害されコロナ対策の観点からも、ご不安になられたことと拝察いたします。
今後は清掃及び点検も徹底させていただきます。本当に申し訳ございませんでした。
また、お食事時にも行き届かず深くお詫び申し上げます。
当日も混雑しておりましたが、従業員みんな「お客様に寛いでいだきたい」「お食事を楽しんでいただきたい」
と一生懸命に接客させていただいており、お客様を雑に扱う者は一人もおりません。片付けに夢中になりお客様の事を忘れてしまったのは、従業員の落度であることには変わりはしませんが、どうかお許しいただけましたら幸いでございます。
再びお客様に残念な思いをさせることがあってはならないと、スタッフ一同肝に銘じ、今後も精進して参ります。
又のお越しをお願いするのは厚かましいかもしれませんが、もし機会がございましたら是非是非お越しくださいませ。
この度の貴重なご意見に心より感謝いたしております。
かねや別館
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 16:59:50
-
出てきたお料理全てが美味しかったです!夕飯時に料理を説明してくれた方もフレンドリーで美味しいですと伝えるととても喜んでおられてその姿を見てこちらも嬉しくなりました。
お風呂も温泉ではないものの広さと深さがあり海風にあたった体を癒すには充分すぎました。
今回初めての壱岐でしたが、次回からもまたこちらにお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室 ◆2021年1月~全室禁煙◆】
総合5
投稿者さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 20:38:44
-
2日間連泊でお世話になりました。
到着してから港からの送迎、お昼ご飯のお店の提案や送迎、午後からのタクシーの手配等とても手厚く大変助かりました。
朝ご飯、夕飯ともに豪華で大変美味しく頂きました。
連泊でしたがメニューも変えて下さり色々な味を楽しむ事ができました。次回もぜひご利用させて頂きたいです。
壱岐島の事が大好きになったのはかねやの皆様とご手配頂きました壱岐交通タクシーの方々の温かいおもてなしのお陰です。
大変感謝しております。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 10:15:17
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スタッフの方の笑顔に癒されました。夜ご飯、朝食ともにお魚料理が多くてとても美味しくて大満足でした。今回は友達と利用したのですが、次回は母親も連れていきたいと思いましたが、エレベーターがないので膝が悪い母には階段は難しいかなと思いました。でもまた機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室 ◆2021年1月~全室禁煙◆】
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投稿者さんの かねや別館 <壱岐島> のクチコミ
食事のボリュームがもう少しあると良かった。
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