この度は当館へご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

マスクにつきまして、コロナ禍ではスタッフ全員に徹底しておりましたが、義務化が解かれてからはスタッフ個人の判断に任せております。
それぞれご意見があるかと存じますが、ふもと旅館は勤務スタッフの権利も尊重しているため、ご容赦頂ければ幸いです。

食事や温泉をお褒め頂き、感謝申し上げます。
皆様に気持ちの良い接客サービスを心掛け、これからもスタッフ一同精進して参ります。

素敵なコメントをありがとうございました。

この度は当館へご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

清掃の不行き届きがあったとのこと、大変失礼致しました。今後スタッフ間での多重チェックにて清掃確認を徹底して参ります。
貸切風呂をお気に召していただけたようで、大変うれしく思います。また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。
お待ちしております。

素敵なコメントをありがとうございました。

この度は当館へご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

当館は単純アルカリ泉という、無色透明なお湯の源泉を引いており、硫黄の香りはありません。
しかし、黒川温泉内には硫黄泉の宿もあり、温泉にこだわりがある方には、温泉手形等での湯巡りをお勧めしております。

湯温調整が期待に添えられず、申し訳ございませんでした。
源泉100％の温泉温度は外気温にも左右されるためとても難しいのですが、これからも適温をご提供できるように精進してまいります。

とても素敵なコメントをありがとうございました。

この度は当館へご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

食事も温泉もご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。
冬の黒川は、夜の湯あかりというイルミネーションイベントや、その日の気候によっては雪見風呂もお楽しみいただけます。
四季で様変わりする自然に囲まれた黒川温泉へ、是非またお越しくださいませ。

とても素敵なコメントをありがとうございました。

この度は当館へご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

湯温調整が期待に添えられず、申し訳ございませんでした。
源泉かけ流しの温泉温度は外気温にも左右されるためとても難しいのですが、これからも適温をご提供できるように精進してまいります。
自然に囲まれた黒川では、虫と共存する関係ですが、またお越しになられた時にお困りの際は、是非スタッフへお声掛けください。

素敵なコメントをありがとうございました。

この度は当館へご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

当館の立ち湯は宿泊者専用の貸切風呂となっておりますので、お気に召していただけたようで何よりでございます。

素敵なコメントをありがとうございました。