こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2016-10-09 12:16:16
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投稿日：2010-04-25 12:00:08
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投稿日：2010-01-01 19:07:56
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投稿日：2009-12-29 19:41:22
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☆★さとやん★☆さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
息子の２歳の誕生日を兼ねて、２泊３日で予約。
ケーキを1ホール予約したにも関わらず、持って来たケーキは賞味期限の切れた1カットのショートケーキ。
子供に対する謝礼として、人形２体で懇願される。
親への謝礼として、入浴剤。
完全にバカにしている対応。
10万円も払ったこちらのホテル選定がバカだったと後悔。
二度と野口観光Gには頼らない。
第一ホテルさんの方が接客も素晴らしい。
皆さんお気をつけ下さい。
口コミが真実だと期待していただけにとんだハズレを引いた気がしてなりません。
10万円返して欲しいくらいです。
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この度は湯元啄木亭をご利用いただき誠にありがとうございました。フロントスタッフの不手際にて大変ご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。再度、お越しいただくお客様の思いを理解し、事前準備や確認を徹底しお客様をお迎えできるようフロントスタッフを含め、全スタッフで取り組んで参ります。大変申し訳ございませんでした。