総合4
カンコさんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- カンコさん [50代/女性] 2023年06月20日 11:54:19
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今回、観光でチェックインの時間が遅かったのですが前もってお電話もいただき丁寧にご対応いただきました。お部屋は広々としたヨーロッパ調のとても落ち着いた素敵なお部屋でした。ドルチェグストや焼き菓子がご用意してあり美味しくいただきました。朝食は本当に美しく美味しかったです。お腹いっぱいいただきました。
お風呂もジェットバス付でご用意いただいたバスソルトを使ってリラックさせていただきました。
お風呂とトイレが別々なのも、日当たりもよく明るかったのもいいですね。
1つだけ、お部屋の入口の鍵が難しかったです。要領が良ければすぐに開けられるのですが、最初は鍵を奥まで押し込む事が出来ずに慌てました(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】世界一の朝食付き ロワゾ—氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【全室禁煙】】
総合5
Ken&Naoさんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- Ken&Naoさん [60代/女性] 2023年05月14日 12:01:30
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憧れのホテルでとっても素敵でした。特にベットがぐっすり眠れて良かったです。スタッフの方々もきちんとされてて、品のあるホテルです。
ただ、シャワーが使いづらく、高齢の母には椅子なく身体を洗うのは大変でした。朝食が期待し過ぎた分、普通でした。でも、一度は泊まる価値のあるホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界一の朝食付き】美食を愛でるひとときを ロワゾ—氏から受け継いだヨーロピアン・ブレックファースト
- ご利用のお部屋
- 【プレジデンシャルツイン【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 02:00:00
-
掃除が徹底され快適な環境で過ごせました。また、朝食も評判どうり美味しくいただけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 神戸北野ホテル 2023年04月26日 08:02:32
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食、お気に召していただけたようで光栄でございます。
またお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただき、喜んでいただけましたようで何よりでございます。
今後とも、スタッフ一同より一層お客様にご満足頂けるよう努力致しますので、末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Hyogolaise style】世界一の朝食☆ ひょうごレーズVer.★付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合5
MAMIKONAさんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- MAMIKONAさん [50代/男性] 2023年04月10日 10:34:25
-
評判通り、世界一の朝食は最高でした!
たまたま改修のタイミングと重なってしまい館内に有機物臭が残ってましたが、全館で換気対応いただき、外出から戻った時には気にならない程度にまでにしていただきました。
お陰で気持ちよく過ごすことができました、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 神戸北野ホテル 2023年04月17日 12:36:31
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
朝食が最高だったというお言葉はこの上なく嬉しいお言葉でございます。
しかしながら有機物臭でございますが、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
スタッフに対して温かな口コミをお寄せいただき、嬉しく拝読させていただきました。今後も皆様にご満足いただけるよう従業員一同精一杯努めて参ります。
次回またお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】早期予約がお得☆世界一の朝食付きステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合5
憂日ちゃんさんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 憂日ちゃんさん [50代/女性] 2023年01月09日 10:40:04
-
世界一の朝食!美味しかったです。
飲むサラダでお腹いっぱいになり、パンはたくさん持ち帰りました。
帰ってまた頂きます。
お部屋は乾燥してたので、お風呂にお湯をはって寝ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 神戸北野ホテル 2023年01月10日 15:50:25
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご朝食でございますが、ご満足いただけで何よりでございます。
またお部屋の乾燥の件でございますが、ご迷惑をおかけしお手数をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
加湿器の貸し出しがございますので、次回お越しいただけるご機会がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】早期予約がお得☆世界一の朝食付きステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 09:48:38
-
世界一の朝食をいただきました!
最初に頂いた一番出汁のスープが特に美味しかったです!
