総合5
ベビーじゅごんさんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- ベビーじゅごんさん [50代/女性] 2021年11月28日 15:07:35
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今回、私のお祝い事で家族で利用したのですが、ホテルから思いがけず素敵なプレゼントとあたたかいメッセージをいただき、とてもよい思い出になりました。
フロントの方々も感じがよく、お部屋は神戸らしい華やかな雰囲気でした。
朝食も豪華で、ゆっくり時間をかけていただくことができました。
クリスマスの飾り付けもかわいかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 神戸北野ホテル 2022年02月06日 12:58:41
-
この度は神戸北野ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子で非常に嬉しく存じます。
またご家族皆様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】～当館定番～世界一の朝食付き☆ステイ
- ご利用のお部屋
- 【プレジデンシャルツイン【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 21:50:59
-
母体が代わって 心配しながらの宿泊でした。
スタッフ レストラン等 以前と変わらず過ごせました。
お食事だけ来られる方 披露宴されている方 少しずつ 元の北野ホテルに戻っていかれているのかな…と安心しました。
ディナーが素晴らしく 同じ食材でも こんなに香り豊かに頂けるのか、と楽しく最後まで過ごせました。
バスルームも バルブバスになっていて 洗い場も別にあり 使い勝手が良かったです♪
クリスマスが近いので ロビーも素敵でした。
また 訪れたいホテルです。
いつまでも 変わらずに…と祈ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 神戸北野ホテル 2022年02月06日 11:32:23
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
大変なお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足を頂けました事を心より嬉しく感じております。
今後とも何卒変わらぬご愛顧いただきたく、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF～さき楽90～兵庫の厳選食材＆オマール海老・髙見牛ディナー
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合5
mkik008さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- mkik008さん [70代/男性] 2021年11月11日 18:35:41
-
ヨーロッパ調の素晴らしいインテリアでとても快適に過ごしました。朝食はまさに世界一でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 神戸北野ホテル 2021年11月15日 23:15:21
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お褒めに言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同更なるサービスの向上を努めて参りますのでまたお近くにお越しに際は、是非神戸北野ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【当館定番】世界一の朝食付き☆ステイ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合2
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 19:05:29
-
立地とお部屋の雰囲気や設備、アメニティは充実しておりとても満足です。早朝からのBGMの音量をもう少し下げるか事前にお知らせがあれば良かったなと思いました。朝食は“世界一美味しい”という事で期待しておりましたが、そうかな？とちょっと残念な感じでした。2回目は無いなと。食事会場にはお客しかおらず、スタッフさんは片付けをしており人数分用意されていない物が欲しい際にスタッフさんを呼びに席を立たなければなりませんでした。お声掛けくださいと言われた割にスタッフが裏にいるのはどうかと思いました。
また夜スウィーツビュッフェを利用しましたが、スタッフの対応が最悪でした。料理の説明を忘れてしまったようですが、『やば、やっば。』と心の声を連発されました。またお料理終了する時間を伝えて下さったのですが、終了1.2分前に言われても困りました。また片付けに専念されるのは良いのですが、スウィーツワゴンの横に、片づけ用のワゴンを置いて片付けを食事中にされていました。不潔だなと感じました。
受付、朝食会場を案内してくださったスタッフは丁寧で印象が良かっただけに、スタッフの差の激しさを感じました。
期待していただけに残念でしたが、北野ホテルに行けた記念にはなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 神戸北野ホテル 2021年11月15日 23:23:17
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この度は神戸北野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご感想をお寄せ頂きお礼申し上げます。
朝食時のご対応、またご夕食時のサービスが不十分であり誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のお声を第一として、サービス品質の更なる向上と改善に努めてまいります。
どうか引き続きごひいきくださいますようよろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【3名だからお得】神戸北野ホテル自慢の焼菓子とお帰りのタクシー付
- ご利用のお部屋
- 【プレジデンシャルツイン【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月05日 01:31:43
-
初めて泊まりましたが、部屋の内装やホテルもクラシックで素敵で、サービス応対もよかったです。
赤ちゃん連れでも安心して行けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 神戸北野ホテル 2021年11月15日 23:25:35
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在やご対応にご安心・ご満足いたましたお言葉が何よりのスタッフの励みとなります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【当館定番】世界一の朝食付き☆ステイ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合5
nkuni1332さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- nkuni1332さん [60代/男性] 2021年11月02日 17:55:45
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大変満足しています、ご縁が有りましたらまた伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 神戸北野ホテル 2021年11月15日 23:30:49
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
大変なお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同更なるサービスの向上へと繋げて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Nerwリリース】世界一の朝食☆ ひょうごレーズ.Ver★付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【全室禁煙】】
総合2
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 17:53:30
