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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 クチコミ・感想・情報

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日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1139件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.63
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.50
  • 食事4.49
宿泊年月
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38件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 19:28:02

302号室です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2023年11月11日 14:50:28

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
是非機会がございましたら、季節で食材も変化いたしますので、季節を変えてお越し頂くことをお勧めいたします。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
全室より中禅寺湖の絶景を一望!花庵満喫♪【基本宿泊プラン】
ご利用のお部屋
【ワイドツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 11:51:44

この度はお世話になりました。立地は中禅寺湖畔と最高でしたが、部屋の畳はシミだらけ、部屋の電気はチカチカしていてフロントに話しましたが、ちょっと暗めにつけておくと大丈夫だと部屋を変えてくれることもなく散々でした。お料理もいまいち、楽しみにしていた旅行だったのでとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2023年09月17日 22:18:06

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お部屋で過ごされている際に、ご不便な思いをさせて申し訳ありませんでした。また、お料理もいまいちだったということで、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
早期に改善し次のご宿泊までには快適に過ごせるよう努めて参ります。また、食事に関しても、お客様に満足いただけるよう試行錯誤して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】温泉でほっこり日光の休日★人気の花庵基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【琉球畳の和モダンルーム【禁煙】】

総合3

しょーとてーるさんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

しょーとてーるさん [50代/男性] 2023年09月03日 01:09:12

7月に2泊3日でお世話になりました。
部屋自体は落ち着いた雰囲気の和室、お部屋に備えつきのお風呂を含めた水回りはちょっと年季が入っておりましたが、中禅寺湖を見渡せる部屋からの景観は素晴らしかったです。
食事はそれなりに手の込んだ創作会席で味わい深く楽しめましたが、個人的には朝食のお茶漬けが美味しかったです。
お風呂は二種類の温泉があり、共にいい塩梅でした。
ただ、脱衣所に貴重品などを入れるロッカー等は無く、セキュリティ的には不安を感じました。
夜半、露天風呂の温泉につかっていたら際、塀の上の屋根をお猿さん数匹が走り抜けて行ったのは貴重な体験でした。

全体的には高評価だったのですが、一点はっきりと不満だったのは部屋でくつろいでいた際に唐突にノックも無く従業員の方が扉を開けてきたのが不快でした。
謝罪して頂きましたが、どういうつもりで入ってこられたのか意図が不明でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2023年09月17日 22:04:43

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
食事や温泉に関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
朝食はお茶漬けを中心としたお食事をご用意しております。お茶漬けの出汁はお野菜からとりましたお出汁をご提供しております。
大浴場のロッカーに関して、貴重なご意見ありがとうございます。ご参考にさせていただきます。

お部屋でおくつろぎのお時間に、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことが無いように、スタッフ皆にに周知し、お客様のおくつろぎのお時間を大事にしていきます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】爽やかな日光へ★創作会席料理と2種の温泉でリラックス♪
ご利用のお部屋
【琉球畳の和モダンルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月13日 19:23:20

温泉は、露天風呂が、とても良かったです。また、アメニティが充実されていました。
お土産等の販売がありましたが、品数が少なく、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2022年09月15日 10:37:35

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
露天風呂につきましては奥日光の湯元の源泉掛け流しで加水をせずに提供しており、お堪能頂けたようで何よりでございます。
また売店につきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂き、多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】爽やかな日光へ★温泉でリラックス♪カップルおすすめ
ご利用のお部屋
【琉球畳の和モダンルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月08日 16:29:11

今回は10数年ぶりのに利用しました。
多分前回は花庵さんが出来て直後だったのだと思います。
アットホームな雰囲気が印象がよかったので今回も予約しました。
当時に比べると大分老朽化している箇所が目立ちました。
従業員の肩は女性は良かったですが
レストラン給仕の男性は若い方も年配の方も事務的な感じでした。
特に若い方は、夫がまさにお料理をお箸で口に入れようとしている瞬間に「空いてるこちらは下げていいでしょうか」と言いながら有無を言わせないタイミングで別の意味で器を下げられました。
夫一旦お料理をお皿に戻す事になりました。
これはどうかと二人で顔を見合わせました。
後は館内が生臭いのが気になりました。
中禅寺湖周辺が寂れているので
このエリアに泊まることは無いですが、せっかく昔の楽しかった想い出が悪い方に塗り替えられてしまって
とても残念でした。
お料理は美味しかったです。
男性従業員は裏方に徹して女性を前面に出して頂いた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2022年09月09日 10:02:19

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
男性スタッフのサービスにつきましては至らぬ点が目立ちお客様に不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
館内設備につきましてもご意見ありがとうございます。サービスにつきましては今後このようなことが起こらぬよう徹底して参ります。
ご投稿有難うございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】爽やかな日光へ★温泉でリラックス♪カップルおすすめ
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月28日 13:50:00

