総合4
ちいまびさんの 登別 石水亭 のクチコミ
- ちいまびさん [50代/女性] 2024年03月31日 10:27:14
-
3/29家族４人で和洋室を利用しました。
温泉街からは少し奥まったところにあるので、気軽に周辺散策やコンビニに行くとまではいかず…。部屋の設備は経年劣化を感じますが、広くてゆったりとしたお部屋でのんびりと過ごせました。
お風呂の広さは期待していたほどではなかったですが、泉質が良く、上がった後は眠気が来るほどリラックス出来ました。朝夕のバイキングもおいしく頂けて満足です。
部屋のトイレが狭いのと落ち着かないので、何度か部屋以外のトイレを利用しましたが、バイキング階にあるトイレは清掃が滞っているような印象でした。その他のトイレや部屋の隅などに埃があったのは残念ですが、従業員の方の接客も丁寧で気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 登別 石水亭 2024年04月08日 11:59:29
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
温泉やお食事については、ご満足頂けたようで大変有難く存じます。
化粧室の清掃に関するご意見は、清掃のスタッフとも十分に共有し、今後お客様が快適にご利用出来ますよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとう御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチ押し！】＜バイキング＞食べればやみつき！春の鬼こだわりバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（喫煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 12:42:46
-
日月での宿泊のせいか、掃除が汚かった。
布団敷きがなかなかきてくれなくて自分で敷いた。
部屋のトイレがアンモニア臭やばかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 登別 石水亭 2024年04月08日 11:31:56
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
ご宿泊の際はご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いません。
清掃やお布団敷につきまして、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチ押し！】＜バイキング＞食べればやみつき！春の鬼こだわりバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 15:39:25
-
食事がたのしみで、種類が豊富で美味しくいただきました。
古さがあるのはわかるのですが、部屋の埃が気になるところがあったのは残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 登別 石水亭 2024年04月08日 09:57:04
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
お部屋の清掃について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう御座います。今後の改善に努めて参ります。
もしよろしければお食事内容は季節により異なりますのでまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】＜バイキング＞実演メニューが人気！旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 18:11:28
-
大浴場は湯気がすごく、周囲が見えない状況でした。
今回は送迎バスを利用したので、登別を満喫とまではいきませんでしたので、
次回は車で行こうと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 登別 石水亭 2024年04月08日 09:53:01
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
大浴場の湯気については、ご不便な思いをさせてしまい、大変恐縮で御座います。
お客様のお怪我に繋がらないよう改善に努めて参ります。
登別温泉の観光へは確かにお車でいらっしゃった方が便利で御座います。もし宜しければまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】＜バイキング＞旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 23:41:56
-
ご飯は種類が少なかったけど刺身は豊富で特に鯖のスモークが美味しかった！
貸切風呂も綺麗で彼氏と贅沢な時間を過ごせて満足。
ただ帰りのフロントの対応に一気に嫌な気持ちになった。
新千歳空港から片道500円大人2名の送迎バスを往復で予約したので2名分の合計2000円のはずなのに4000円請求されていた。
間違いが起こるのは仕方ない事だと思うがその際の対応があまりにも不快だった。
上から目線であたかもこっちが間違えてるかのような言い方をして来てとりあえずお金返金しといてと面倒くさい客を扱うような言い方がとても不快だった。2月7日にフロント対応していた担当者に是非伝えていただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 16:23:57
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
当館のフロントでの接客について、ご指摘を頂きまして誠にありがとう御座います。
改めて、ご不快な思いをさせてしまった点、お詫び申し上げます。
チェックアウトを行うスタッフには改めて再度の確認を行ってから清算をするよう指導致します。
せっかくのご旅行に当館をお選び頂いたにも関わらず、嫌な気持ちで帰路につかせてしまった点はスタッフ全員で共有し、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂または岩盤浴付】＜バイキング＞選べる人気特典で登別の名湯を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 16:34:31
-
結婚記念日の思い出として利用させて頂きました。
今回一番満足したのは食事（ビュッフェ）です。品数も豊富で、味もとても良く夕、朝食両方とても楽しめました。
温泉は、今の時期だからか脱衣所がやや肌寒い気がしました。
お宿の場所は、温泉街の少し外れにあるので、お土産店等行くのであれば先に温泉街を散策されてから行かれると良いと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 16:10:31
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
お食事においてご満足頂けたようで、大変有難く存じます。
大浴場の温度についてはご不便をおかけしてしまい申し訳御座いません。
スタッフの巡回も行い、改善出来るよう努めて参ります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のレディースプラン】＜バイキング＞寒い冬をぬくぬく過ごす＆女性に嬉しい特典つき！
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 15:59:58
