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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 クチコミ・感想・情報

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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1139件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.61
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.51
  • 食事4.50

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

アオイ28さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

アオイ28さん [30代/女性] 2017-02-09 21:43:08

立地が良くて、眺めも良かった。ウェルカムドリンクも美味しい。
だが、期待していた温泉は温度の管理ができていなく、露天風呂が熱すぎて入れなかった。
「露天が熱くて入れない」と伝えて、また温泉に入ったがスタッフの誰も様子を見に来なかった。
その後、夕食を食べて4時間くらい経った頃でも、部屋の外から若い女性の「熱い!」という悲鳴が聞こえてきた。
おそらく湯守がいないのでしょう。
温泉宿ではなく、温泉もありますホテルだった印象です。
2種類の温泉があるのに残念。

またダブルルームでしたが、掛け布団が縦横間違ってセットされていた。
他にも色々思うところはありますが、特に不満な点だけ書きました。

はっきり言って設定金額を出す価値はなかったです。
立地等せっかく良い条件が揃っているお宿なのにもったいないですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2017-02-13 16:22:54

このたびは、ホテル花庵をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、温泉やお部屋の設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう改善して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の贅沢】美味♪とちぎ和牛A5ランクロースステーキ付!2種の温泉と白銀の日光冬旅★
ご利用のお部屋
【【中禅寺湖一望!】ダブルルーム】
アオイ28さん
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