どれもこだわりが感じられるものばかりで、上質なものだけを食べてお腹いっぱいになるのは幸せでした。
パンは食べきれず持ち帰り。
試食で頂いたレモンケーキも美味しく、お部屋のコーヒーも美味しかったです。
部屋の照明がやや暗いのと、お風呂がカビていたのはちょっとマイナスポイントではありますが、満足なstayになりました!ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 神戸北野ホテル 2023年01月10日 15:43:14
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご朝食につきましても、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の心に残るホテルの思い出の一つになりましたら幸いでございます。
またお部屋でもごゆっくりとお過ごしになられたご様子、何よりでございます。
しかしながら、お部屋の設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
これからのお部屋作りの参考にさせていただき、お風呂の件は早急に改善させていただきます。
最後にはあたたかなお言葉、大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【当館定番】世界一の朝食付き☆ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合5
ちょっくん46さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- ちょっくん46さん [50代/男性] 2022年12月29日 21:51:22
-
とにかく従業員の方々の心遣いが素晴らしかったです。
完璧なホスピタリティにとても素敵な時間を過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 神戸北野ホテル 2022年12月30日 17:08:51
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回のお言葉に甘んじることなく、これからも皆様にご満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
寒い日がまだまだ続きますが、体調など崩されぬようどうぞご自愛下さいませ。
末筆になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【当館定番】世界一の朝食付き☆ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 11:47:38
-
母の誕生日も兼ねて年末に宿泊いたしました。
フロントスタッフの方ももとても丁寧に対応いただき、またお部屋も十分に広くリラックスした時間を過ごすことができ大変満足です。
楽しみにしていた朝食も一品一品とても丁寧に作られているのが感じられて、お腹も心も大変満たされました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 神戸北野ホテル 2022年12月30日 16:49:59
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお母様のお誕生日お祝いに、当ホテルをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
サービスに関しましても、お客様にそのように感じて頂けることこそが、私達スタッフの何よりの励みとなります。
またご朝食でございますが、「お腹も心も満たされた」とのお言葉、ご期待に沿う事ができ、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月14日 09:35:20
-
とてもいい思い出ができました!
また来たいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 神戸北野ホテル 2022年12月18日 17:16:04
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の「また来たい」というお言葉が、私達スタッフの何よりの励みとなります。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
次回またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】早期予約がお得☆世界一の朝食付きステイ
- ご利用のお部屋
- 【プレジデンシャルツイン【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 07:33:30
-
大変満足しました、ありがとうございました。
また行きたいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 神戸北野ホテル 2022年12月18日 17:04:25
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また「大変満足しました」と何とも光栄なお言葉感謝申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【プティ フレンチ】気軽に美食を愉しむ”前菜+魚料理+神戸ビーフ”ディナー&朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【プレジデンシャルツイン【全室禁煙】】
総合4
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 16:49:55
-
家族の誕生日のお祝いで利用させて頂きました。アンティーク調の部屋で可愛らしくカーテンなど凝った作りで、お部屋も広く良かったです。3人での利用でしたが、エキストラベットも広かったです。アメニティも充実してました。お風呂のジャグジーも良かったです。ただ、最寄り駅より、無料送迎バスがあるとなおよろしいかと思います。
朝食を頂いた場所が、テラス?と
奥の部屋に分かれていた様です。
奥の部屋の方が良かったので、希望を聞いて頂けるのなら奥の部屋が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 神戸北野ホテル 2022年12月18日 17:01:11
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
家族様のお誕生日祝いに当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
またお部屋やアメニティー、お風呂までお気に召していただけて大変嬉しく存じます。
無料送迎バスに関しまして、大変貴重なご意見感謝申し上げます。
またご朝食の席につきましては、次回ご利用の際には遠慮なくお申し付けいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましたこと感謝いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽120】早期予約がお得☆世界一の朝食付きステイ
- ご利用のお部屋
- 【プレジデンシャルツイン【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 23:26:49
-
駐輪場の出し入れがわかりにくかったのですが、丁寧に対応してもらいました
お部屋もグレードアップしてもらえて素敵でした
朝食は期待しすぎたのか水分が多い物がたくさんで、普通にサラダなどがあればいいなぁ、と
11月20日に宿泊でしたが、ツリーがたくさん飾ってあってどこを撮っても絵になりました
気になっていたレモンケーキをもらえて試せたのも嬉しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 神戸北野ホテル 2022年12月17日 17:29:51
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
駐車場の件ですが、出し入れをもっとお客様に分かりやすくご理解いただけるように、日々試行錯誤している所存でございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
またお部屋でお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく思います。
しかしながらご朝食でございますが、ご期待に沿うことが出来ず心よりお詫び申し上げます。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
また当ホテルのクリスマス装飾はかなり力を入れております為、ご満足いただけたようで光栄でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽120】早期予約がお得☆世界一の朝食付きステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 10:07:10
-
3人でも十分な広さの部屋とクラランスのアメニティやお菓子のプレゼントが嬉しかったです。