-
しっかりシェフ近くの席を用意して頂けたのでとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年02月25日 15:56:19
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとう御座います。
お食事のお席でご満足いただけたようで私どもも喜ばしく存じます。
季節によって内容も異なって参りますので、もしよろしければまたの機会にお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12～2月限定】＜バイキング＞鬼ｓシェフが集結！冬の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 16:16:58
-
温泉も食事も概ね満足でした。インバウンドの方で女風呂で泳いでいる大人の方がいて、何かしら注意喚起があると良いかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 登別 石水亭 2024年01月07日 17:06:32
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の注意喚起についてはお客様からのご意見も踏まえ、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】＜バイキング＞実演メニューが人気！旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（喫煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 19:52:04
-
館内で使える2000円のプレゼントは二泊したのでとても助かりました(^^)
ちょっとしたプレゼントは毎回あると嬉しいですね！
あとはお料理がもう少し子供向けのものがあると嬉しいです。
うちの子たちが好き嫌い多いのもあるんですが、ポテトや唐揚げや夜にラーメン、蕎麦などあると良いなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 登別 石水亭 2024年01月07日 17:03:34
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お料理についてのご意見、誠にありがとうございます。
お子様向けのお食事が少なく申し訳ございません。
今後のお料理の参考にさせて頂き、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【野口観光秋の収穫祭】＜バイキング＞じゃがいも2kg＆他館でも使える館内券2000円プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 17:13:36
-
登別では他の宿も利用した事も有りますが、毎年石水亭を利用して、6回目位になります。
石水亭は、高額になりがちな宿が多い登別に有りながら、一定のグレードとコストパフォーマンスの良さを維持しています。
ホテル業界も人手不足で大変と思いますが、レストランの外国人スタッフや布団敷きのアルバイトスタッフも皆感じが良く、利用する側として何の問題も感じません。
風呂が良いのは勿論、ブッフェの料理も美味しいです。
また利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 11:29:49
-
いつも石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お食事やスタッフへのお褒めのお言葉を賜りまして、大変有難く存じます。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】＜バイキング＞90日前予約はこちら！実演メニューや創作料理も食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 20:44:04
-
初めて利用しました、料金が手ごろで充分まんぞくのいくものでした、空港からの送迎は有難く
登別温泉を楽しみたいときは又利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 11:27:41
-
この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
送迎バスもご利用頂けたようで私どもも嬉しく存じます。
札幌間・新千歳空港間の送迎はお席に限りはございますが、基本的には出来る限り毎日の運行を行っております為宜しければまたの機会にご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】＜バイキング＞実演メニューが人気！旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 23:28:54
-
大浴場、貸切風呂ともに満足です。
大浴場が2ヶ所だったので、1か所入りきれずでしたが、充分楽しみました。バイキングも美味しくて、少し品数が少ないかなという感じでしたが満足です。
何よりどこのスタッフが感じが良く、それ故に一人だけとても不愉快な方がいらっしゃいましたので、余計に記憶に残る思い出になりました。現地でもスタッフにお伝えしたので、ここで書くか迷いましたが、意外と気にしてしまうので書かせて貰います。
バイキング会場でステーキを担当している方、ステーキを盛り付けた皿を投げてテーブルに置いていたりしてたので少し嫌な気分でいたのですが、ステーキは美味しいですし、連れと二人で食べてたので二人分ないし一人で回るときは一人分の皿を2、3回取りに行ってました。私はその場にはいませんでしたが、連れがステーキコーナーに行き、皿を持ったところボソッと
どんだけ食うんだよ
と言われたそうです。確かに全ての皿をさらっているわけではないにしろ食べ過ぎなのはわかります。ただ普通の料理人で自分の担当の料理をリピートされて文句出ますかね。
リピートする前から態度がよろしくなかったので、忙しくて仕事が嫌ならよそに回れば良いのでは。連れが知らぬ間にホール担当に伝えたようで、注意しました。申し訳無いとわざわざ席まで報告に来て頂いたので、良かったですがあの様子だと何度も態度について指摘を貰っているのでは。
朝もオムレツを担当していたので疲れから出た言葉とは思いますが、せめて裏に帰ってから言ってほしかったです。
ただそれ以外はとても楽しく滞在できたので良かったです。とくにビンゴ大会が楽しくて、いい大人なのに一番にビンゴになって思わずわーと両手を上げて景品を取りに行きました 笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 11:22:08
-
この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
当館の実演スタッフにおいてはご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
改めて調理スタッフ全員でお客様をお迎え、おもてなしする大切さを周知させ、お食事を美味しくお召し上がりいただける提供を心がけます。
この度は貴重なご意見を賜りまして改めて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂または岩盤浴付き】＜バイキング＞プライベート空間でリフレッシュ～秋の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 11:26:59
-