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ディナーを期待したが、かたいパンと冷たい料理ばかりで残念だった。
部屋はビジネスホテルのようだった。家族で行ったため、トイレ、お風呂、洗面所が一緒の部屋にあると使いづらかった。
宿泊者も駐車場代を支払うのだが、目の前のパーキングの方が断然安い。
朝食は美味しかった。食べきれなかったパンを持ち帰れたので嬉しい対応であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 神戸北野ホテル 2021年11月15日 23:43:00
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊をご気分の悪いものにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後施設とお食事の改善点へ向けましたご意見と真摯に受け止めサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館にお立ち寄り頂けますと幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋レストラン】プライベートな空間で楽しむ限定コース☆兵庫の人気食材～明石鯛＆神戸ビーフディナー
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合5
しらたま食べたいさんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- しらたま食べたいさん [30代/男性] 2021年10月19日 00:23:55
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新婚旅行で利用させていただきました。
お部屋、食事、サービス全て感動し、大変想い出に残る素敵なホテルでした。
様々な心遣いをいただき快適に過ごす事ができました。
また是非利用させていただきたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 神戸北野ホテル 2021年11月15日 23:49:57
-
この度は神戸北野ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉がスタッフ一同の何よりの励みとなり、今後の更なるサービス向上へと繋がって参ります。
是非皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！アニバーサリー記念日を大切な人と過ごす★演出ケーキ付ディナー
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【全室禁煙】】
総合4
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月15日 22:37:07
-
アメニティが豪華で、お菓子もついていてとっても楽しめました！また泊まりに来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 神戸北野ホテル 2021年11月15日 23:53:14
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたお言葉がスタッフ一同の何よりの喜びでございます。
神戸にお越しの際は、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】～3名だからお得～神戸北野ホテル自慢の焼菓子とお帰りのタクシー付き
- ご利用のお部屋
- 【プレジデンシャルツイン【全室禁煙】】
総合1
ほらーやんさんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- ほらーやんさん [30代/男性] 2021年10月09日 01:31:06
-
部屋の雰囲気、スタッフさんの対応、特別感としては最高です。
ただ、宿泊費と釣り合うかというとそんなことないです。
ディナーは……まあ、普通です。やたらとパンが出てきます。美味しいかといわれると、特にかな。かさ増やされている感じがして、なにか物悲しくなりました。食材と調理にこだわりを持って欲しかったです。
朝食は……世界一の朝食。先日、妄想トレインという番組で出ていて演者の方が『腹チャポチャポなるな！』といっていました。なります。あと、別に旅先の朝食に健康は求めていない事に気が付きました。甘いと、うまいは別物かと。
スタッフさんは、『どんどん写真撮ってくださいね！』みたいに元気で、とても居心地を良くしてくれる方ばかりです。
掃除は、デラックスバスツインが大きかったからなのかアカ？ザラッとしたのが残っている感じがしました。
駐車場は、料金を払っていて無料とかではないのか。などなど思うばかりでした。
設備については、部屋にあったドライヤーは安いやつで、なかなか乾かずこまりました。
個人的な印象としては、ここに泊まったという事を他人に話す事がステータスだと思う人が泊まるところなのかなと思いました。立地上、料金が高額になるのは仕方がないのかもしれませんが、『神戸北野ホテル』というのにあぐらかいてる気がしました。出来れば、現代に寄り添ったサービスが欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 神戸北野ホテル 2021年10月11日 11:46:35
-
この度は神戸北野ホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉を頂けました反面、サービス面でのご満足を頂けませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
頂きましたお客様の貴重なお声に真摯に耳を傾けよりよいサービスをスタッフ一同で目指して参ります。
是非またお越し頂きましてお気づきの点を
何なりとお申し付け頂けましたら幸いと存じます。お客様の再度のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋レストラン】プライベートな空間で楽しむ限定コース☆兵庫の人気食材～明石鯛＆神戸ビーフディナー
- ご利用のお部屋
- 【デラックスバスツイン【全室禁煙】】
総合5
おだけん0422さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- おだけん0422さん [20代/男性] 2021年10月05日 01:01:23
-
スタッフの方の対応が本当に素晴らしかったです。素敵な時間を過ごすことができました。また2人で行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 神戸北野ホテル 2021年10月11日 11:17:30
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プロポーズプラン】「12の誓い」ダズンローズセレモニー・タキシード★フルコースディナー【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【プレジデンシャルツイン【全室禁煙】】
総合5
黒いうさぎ7522さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 黒いうさぎ7522さん [70代/男性] 2021年09月09日 17:33:18
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今年、最高の日になりました。
朝食は、やはり世界一と言われ
ているだけのことがわかりました。ただ、駐車場の入口がわかり
にくかったのが、ちょっと残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 神戸北野ホテル 2021年10月11日 11:50:38
-
この度は神戸北野ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
駐車場の入り口で不便な思いをさせしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後の対応策のひとつして検討させていただきます。
これからも快適な空間を提供してまいりますのでお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】早期予約がお得☆世界一の朝食付きステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 10:39:07
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7月23日に宿泊しました。部屋は、デラックスダブルでした。ベッドのスプリングも心地よく、大きなソファーもあり、リラックスできました。水回りも手入れが行き届いていて、とても清潔で気持ちよかったです。クラシックな内装がとても素敵でした。