スーペリアルームを利用しました。眺めがよく、広さも十分で、展望風呂も最高で何回も入ってしまいました。
また、スタッフの方々の対応は皆さん素晴らしかったです。
改善希望は部屋のテレビがベッド以外からは見づらいので、角度が変えることができれば良かったのと、洗面所入口のガラス扉が開けっ放しにするとトイレの入口を塞いでしまうので、反対側にも開けられるといいかなとおもいました。あと、窓際の小上がりスペースにテープルがあればなと思いました。
また日光に行くときにはお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2022年07月30日 15:42:21

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
サービスや温泉とお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
客室の露天風呂につきましては大浴場の内湯と同じアルカリ性単純泉を使用しており、中禅寺湖を眺めながらの温泉をご堪能頂けたようで何よりでござます。
また客室設備につきましてはご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂き、さらにより良いホテルになれるよう精進して参ります。
ご投稿有難うございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
【夏得プラン】おひとり様最大2000円割引!和の旬野菜会席と2種の温泉で寛ぐ風青し夏のひととき
ご利用のお部屋
【温泉展望風呂付 スーペリアルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月12日 21:14:40

2種類の源泉風呂に入れる宿って良いですよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2022年05月13日 16:56:46

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
温泉のお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
温泉につきましては硫黄泉とアルカリ性単純泉の2種をご堪能して頂けたようで何よりでございます。
是非、機会ございましたら、時期を変えてお越し下さいませ。
ご投稿有難うございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
【春得プラン】おひとり様最大2000円割引!新緑の日光へ和の創作料理と2種の温泉でリフレッシュ旅
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付琉球畳和モダンルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 11:17:15

刺し身が乾き気味です。隣りが話し声が大きいのについたて等が無くコロナ対応が不十分。落ち着いて食事が出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2022年03月28日 22:29:12

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
この度はコロナ禍という中で十分に配慮が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後はよりコロナ対策に気を配り多くのお客様にご安心して過ごして頂けるよう精進して参ります。
ご投稿有難うございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
【北関東魅力プラン】グレードアップ!牛本来の旨味の赤身肉★とちぎ和牛A5ランク<赤肉>ステーキ付
ご利用のお部屋
【ワイドツインルーム【禁煙】】

総合3

saiensまってるさんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

saiensまってるさん [40代/男性] 2022年01月09日 21:07:39

堀コタツはよかったです。
雪も良かったけど、今度は紅葉がみたいです。
スタッフのおもてなしは印象よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2022年01月10日 10:36:10

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
サービスやお部屋とお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
紅葉シーズンになりますと中禅寺湖のピークは例年通りですと10月の中旬から下旬にかけてになりますで、是非その頃に中禅寺湖を訪れてみて下さいませ。
ご投稿有難うございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
全室より中禅寺湖の絶景を一望!花庵満喫♪【基本宿泊プラン】
ご利用のお部屋
【掘ごたつ付琉球畳の和モダンルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月01日 17:21:14

部屋に付いていた露天風呂の湯がかなり熱く、ゆっくり浸かる気になれなかった。フロントに電話をして一度温度を下げてもらったがあまり変わらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2021年11月09日 09:30:00

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂につきましては温度管理が行き届かずご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
ご意見ご報告のご投稿有難うございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
全室より中禅寺湖の絶景を一望!花庵満喫♪【基本宿泊プラン】
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付琉球畳和モダンルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 00:32:51

立地、食事やお風呂は良かったですが、部屋が写真とはかなり異なっており、ほぼビジネスホテルでした。お昼頃着いて荷物を預けて観光の経路をフロント横で確認している際に、若手男性フロントスタッフの私語や若手男性清掃スタッフの私語が聴こえて来て、客が居るのに平気で喋って居るのが残念でした。年配の方や女性の方は丁寧に対応頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2020年12月01日 16:48:19

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お食事とお風呂につきましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
またスタッフの管理が行き届いておらず、お客様に不快な思いさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後はこのような事が起こらぬよう指導を行い、多くのお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。その際はホテル花庵をご利用頂けたら幸いです。
ご投稿有難うございました。
ホテル花庵

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 05:35:00

とても良い旅館でしたが、部屋の壁紙や畳に汚れがあり、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2020年10月18日 14:05:10

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
客室の設備につきましては申し訳ありませんでした。今後設備等につきましては随時新調していく予定ではありますがこの度はそれに間に合わずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
また機会がございましたら、ホテル花庵をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿有難うございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
中禅寺湖一周クルーズ乗船チケット特典付プラン♪船からもお部屋からも中禅寺湖を一望♪
ご利用のお部屋
【掘ごたつ付琉球畳の和モダンルーム【禁煙】】

総合3

まき1948さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

まき1948さん [70代/男性] 2020年09月20日 11:54:52

9月18日に宿泊しました。若干こじんまりとしたホテル。中禅寺湖の側で立地及び景色は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2020年09月20日 13:03:50

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
当館のお部屋は全て中禅寺湖側になっており、中禅寺湖の景色をご堪能頂けて何よりでございます。
また当館は確かにこじんまりとしたホテルではございますが、より良いサービスをご提供できるようお客様の声を参考に、日々改良、改善に努めております。
是非、またの機会ございましたら、時期を変えてお越し下さいませ。
ご投稿有難うございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】14日前予約がお得♪お一人様最大3000円割引!朝夕40種野菜使用の和会席★2種の温泉
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 13:03:04