世界一の朝食もとても美味しかったです。また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 神戸北野ホテル 2022年12月09日 17:37:21
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお部屋やアメニティ、お菓子、ご朝食までもお気に召していただけたようで安堵いたしております。
次回お越しいただいた際も、「また宿泊したい」と言って頂けますよう、快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
またのお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3名だからお得】神戸北野ホテル自慢の焼菓子とお帰りのタクシー付き
- ご利用のお部屋
- 【プレジデンシャルツイン【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 11:55:32
-
姫路を訪れてみたくて、ホテルをこちらにお邪魔しました。
サービス、設備、食事すべて満足です。ありがとうございました。
ただ、浴室の洗い場が少し狭く、浴室ドアの開閉で、ドアの角が足の指に直撃して怪我をしてしまったところが、少し危険かなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 神戸北野ホテル 2022年11月26日 18:03:44
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また様々な観点からお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
ですが、浴室でご不便おかけし、お怪我までさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
内容を真摯に受け止め共有し、再発がないよう努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【プティ フレンチ】”前菜+魚料理+神戸髙見牛”ディナー&朝食付
- ご利用のお部屋
- 【プレジデンシャルツイン【全室禁煙】】
総合5
ろび1876さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- ろび1876さん [20代/女性] 2022年11月11日 10:59:20
-
とても良かったです
また来たいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 神戸北野ホテル 2022年11月11日 15:22:34
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
そのように感じて頂けることこそが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約がお得☆世界一の朝食付きステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 10:53:33
-
妻の誕生日で利用しました!
シックなお部屋で、朝ごはんも贅沢でとても美味しかったです!
また泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 神戸北野ホテル 2022年10月29日 17:35:44
-
この度は、奥様の誕生日という大切な記念日に神戸北野ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋もご朝食もご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
「また泊まりたい」というコメントを頂戴することが何より光栄でございます。
温かな口コミをお寄せ下さり感謝申し上げます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館定番】世界一の朝食付き☆ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合2
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 11:16:02
-
部屋も食事もとても素晴らしかったです。料金がもう少し安かったら嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 神戸北野ホテル 2022年10月29日 17:23:28
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご滞在中はお楽みいただけたご様子で安心いたしました。
なんとも嬉しいお言葉までも頂戴し感激いたしております。
ご料金に関してでございますが、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お越しいただけた際には、またご満足いただけるご滞在をお過ごしいただけますよう努めて参ります。
また近くにお越しの際は是非当館に立ち寄りいただけますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【プティ フレンチ】気軽に美食を愉しむ”前菜+魚料理+神戸髙見牛”ディナー&朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【全室禁煙】】
総合4
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 03:56:03
-
世界一の朝ごはんは残念な感じ。アッシュのフランス料理は美味しかったです。お風呂に洗い場があり、バブルバスでゆっくりはいれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 神戸北野ホテル 2022年10月29日 16:21:39
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食時でございますが、期待を膨らませてお越しいただいたのにも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
夕食やお風呂ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、安堵いたしております。
是非次回お越しいただけた際は、お客様に全てご満足いただけるよう精進し、精一杯努めてまいります。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましたこと誠にありがとうございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF厳選食材!”前菜+魚料理+神戸ビーフ”★フレンチディナー&朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合2
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月13日 22:07:52
-
世界1の朝食?
確かに見た目はいい。
が、作り置きで全て盛り付けてあるだけで、出来立てのお料理が無い!
もっとお安く泊まれる米シェラトンの朝食ブュッフェの方が満足度は高い。
シャワーキャップも空の箱でした。残念!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 神戸北野ホテル 2022年10月29日 17:13:56
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関しまして残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉をすぐに共有し、改善に向けて協議して参ります。
また、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをお与えしてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
快適な空間をご提供できなかったことを深く反省し、今後はこのようなことのないよう部署にも共有し、改善を図っていく所存でございます。
今一度基本に立ち返り、しっかりとしたご提供、サービスを行い、お客様の心に寄り添える様日々邁進して参る所存でございます。
貴重なお時間を割いてご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【当館定番】世界一の朝食付き☆ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合3
モイモイ0430さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
食事内容は流石に素晴らしかった
サービス、客室整備等はお値段の割に…
料理説明して頂けることは結構ですが何しろ長い。夜も朝も…
ご自慢の美味しい温かいお料理やパンが冷めてしまいます。
説明すること自体がギャルソンサービスなのかな?
ちょっと残念でした。
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