朝食が目当ての滞在でしたが、このお部屋で過ごす時間も忘れがたく良い思い出となりました。
朝食は、期待以上でした。人生に一度は経験したかったので、大満足でした。
またいつか利用できたらいいなと思っています。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 神戸北野ホテル 2021年10月11日 12:01:12
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この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お褒めに言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉を励みにスタッフ一同、更なるサービスの向上へと繋げて参ります。
またお近くにお越しに際は、是非神戸北野ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】【当館定番】世界一の朝食付き☆ステイ～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月01日 02:43:10
-
建物、部屋もオシャレで、世界一の朝食は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！＜当館定番＞世界一の朝食付き☆ステイ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 09:55:33
-
朝食付きの宿泊プランを選択させていただきました。「世界一の朝食」と言われるだけあって、すごく美味しかったです。ビュッフェスタイルではない分、バランスがとても良く、一つ一つが美味しかったです。また記念日に宿泊させていただきます(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 神戸北野ホテル 2021年06月27日 12:24:21
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜りまことにありがとうございます。
ご朝食を満喫したひと時をお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
ぜひ記念日の折々に、またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【当館定番】世界一の朝食付き☆ステイ～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【全室禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月13日 20:59:53
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食事は夜も朝もおいしかったです。部屋食を選択したので、ゆっくりくつろぎながら頂けました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 神戸北野ホテル 2021年06月27日 12:19:19
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同の更なるサービスの向上へと繋がる励みとなりました。
またお近くにお越しに際は、是非神戸北野ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋レストラン】プライベートな空間で楽しむ限定コース☆兵庫の人気食材～明石鯛＆神戸ビーフディナー
- ご利用のお部屋
- 【デラックスバスツイン【全室禁煙】】
総合5
あいか4693さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- あいか4693さん [20代/女性] 2021年06月06日 13:48:34
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結婚記念日の宿泊でこちらのホテルを利用しました。結婚記念日ということで夕食ではサプライズでプレートを用意してくださったり、広めの可愛いお部屋を用意してくださったりとチェックインからチェックアウトの瞬間までスタッフの方の心遣いに感動しっぱなしでした。
以前から憧れていた神戸北野ホテルのお部屋と世界一の朝食。
期待以上のご飯の味、お部屋、そしてどのスタッフの方もすごく親切におもてなししてくださり思い出に残る日になりました。
緊急事態宣言下とのことで、レストランではアルコール提供がなかったのですが
その代わりにノンアルコールのスパークリングワインを提供していたのでそちらで十分食事を楽しむことが出来ました。
次回はアルコール提供が許可された時に訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 神戸北野ホテル 2021年06月12日 15:03:35
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
大変なお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
神戸北野ホテルのおもてなしがお客様に感じて頂けました事がスタッフの何よりの励みとなります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【定番】気軽にフレンチ★特別ディナー＆世界一の朝食付【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【全室禁煙】】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月11日 15:42:29
-
チェックインの際にアレルギーを聞かれたので、伝えたのに次の日の朝食でまたおなじことを聞かれて気分が台無しでした。
いいお値段の割に接客が残念で、しっかり教育するべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 神戸北野ホテル 2021年06月12日 14:59:32
-
この度は神戸北野ホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
お体にも影響するアレルギー対応で不信感を抱かせてしまい誠に申し訳ござませんでした。
お客様のお言葉に真摯に耳を傾けよりよいサービスを目指して参りますのでお気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約がお得☆世界一の朝食付きステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合4
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月07日 16:45:04
-
部屋はとても綺麗でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 神戸北野ホテル 2021年06月12日 14:53:21
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にご満足をいただけました事、大変嬉しく思います。
ディナーやランチ、カフェなどでホテルオリジナルのお食事を多数ご用意しておりますので次回はそちらもお楽しみ頂けますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【当館定番】春休み旅行に♪世界一の朝食付き☆ステイ～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスバスツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
世界一の朝食を楽しみに宿泊しました。朝食は豪華でこだわりがあって、とても美味しく優雅な時間でした。
スタッフの方の対応もよく、気持ちよく過ごせました。
館内はクリスマス仕様で高級感がありました。
また訪れたいです！
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この度は神戸北野ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食を満喫しつつ優雅なひと時をお過ごしいただけたことは何よりの喜びです。
また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。