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絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 クチコミ・感想・情報

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絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.45
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.07
  • 食事3.74

総合4

投稿者さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ

投稿者さん 2016-03-28 22:09:44

1泊2日で恋人と利用しました。
少し早めのお誕生日で、サプライズのケーキを電話でお願いしました時に、お会計で彼に金額を知られないようにご配慮をお願いしていたのですが、しっかりとご対応いただきました。

到着もチェックイン時間前ではありましたが、早めにお部屋をご用意いただき、有珠山側の予約であるにも関わらず、アップグレードで洞爺湖側にてご用意いただきました。朝の景色がとても綺麗でした。

夜、ケーキを持ってきていただく時間を指定させていただきましたが、時間になっても届かなかったので、フロントに私から電話をしたのは少し残念でしたが、フロントで電話対応していただいた女性の方もすぐに対応していただいて、届けて下さったお二人の女性もフレンドリーで、お祝いの言葉まで言っていただいて、とても嬉しかったです。次の日、ケーキを届けて下さった方に朝食の際にご挨拶させていただきましたが、覚えていてくださいました。
フロントの若い男性の方もとても親切で、快適な滞在を楽しむことができました。

ホテルのみなさんのお心遣いで、すてきな思い出ができました。
ありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2016-04-12 17:28:08

この度は洞爺湖畔亭を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
素敵な思い出ができたとの事大変嬉しく拝読し、
又温かいお言葉・ご感想を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
時間指定を頂いたサプライズケーキにつきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げますと共により一層御満足頂けるサービス、宿を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
絶景の湯宿 洞爺湖畔亭

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】洞爺湖観光をゆっくり楽しむ1泊朝食付きプラン【~2016/3/31】
ご利用のお部屋
【有珠山側客室(洋室または和室)】