部屋は若干、年代を感じました。風呂は思ったよりも普通といったところです。料理はバイキングで美味しかったですが、実演のものがもう少しあれば更に満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 11:02:31
-
この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お食事については実演コーナーの充実化も視野に入れて取り組んで参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9～11月限定】＜バイキング＞鬼ｓシェフが集結！秋の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 16:06:09
-
貸切風呂がとてもいい感じでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 10:59:07
-
この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂のご利用もありがとうございます。
お愉しみ頂けたようで私どもも嬉しく存じます。
もしよろしければまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9～11月限定】＜バイキング＞鬼ｓシェフが集結！秋の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 13:01:40
-
二泊3日で利用させて頂きました。
予約した部屋が和室だったのですが、その日の空き具合で同じ料金で、グレードの高い広い和洋室にしてくれました。
高齢者もいたので、高座椅子をお願いしたら用意してくれ、有り難かったです。
正直料理はイマイチでしたが、お風呂は良かったです。
ゆっくりさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 10:57:22
-
この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場などご満足いただけたということで大変有難く存じます。
お食事についてはより多くのお客様にご満足いただけるよう今後も改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】＜バイキング＞90日前予約はこちら！実演メニューや創作料理も食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 09:47:05
-
初めて宿泊しました。観光地の地獄谷からは少し離れていましたが、温泉は夜も朝も混んでおらず最高でした。お料理も味が濃いめでどれも美味しかったです。帰りの送迎バスの予約が取れなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 10:48:14
-
この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉についてごゆっくりお過ごし頂けたとのことで私どもも嬉しく存じます。
送迎バスについてはお席に限りが御座います為、ご不便をおかけしてしまい申し訳御座いません。
お早目のご予約ですとお取りできる可能性が高くなる為宜しければまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9～11月限定】＜バイキング＞鬼ｓシェフが集結！秋の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（喫煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 20:45:59
-
11月15日に妻の両親の古希のお祝いに利用させていただきました。
ここの宿泊施設を選んだ理由は、妻の父親が喫煙者でして最近は全室禁煙の宿泊施設多い中こちらは喫煙できる部屋があるので選ばせていただきました。
食事はバイキングでしたが、家族揃ってお酒を飲みながら美味しい食事をいただくことができました。
特にステーキが美味しかったです。
お風呂は内風呂のみと露天風呂もありの2ヶ所あり、24時間いつでも入れるので時間を気にすることなく堪能できます。
私的にはサウナ後の水風呂が冷たすぎましたが、温泉にはゆっくり浸かって日頃の疲れを癒しました。
機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2024年01月02日 10:26:33
-
この度は石水亭にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
古希のお祝いと言うことで、おめでとうございます。
大浴場やお食事にもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
もしよろしければ是非またの機会にご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF＜バイキング＞旬を盛り込んだ創作料理や多彩なスイーツも食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（喫煙）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 19:47:23
-
11月18日に宿泊しましたが、バイキングと温泉共に良かったです！
また行きたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2023年11月25日 13:08:08
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事・温泉ともにご満足いただけたようで何よりで御座います。
是非またご家族でのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9～11月限定】＜バイキング＞鬼ｓシェフが集結！秋の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 11:13:50
-
初めての来館でしたが、食事や温泉の質がよく大満足です。
食事もしっかり何周もバイキングを堪能して、朝食のスイーツコーナーも充実してたのが驚きでした。
美味しい料理をありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 登別 石水亭 2023年11月25日 12:15:01
-
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事・温泉ともご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
お料理は季節ごとで変わっておりますので、宜しければまた別の機会に当館をご利用頂ければ幸いで御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9～11月限定】＜バイキング＞鬼ｓシェフが集結！秋の鬼うまいもの祭り
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 登別 石水亭 のクチコミ
二回泊まりましたが夕食バイキングの皿が汚いです。見てわかるくらい汚れています。結構萎えます。夕食バイキングにカレーも欲しいです。屋上の露天風呂はいいですがもっと眺めが見えるようにした方が開放感があって良いと思います。文句ばかり言ってますが値段考えたら無難なのでまた行きます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する