この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

しかしながらお部屋をご案内させていただいた際、スタッフのご説明不足により、
却ってお客様へご迷惑をお掛けする事になってしまった事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは当日の空室状況によってはシングルのお部屋が満室の場合、お客様へ予約価格と同等以上の別のお部屋をご案内させていただくこともございますが
チェックインの際にきちんと確認の上、ご案内するべきでございました。

WIFIの接続不備につきましてもご迷惑をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。
直ぐに該当部屋の電波状況、接続環境を確認し、現在は通常通りアクセス可能の状況にさせていただいております。

また、当ホテルは各国からのお客様のご宿泊を承っており、到着の時刻が遅かったり、あるいは時差の関係で行動に若干違いがある場合もありますが、
ホテルには規約がございますので、他のお客様にご迷惑がかかる場合は注意を促させていただいております。
今回は当社の配慮が足りず、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

週末の料金につきましてでございますが、当ホテルはお日にちによって客室の料金を変動致しており、
イベント等で混み合う土曜日などは、特にご料金が上がってしまっているのが現状でございます。

せっかくのご宿泊中に、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
同時に、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
次回ご来札の機会がございましたら今一度お泊り頂き、挽回の機会をお与え下されば幸いでございます。


ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター　マネージャー鈴木