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登別 石水亭のクチコミ･お客さまの声
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マッサージ付き広めのお部屋でした。大浴場が上の階に有り部屋の中を通っている配管から流れる大音量の水の音。これでは、夜眠れないと思いフロントへ連絡お部屋の交換をお願いし待つ事約約30分。 最初に担当されたアシスタントマネージャーの方。私は一番の責任者だと現れ部屋の交換をしますのでと案内されるも、どう転んでも格下トイレとお風呂一緒ビジネスホテルのような部屋へ。翌朝まで気分は真黒け。翌朝帰りの支払いにやってもいないマッサージ料金と共に部屋の値段は変わらず請求される。昨日、食事の時に現れたマネージャーさんが隣に居たので事情を話すも簡単な対応。格下の部屋の値段にしましたのでと・・・ え？ それ当たり前。北海道の温泉とゆっくりしたい気持ちは何処へやら残念すぎました。勿論、こちらのグループのホテルは二度と利用する事はないでしょう。
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この度は折角のご来館に際しご満足頂けなかった事にお詫び申し上げます。皆様にご満足頂ける様しっかりと施設の点検と改善を進めて参ります。スタッフの接客の向上にも努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
マッサージ付き広めのお部屋でした。大浴場が上の階に有り部屋の中を通っている配管から流れる大音量の水の音。
これでは、夜眠れないと思いフロントへ連絡お部屋の交換をお願いし待つ事約約30分。
最初に担当されたアシスタントマネージャーの方。私は一番の責任者だと現れ部屋の交換をしますのでと案内されるも、どう転んでも格下トイレとお風呂一緒ビジネスホテルのような
部屋へ。
翌朝まで気分は真黒け。翌朝帰りの支払いにやってもいないマッサージ料金と共に部屋の値段は変わらず請求される。
昨日、食事の時に現れたマネージャーさんが隣に居たので事情を話すも簡単な対応。
格下の部屋の値段にしましたのでと・・・ え？ それ当たり前。
北海道の温泉とゆっくりしたい気持ちは何処へやら残念すぎました。
勿論、こちらのグループのホテルは二度と利用する事はないでしょう。
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この度は折角のご来館に際し
ご満足頂けなかった事にお詫び申し上げます。
皆様にご満足頂ける様しっかりと施設の点検と
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スタッフの接客の向上にも努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。