立地と温泉は申し分ないが、食事が物足りない。女性を意識したメニューで男には物足りない。料理そのものは季節の野菜をアレンジされ、見た目も綺麗で味もよいが、ダイエットメニューの感じ。せめて肉はしゃぶしゃぶでは物足りない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2020年03月26日 12:52:52

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
確かに当館はお料理等は女性の方やカップルを意識したコンセプトとなっており、お料理は野菜を中心としたヘルシーなものとなっております。
ですが、お客様の貴重なご意見も今後の参考とさせて頂きます。
是非その時はホテル花庵にお越し頂けたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】14日前予約がお得♪お一人様最大3000円割引!朝夕40種野菜使用の和会席★2種の温泉
ご利用のお部屋
【ワイドツインルーム【禁煙】】

総合3

FredFredさんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

FredFredさん [60代/男性] 2019年11月19日 18:30:10

もっと上質なワイングラスを使えば、ワインも食事ももっと美味しくなると思いました。
他はそこそこ良かったので、ワイングラスがちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2019年11月22日 10:55:21

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ワイングラスの件につきまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考に今後より良いものへと努めて参ります。
その際、機会がありましたら花庵へお越し頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
中禅寺湖一周クルーズ乗船チケット特典付プラン♪船からもお部屋からも中禅寺湖を一望♪
ご利用のお部屋
【掘ごたつ付琉球畳の和モダンルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 17:50:04

夜の食事、赤身肉が先に薄く切られていたのが残念。まるごと焼いて、後から好きなように切って食べれたほうが、お肉の本来の美味しさ、良さがでたと思いますが、いかがでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2019年09月24日 20:39:30

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご夕食の赤身肉につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にし、より良いものへとしていくよう努めて参ります。
また機会がありましたら花庵へお越し頂けたら幸いです。
ご投稿有難うございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ】牛本来の旨味を感じる赤身肉★とちぎ和牛A5ランク<赤肉>ステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

総合3

YAMAちゃん2さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

YAMAちゃん2さん [50代/男性] 2019年05月22日 23:52:59

露天風呂はとても良かったです。
食事も皆さんの口コミにあるように野菜中心でしたがおいしかったです。よく調べずに基本プランで予約しましたが、鱒料理とかあったのかな?塩焼きとかあれば最高だったですね。
部屋の冷蔵庫が故障してたのが残念でした。一応対応はしてもらいましたがもうちょっと気にしてもらえると良かったかな(笑)
様子を見てくださいって言ったきりそのままだったので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2019年05月28日 22:52:12

この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室設備に不具合がありましたこと、改めてお詫び申し上げます。お料理など、ご評価頂けましただけに申し訳なく、存じます。不備の無い様、点検等に努めてまいります。貴重なご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
全室より中禅寺湖の絶景を一望!花庵満喫♪【基本宿泊プラン】
ご利用のお部屋
【ワイドツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月15日 21:19:18

過去に宿泊された方々の評価が非常に良かったので、大きな期待をもって楽しみにしておりましたが、残念ながら我々には不満が残る結果でした。すべての料理に創意工夫の独特の味を提供する熱意は十分感じられますが、ここまで凝る必要があるのか少し疑問が残ります。また、朝食は”これだけなの”という寂しさを私も妻も感じました。野菜中心のヘルシーな献立と接客の良さは満足できるものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2019年05月28日 22:58:26

この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事等へのご意見・ご感想を頂戴いたしまして、これからも出来る限りすべての皆様にご満足いただけますよう精進してまいりたいと存じます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
【ホンモノを知る旅◆栃木】春爛漫♪豊潤な旨味!とちぎ和牛A5ランク<ロース>ステーキ付★春風薫る日光
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 17:11:50

露天風呂の排水溝が詰まっていたのか、お湯が溜まっていて、不衛生に感じました。宿泊客が気づいてホテルの方にお願いした形だったので、そこも残念です。露天風呂で3人以上入ると詰めるようでした。改善されている事を願っています。

部屋の明かりが暗めで、過ごしにくかったです。明るさが調整できれば良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2019年03月19日 11:21:44

この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場・露天風呂の件でご指摘頂きましたが、改善出来る点は改善し、より良い施設となりますよう励んで参ります。貴重なご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】14日前予約がお得♪お一人様最大3000円割引!朝夕40種野菜使用の和会席★2種の温泉
ご利用のお部屋
【琉球畳の和モダンルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 19:27:47

夕食の量が物足りない感があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵 2018年09月23日 10:54:33

この度はホテル花庵をご利用頂きまして誠に有難うございます。当館のお食事はボリュームを主に致しておりませんので、どうぞ、お食事(ご飯・お味噌汁)のお代わりなどお申し付け下さいましたら幸いです。
貴重なご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得プラン】おひとり様最大2000円割引!和の旬野菜会席と2種の温泉で寛ぐ風青し夏のひととき
ご利用のお部屋
【琉球畳の和モダンルーム】

38件中 1~20件表示


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